Av: Magnus

Magnus — Tue, 18 Nov 2008 16:12:10 +0000

Har haft BBB något år eller två nu, och allt fungerade bra tills det nya modemet gick sönder. Det var bara början på problemen och de är inte slut.

Alla vars modem gått sönder har fått dessa utbytta mot begagnade utbytesmodem. Vi är inne på vårt 4:e eller 5:e på ca 4 månader. Förra gången blev vi lovade ett helt nytt då vi haft “sådan otur” med de begagnade. Vi fick inte ett nytt utan ett begagnat igen. Vi har problem med det här också. Alla modem vi fått har haft olika fel, och alla kablar är utbytta, så felet ligger inte någon annanstans än i modemen. Ett modem stod bara och blinkade, i ett annat låg hela innanmätet löst…

Senast blev jag ombedd att testa att köra direkt via modemet och inte via routern, då han på supporten misstänkte att det är något fel på routern som stör ut modemet. Konstigt att vi inte haft det här problemet med de tidigare modemen då. Kollade och konstaterade att felet kvarstår, det är alltså inte routern som stör. Ringde tillbaka och sa att felet kvarstår vilket då borde bevisa en gång för alla att modemet är kass. Vad ber mig supportsnubben att göra då? Jo, att plugga in strömförsörjningen till modemet i ett annat vägguttag, för att se om det nuvarande kanske skickar ut för hög eller för låg spänning!!! Men va faan, är de helt korkade eller tror de att vi kunder är det? Om det vore fel på vårt vägguttag borde väl vi haft det här problemet också på tidigare modem?

Att det fungerar utmärkt med modem av andra fabrikat som jag lånat av vänner och bekanta, eller med modem av samma fabrikat fast utan telefonstödet (då vi ringer med BBB också) bevisar väl ytterligare att deras begagnade utbytesmodem är skit, och att vårt nuvarande modem är kass?

Jag har nu gett dem en absolut sista chans att skicka ett helt nytt modem. Tar de inte den chansen byter vi bredbandsleverantör och telefonoperatör med en gång. Jag har redan kollat upp vilka alternativ vi har, och bestämt mig för vilka leverantörer vi ska ta, och vilka abonnemang. Jag är redo att trycka på knappen, om inte BBB försöker behålla oss som kund.

Av: Allan Forsberg

Allan Forsberg — Sun, 16 Dec 2007 13:04:05 +0000

Bredbandsbolaget lovar så mycket men håller lå litet!
Ja det är sant, deras problem är kvaliteen på bredbandet är mer än dålig.
När till och med Post och Telestyrelsen nämner att Bredbandsbolaget har fler anmälningar mot sej än vad alla andra har tillsammas.
Det säger inte lite det.
Har egen erfarenhet frå vår dotters bredbadsbolags-anslutig som strular oftare ä vad som ka känas tillfredsställande.
Och IP-telefoni ska man inte fundera på att skaffa sej om man vill ha en fungerande telefon! Det är 70% risk att din telefon funkar när du behöver den.
Men betalt vill man ha med kvalité levererar man inte!
Allan F

Av: Christina W

Christina W — Mon, 12 Nov 2007 07:31:18 +0000

Sånt här önskar man kunde undvikas. Och hur lätt är det inte att glömma att ta bort ett medgivande från bankgirot…man tror ju att företagen sköter sig. Och om de nu har missat borde de snabbt löst frågan när hon kontaktade dom.

Kommentarer till Bredbandsbolaget torskade i ARN – igen!

Av: Magnus

Av: Allan Forsberg

Av: Christina W