Warning: Constant ABSPATH already defined in /customers/8/4/0/konsumenter.se/httpd.www/blogg/wp-config.php on line 22 Carls konsumentblogg » Konsumentpolitik
  • Vi ser dem allt oftare, försäljare som kontaktar dig på gatan eller slår upp ett tillfälligt försäljningsställe i ett köpcentrum eller en galleria. Det kallas för canvas- eller eventförsäljning och handlar ofta om tele- eller elabonnemang.

    Men det gäller att se upp. En lucka i lagen gör att den normala konsumentlagstiftningen inte gäller. Du har till exempel ingen lagstiftad ångerrätt. Konsumentverket har också fått in en rad anmälningar mot bolag som säljer på detta sätt.

    Att täppa till luckan borde inte vara alltför svårt. Inte ens för vår konsumentminister, Nyamko Sabuni, men hon visar å andra sidan ingen större aktivitet inom konsumentpolitiken. Så låt bli att handla på gatan i stället!

    Andra bloggar om: , , , , ,

  • Nu, när spotpriserna på el är de lägsta på fem år, är det läge att teckna nytt elavtal, råder DN. Vi ska inte vänta till hösten, som de flesta gör.

    Konsumentverket har en utmärkt elprissida på sin sajt. Där kan du jämföra priser och också göra en personlig kalkyl.

    När du besöker KoV:s elprissida kan det vara värt att notera att vår konsumentminister, Nyamko Sabuni, inte tycker att KoV ska syssla med sånt. Information är inte KoV:s uppgift om någon annan kan göra det, och de ska definitivt inte ägna sig åt opinionsbildning. KoV ska övervaka att de bestämmelser som finns följs, punkt slut. Det sade hon i en intervju vid konsumentdagarna i Tylösand.

    Uppdatering: Nu kommer DI med en artikel om elpriset. Där får vi rådet att välja rörligt elpris.

    Andra bloggar om: , , , , , , ,

  • Förr ett år sedan lovade livsmedelsbranschen bättre ursprungsmärkning av maten. Men nu verkar frågan ligga på is, berättar GP som har en artikel om frågan.

    Många aktörer valde att avvakta ett EU-direktiv. Nu har de nya direktiven kommit, men där står inget om att livsmedel bör ursprungsmärkas, bara hur man ska göra om man vill märka.

    Organisationer som LRF vill driva frågan, men livsmedelsbranschen och regeringen är kallsinniga.

    Andra bloggar om: ,

  • Sydsvenskan har en intressant artikel som illustrerar min tes om ojämlikheten när det gäller att sluta avtal.

    Artikeln handlar om en kille som bytte el-abonnemang över Internet. Kort därefter märkte han att hans gamla bolag hade ändrat villkoren. Han ville ångra sig. Det nya bolaget, Storuman energi, hävdade då att regler om distansavtal inte gäller el-avtal. Trots att de normalt gäller avtal tecknade över Internet. Bolaget har fortsatt hävda sin ståndpunkt, trots att allmänna reklamationsnämnden get kunden rätt. Hur det kommer att gå vet vi ännu inte.

    Fallet illustrerar åter igen ojämlikheten mellan storbolag och deras kunder. Som kund har du ofta inte möjlighet att hävda din rätt, av ekonomiska skäl. Du har möjligtvis råd att dra en tvist inför rätta i en första instans, om målet inte är alltför komplicerat. Om utslaget där går emot dig, eller om motparten överklagar, måste du bekosta vidare processande själv. Det rättsskydd du har i hemförsäkringen har inte hängt med. Många privatpersoner väljer då att lägga ner det hela, trots att det upplever att de har rätt. Något rättsskydd från staten kan de inte heller räkna med.

    Med en dåres envishet hävdar jag: Det här är något som regering och riksdag borde ta itu med. Speciellt på de ”avreglerade” marknaderna, där storbolag får härja fritt. Som kund har du inte mycket att sätta emot. Regeringen har sagt att konsumenterna ska vara starka, eller är det bara nyspråk.

    Jag lär komma igen i frågan. Med en dåres envishet.

    Andra bloggar om: , , , , ,

  • Om konsumenterna handlade mer över gränserna skulle EU kunna vara världens största detaljhandelsmarknad. Men för att nå dit behövs ett effektivt konsumentskydd, som är lika i alla länder, och tryggare konsumenter.

    Stycket är inledningen till ett pressmeddelande från Konsumentverket, som i sin tur citerar EU-kommissionen. Det handlar om en ny konsumentpolitik för EU. Ett citat ur kommissionen program:

    Det konsumentskyddande regelverket ska förenklas, och skyddet ska vara lika bra i alla länder.

    Tyvärr kan detta läsas på flera sätt. En tolkning som ligger nära till hands är att skyddet ska vara lika dåligt i alla länder.

    Hittills har EU ägnat sig åt att ta bort bestämmelser som kan ”försvåra” försäljning i vissa länder. Ta bort ”handelshinder” som det heter på EU-nyspråk. Att sådana regler kan vara till för att skydda konsumenterna är en bisak.

    Två exempel som anknyter till Sverige:
    Innan EU-inträdet hade vi ett förbud mot så kallade azo-färgämnen i livsmedel. Sådana färgämnen kan orsaka allergi, och i ganska stor utsträckning. Förbudet var vi tvingade att ta bort, det var ett handelshinder.

    Sverige har hittills haft ett förbud mot tv-reklam riktad till barn. Sverige försökte också få förbudet att gälla hela EU. Det lyckades inte. I stället verkar det som om vi kommer att bli tvungna att ta bort förbudet. De signalerna har jag fått på sistone, i diskussioner med konsumentjurister med inblick i EU-byråkratin.

    Det verkar alltså som om EU:s konsumentpolitik inte siktar mot bästa möjliga skydd för konsumenterna. EU ger snarast intrycket att göra det så enkelt som möjligt för företagen, att EU är ett näringslivsprojekt.

    Tyvärr verkar inte heller regeringen engagera sig. Vår konsumentminister, Nyamko Sabuni, har hittills inte visat något intresse för konsumentpolitik.

    Andra bloggar om: , , , ,

  • EU vill sätta en maxtaxa för dina mobilsamtal när du ringer eller tar emot samtal i unionens övriga länder. Det rapporterar till exempel DN. Maxtaxan föreslås vara 0,25 Euro, ungefär 2,30 kronor, och ska gälla från sensommaren.

    Den svenska regeringen vill sätta taket högre, till 0,6 Euro.

    – Ringer man gör man ett aktivt val, därför kan taxan vara högre då, säger infrastrukturminister Åsa Torstensson till TT/DN.

    Ett för högt tak skulle också minska utrymmet för priskrig, hävdar hon.

    Jag måste erkänna att jag inte begriper något av argumenten. Men så har jag inte blivit minister heller.

    Andra bloggar om: , , , , , ,

  • Nyamko Zabuni Är det någon som vet vem som är konsumentminister? Det är faktiskt Nyamko Sabuni, jämställdhetsministern. På regeringens hemsida får du leta ett tag innan du kan konstatera det.

    Regeringen verkar inte speciellt intresserad av konsumentpolitik. Alliansen hade inget konsumentpolitiskt program inför valet. Efter valet dröjde det innan vi fick reda på vem som var ansvarig minister.

    Journalister jag känner försökte få en intervju om konsumentpolitiken. De möttes av svaret att ministern inte hade tid. Trots att hennes kalendarium inte verkar speciellt välfyllt. Hon har inte heller visat något engagemang i konsumentpolitiska frågor.

    Frågan är då – har konsumentpolitiken hamnat i regeringens skräpkorg? Har vi en ansvarig minister som är ointresserad av konsumentpolitik?

    Uppdatering: Enligt regeringskansliets skolwebb ansvarar jordbruksdepartementet för konsumentfrågor. Det är kanske därför ingen gör något.

    Andra bloggar om: , , , ,

  • Kommunal konsumentvägledning är onödig, tycker Stockholms finansborgarråd, moderaten Kristina Axén Olin. Hon kallar systemet med konsumentvägledare föråldrat.

    – Vem som helst kan när som helst gå in på nätet och får konsumentinformation gratis, säger hon i en intervju i DN.

    Vid årsskiftet tog den nya borgerliga majoriteten i Stadshuset ett första steg. Stadens centrala konsumentförvaltning lades ner och stadsdelsnämnderna fick ta över ansvaret. Men några extra resurser får de inte. Följden blir att fler konsumenter står utan vägledning.

    Det här är ett utmärkt exempel på att politiker inte tänkt klart, eller snarast färdigt. För det första är konsumentvägledning lönsamt för samhället. Lagstiftningen är inte okomplicerad. Hur ska till exempel en fattigpensionär kunna söka information på nätet, och sedan tolka den? Ett annat exempel är olika invandrargrupper, bokstavligen luftlandsatta i vår konsumentdjungel.

    Det kan väl inte vara så att den borgerliga majoriteten struntar i svaga grupper?