Allm\u00e4nna reklamationsn\u00e4mnden, ARN, saknar muskler. Deras utslag \u00e4r n\u00e4mligen en rekommendation. Om ett f\u00f6retag inte f\u00f6ljer ett beslut d\u00e4r konsumenten f\u00e5tt r\u00e4tt \u00e4r det v\u00e4rsta som kan h\u00e4nda att f\u00f6retaget hamnar p\u00e5 R\u00e5d & R\u00f6ns \u201dSvarta lista\u201d.<\/p>\n
Men andelen f\u00f6retag som f\u00f6ljer ARN:s beslut minskar. Det framg\u00e5r av statistik<\/a> fr\u00e5n n\u00e4mnden. Under 2008 och 2009 f\u00f6ljdes 75 procent av besluten av f\u00f6retagen, under2010 sj\u00f6nk siffran till 71 procent.<\/p>\n Att utslagen inte f\u00f6ljs i n\u00e4rmare tre av tio fall \u00e4r inte bra. Det finns all anledsning att fundera p\u00e5 hur man kan st\u00e4rka ARN:s muskler.<\/p>\n N\u00e4r jag s\u00f6ker i arkiven finner jag att \u00e4ven Svt Rapport uppm\u00e4rksammar<\/a> statistiken. Men d\u00e5 ser jag ocks\u00e5 att v\u00e5r Konsumentminister Birgitta Olhsson (FP) knappast verkar vilja g\u00f6ra n\u00e5got \u00e5t saken.<\/p>\n -Jag tycker faktiskt att det funkar bra idag. Med tanke p\u00e5 att det \u00e4r kostnadsfritt, att det g\u00e5r relativt snabbt, att det \u00e4r tydligt och \u00f6ppet och b\u00e5de f\u00f6retagen och konsumenterna \u00e4r med s\u00e5 tycker jag att den h\u00e4r modellen \u00e4r bra att beh\u00e5lla, s\u00e4ger hon till Rapport.<\/p>\n Men n\u00e5got m\u00e5ste g\u00f6ras. Forts\u00e4tter utvecklingen s\u00e5 f\u00e5r konsumenterna snart bara uppr\u00e4ttelse i tv\u00e5 av tre fall. Det \u00e4r f\u00f6r lite.<\/p>\n Andra bloggar om: Allm\u00e4nna reklamationsn\u00e4mnden<\/a>, ARN<\/a>, Klagom\u00e5l<\/a>, Reklamationer<\/a>, Regeringen<\/a>, Birgitta Olhsson<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Allm\u00e4nna reklamationsn\u00e4mnden, ARN, saknar muskler. Deras utslag \u00e4r n\u00e4mligen en rekommendation. Om ett f\u00f6retag inte f\u00f6ljer ett beslut d\u00e4r konsumenten f\u00e5tt r\u00e4tt \u00e4r det v\u00e4rsta som kan h\u00e4nda att f\u00f6retaget hamnar p\u00e5 R\u00e5d & R\u00f6ns \u201dSvarta lista\u201d. Men andelen f\u00f6retag som f\u00f6ljer ARN:s beslut minskar. Det framg\u00e5r av statistik fr\u00e5n n\u00e4mnden. Under 2008 och 2009 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4,74,70],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10707"}],"collection":[{"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=10707"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10707\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10709,"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10707\/revisions\/10709"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=10707"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=10707"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=10707"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}