Det \u00e4r nog inte bara jag som uppt\u00e4ckt att k\u00f6erna i bankerna blivit l\u00e4ngre. Nedl\u00e4ggningen av Svensk kassaservice, kontantl\u00f6sa och nedlagda bankkontor har tillsammans bidragit till l\u00e4ngre k\u00f6er. Att antalet kassor minskar i de allt f\u00e4rre kontoren g\u00f6r inte saken b\u00e4ttre.<\/p>\n
Det finns en medveten strategi hos bankerna – att tvinga oss att g\u00f6ra allt mer sj\u00e4lv via Internet. Nedlagda kontor och f\u00e4rre kassor ing\u00e5r i strategin som ytterst handlar om att spara pengar. F\u00f6ljden blir l\u00e4ngre k\u00f6er.<\/p>\n
Men l\u00e5nga k\u00f6er skapar irritation hos kunderna, ber\u00e4ttar<\/a> Ekot som talar om hot mot personalen. I inslaget anv\u00e4nds Nordea som exempel men det handlar s\u00e4kert om fler banker.<\/p>\n – Det blir personerna som m\u00f6ter kunderna i kassan som ocks\u00e5 f\u00e5r ta klagom\u00e5len p\u00e5 det h\u00e4r. Det \u00e4r inte de som tagit beslutet att det h\u00e4r ska genomf\u00f6ras, s\u00e4ger Jessica Johansson, klubbordf\u00f6rande f\u00f6r Finansf\u00f6rbundet p\u00e5 Nordea.<\/p>\n Jag f\u00f6rst\u00e5r kundernas irritation, jag blir sj\u00e4lv irriterad av k\u00f6erna och att beh\u00f6va jaga runt n\u00e4r jag n\u00e5gon g\u00e5ng beh\u00f6ver bes\u00f6ka ett kontor hanterar \u00e4renden som jag inte kan g\u00f6ra \u00f6ver Internet. Jag har tidigare bloggat<\/a> om min irritation \u00f6ver SEB.<\/p>\n Bankernas ledningar borde ta sitt ansvar och se till att k\u00f6erna minskar i st\u00e4llet f\u00f6r att bara vilja spara pengar. Service i st\u00e4llet f\u00f6r girighet borde vara mottot.<\/p>\n Uppdatering<\/em>: \u00c4ven SvD tar upp \u00e4mnet. De ber\u00e4ttar<\/a> om en Swedbankkund som fick bes\u00f6ka fyra bankkontor innan han lyckades s\u00e4tta in sina pengar. Skandal, s\u00e4ger kunden och kritiserar banken f\u00f6r bristande information.<\/p>\n Andra bloggar om: Banker<\/a>, K\u00f6er<\/a>, Bankpersonal<\/a>, Bankkunder<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Det \u00e4r nog inte bara jag som uppt\u00e4ckt att k\u00f6erna i bankerna blivit l\u00e4ngre. Nedl\u00e4ggningen av Svensk kassaservice, kontantl\u00f6sa och nedlagda bankkontor har tillsammans bidragit till l\u00e4ngre k\u00f6er. Att antalet kassor minskar i de allt f\u00e4rre kontoren g\u00f6r inte saken b\u00e4ttre. Det finns en medveten strategi hos bankerna – att tvinga oss att g\u00f6ra allt […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[10],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9955"}],"collection":[{"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9955"}],"version-history":[{"count":5,"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9955\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9964,"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9955\/revisions\/9964"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9955"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9955"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/konsumenter.se\/blogg\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9955"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}