Warning: Constant ABSPATH already defined in /customers/8/4/0/konsumenter.se/httpd.www/blogg/wp-config.php on line 22 Carls konsumentblogg » Handel
  • Handel 21.12.2010 2 Kommentarer

    Som vanligt räknar Handelns utredningsinstitut med rekordförsäljning även denna jul, precis som tidigare år. Samtidigt visar andra undersökningar på att vi lägger mindre pengar denna jul. De olika siffrorna talar mot varandra.

    Nu kommer ytterligare en siffra. Lobbygruppen Timbro, som kallar sig tankesmedja, har räknat på julhandelns utveckling, berättar TT i en artikel som publiceras i många tidningar.

    Julhandeln har legat på samma nivå under lång tid. I varje fall dess andel av BNP, menar Timbro. Sett på det viset har julhandeln legat på ungefär samma nivå – cirka två procent av BNP – under de senaste sjutton åren, skriver TT.

    Frågan är vad olika aktörer vill med sina olika budskap. Alla sätt att räkna ger olika resultat, och olika budskap. Det får vi väl fundera på under julen.

    Andra bloggar om: , , , ,

  • julhandel Öppet köp, bytesrätt, ångerrätt, garantitid, reklamationstid, avtalsvillkor, abonnemangslängd, produktförsäkring. Det är mycket att hålla reda på när du julhandlar.

    Det viktigaste när du handlar julklappar åt andra är nog att se till att din jklapp kan bytas, eller lämnas tillbaka. Då gäller det att se till att bytes- eller returrätt framgår av kvittot, tipsar GP i en artikel.

    – Det ska alltid stå på kvittot hur länge som öppet köp gäller. Om det inte står något se då till att expediten skriver dit det. Det är du som konsument som har bevisbördan i sammanhanget, säger Tomas Borgenstrand vid Konsument Göteborg, till GP.

    Och spara alla kvitton, lägger GP till.

    Konsumentverket har slagit till med ett speciellt jultema på sin webbplats. Där kan du hämta information som gäller de flesta områden som är viktiga när du julhandlar. Ta en titt där, så kanske du undviker en vurpa i julhandeln.

    Andra bloggar om: , , , , ,

  • Handel 05.11.2010 3 Kommentarer

    Julhandeln kommer att slå ett nytt rekord – 64,7 miljarder. Det hävdar Handelns utredningsinstitut (HUI) i en prognos, som också refereras av TT i de flesta tidningar.

    Största ökningen väntas i elektronikhandeln, som spås gå upp med 5,0 procent jämfört med december 2009.

    ”Elektronikhandeln drabbades av hushållens återhållsamhet under 2008 och 2009, men har nu återhämtat sig och levererat starka utvecklingstal under hela 2010”, skriver HUI.

    Jag undrar om inte HUI försöker driva oss konsumenter att handla mer.

    Andra bloggar om: , ,

  • Avrundningsreglerna – ingen avrundning vid kortköp – fortsätter att ge konsumenterna problem. Jag har tidigare berättat att Apoteket som avrundade även vid kortköp och till slut gjorde en pudel.

    Nu berättar TT att även H&M verkar ha samma problem. Enligt di.se har butikspersonal hos H&M bekräftat att avrundningen vid de aktuella inköpen gjorts medvetet.

    Men enligt H & M:s presstjänst handlar det om ett tekniskt fel i ungefär hälften av butikerna.

    – Självklart ska vi försöka rätta till det, säger H & M:s presschef Jenni Tapper-Hoël till di.se.

    Det kan finnas all anledning att kolla dina kontoutdrag framöver, speciellt när du handlat i mindre butiker.

    Andra bloggar om: , ,

  • Handel 16.10.2010 2 Kommentarer

    När 50-öringen försvann infördes nya avrundningsregler i handeln. Men avrundningen till jämna kronor gäller bara vid kontant betalning, betalar du med kort ska ingen avrundning ske.

    Det har Apoteket AB missat, berättar TT. De avrundade även vid kortbetalning.

    Nu gör Apoteket en pudel men tar den enkla vägen ur problemet. I stället för att betala tillbaka till varje kund, vilket antagligen vore fullt möjligt men kostsamt, skänker de en avrundad summa, 200 000 kronor, till välgörande ändamål.

    Men detta illustrerar också det jag tidigare påstått, att handeln tjänar på avrundningsreglerna.

    – Sannolikt har fler kunder fått en avrundning uppåt, eftersom våra priser ofta slutar på 50 öre, säger Eva Fernvall, varumärkesdirektör på Apoteket AB, till TT.

    Andra bloggar om: , ,

  • Vi handlade mer i augusti, jämfört med samma månad förra året. Dagligvaruhandeln minskade med 0,1 procent och sällanköpsvaruhandeln ökade med 8,2 procent. Det visar siffror från SCB och HUI, som också refereras av TT.

    ”Den starka augustitillväxten är sannolikt ett resultat av viss återhållsamhet under juli, men vittnar också om hushållens starka framtidstro. Detta kommer att vara välbehövligt för handelns tillväxt med tanke på årets sista fyra månader som möter betydligt tuffare jämförelsetal från 2009”, skriver HUI.

    Med andra ord, HUI anser att ökningen beror på att vi tror att bättre tider är här

    Andra bloggar om: , , ,

  • kort_i_handen Jag har tidigare berättat om den nya lag som förbjuder handlare att ta ut extraavgifter för kortbetalningar. Men följden kan bli att handlare slutar med kortbetalningar, hävdar SvD i en artikel.

    Den effekten av den nya lagen var inte oväntad. Handlaren får ju betala några kronor för varje kortbetalning. Små förtjänster vid små köp kan ätas upp av bankens avgift.

    Problemet är att bankerna tar ut avgifter i båda ändar för betalkorten. Kortinnehavaren får betala en avgift för att ha kortet och handlaren får betala för varje kortköp.

    Bankerna säger sig vilja minska kontanthanteringen, ivrigt påhejade av Riksbanken. Men om så var fallet finns en rad åtgärder som bankerna skulle kunna göra, bland annat att minska avgifterna för kortköp och kortinnehav. Vi får väl se om handeln, genom sina organisationer, kan göra något åt sina avgifter. Som kortinnehavare är det svårare, så länge inte organisationer som Sveriges konsumenter tar upp saken. Till dess får vi protestera, var och en, hos banken. Bankerna vill ju tvinga oss att ha bank- och betalkort, som vi får betala för.

    UYppdatering: Bankerna ställer sig helt oförstående till handelns kritik mot avgifterna för kortbetalning, berättar SvD i en uppföljande artikel.

    Uppdatering: Även HD har en artikel om handlarnas reaktion på den nya lagen.

    Andra bloggar om: , , ,

  • kreditkort Betal- och kreditkort med datachip har hittills ansetts säkra. Men det är inte helt sant, rapporterar BBC. Svt Rapport berättar vidare och TT refererar Svt i flera tidningar.

    Bedragarna kan använda ett stulet kort utan att känna till dess PIN-kod. Enkelt uttryckt kan man med speciell utrustning få en butiks kortterminal att tro att rätt PIN-kod slagits. Utrustningen kan bäras dolt av bedragaren.

    Redogörelsen är av naturliga skäl inte speciellt utförlig men jag tror att det rör sig om trådlösa kortterminaler, som inte är speciellt vanliga i Sverige. Den här typen av bedrägeri skulle alltså inte fingera med trådbundna terminaler, eller i uttagsautomater.

    Om du fortsätter att skydda din PIN-kod behöver du knappast oroa dig.

    Andra bloggar om: , , , ,

  • Detaljhandelns omsättning ökade i juni med 5,4 procent jämfört med samma månad i fjol, mätt i löpande priser, berättar TT. Jag vet inte om det kan tas som någon vändning i konjunkturen, eller om ökningen beror på andra faktorer. Vissa bedömare tror till exempel att ROT-avdrag och minskat utlandsresande står för en stor del av ökningen.

    Den mest oväntade ökningen står sällanköpshandeln, järn- bygg- möbel- och färghandeln, för. Den ökade med 5,6 procent i löpande priser, skriver GP.

    Även för sko- och klädhandeln har juni månad varit positiv. I löpande priser gick klädhandeln upp 7,8 procent och skohandeln 7,4 procent.

    – Fortfarande har många jobb, många har mer pengar att spendera i år jämfört med förra året tack vare skattesänkningar. Vi stannar också hemma i Sverige under semestern i större utsträckning och konsumerar här. Sedan har vi ROT-avdraget som gör att fler investerar och renoverar sina hem, säger Nora Prochazka från HUI till Ekot.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Nya regler ska stoppa kontokortsbedrägerier. Nu riskerar enskilda butiksägare att få betala ersättning om de tar emot förfalskade kort, läser jag i Sydsvenskan.

    Vid årsskiftet började svenska banker införa en ny ansvarsfördelning, framtagen av kortjättarna Visa och Master Card. Från och med april gäller de nya villkoren alla – med några få undantag.

    I korthet innebär de nya reglerna att en butik som accepterat ett förfalskat kort måste ersätta banken för det olagliga köpet – banken ersätter i sin tur kortägaren. Men denna regel gäller bara om butiken har en äldre typ av kortläsare, en sådan som läser av magnetremsan i stället för kortets chip. Har butiken en chipläsare blir det i stället banken som får täcka det bedrägliga köpet.

    Tanken är att den part som är den svagaste länken i säkerhetskedjan får stå för kostnaden.

    – Det handlar om ett ansvarsskifte, där större ansvar läggs på butikerna. Syftet är helt enkelt att skapa säkrare betalningar, säger Erik Nystrup, vd för Pan Nordic Card Association (PNC) som är en paraplyorganisation för de nordiska bankernas korttjänster till tidningen.

    Syftet är naturligtvis att höja säkerheten, men också att tvinga butiksägarna att skaffa nya kortterminalaer med chipläsare. Många butiksägare har dröjt med detta eftersom de själva får stå för den utgiften.

    Andra bloggar om: , , , ,