Warning: Constant ABSPATH already defined in /customers/8/4/0/konsumenter.se/httpd.www/blogg/wp-config.php on line 22 Carls konsumentblogg » 2010 » september
  • Fem av tio resebyråer som granskades av GP tog ut en avgift vid kortbetalning, trots att det är förbjudet enligt den nya betaltjänstlagen.

    Avgifterna varierade mellan 69 och 79 kronor och kallades ibland för administrativ avgift eller säkerhetsavgift. Motiveringen kan vara ganska krystad.

    – Bankernas skydd täcker inte hela transaktionskedjan. Som handlare har vi därför sett oss tvingade att investera i ytterligare skydd för att säkerställa att inga inblandade blir bedragna, säger Mats Kalles, försäljningschef på Travelpartner, som tar ut en ”säkerhetsavgift” på 79 kronor, till GP.

    – Det är oklart vad det är för tjänst kunden köper. Det räcker inte med att döpa om en avgift som beror på att kunden betalar med ett kontokort till något annat för att komma runt lagen om betaltjänster, säger Johan Terfelt, jurist på Finansinspektionen, till tidningen.

    Lagen är helt ny, och många frågetecken finns ännu att räta ut. Det inbjuder till fixande och trixande hos företagen. Men jag är helt övertygad om att dessa företag kommer att få en knäpp på näsan. Det ska till mycket speciella omständigheter för att ett företag ska kunna ta ut avgifter.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Vid flera av musikfesterna i somras har kortuppgifter skimmats i samband med göp av mat och dryck. Det berättar GP i en artikel som inte är tillgänglig på nätet, men TT refererar.

    Bland annat vid festivalen Way out west i Göteborg har näringsidkare som sålt mat och dryck på området skimmat sina kunders kort.

    – Vi har sett samma scenario vid reggaefestivalen i Uppsala och Sonisphere i Stockholm, säger Kerstin Ottosson, informationsansvarig på SEB Kort.

    En polisutredning pågår i ärendet, skriver TT.

    Andra bloggar om: , , , ,

  • Jag börjar utveckla en allergi mot försäljare av telefonabonnemang. Jag möter dem på stan, i stormarknader och gallerior. Emellanåt tycker jag att jag får kryssa mellan dem. Och de gör mig på dåligt humör när de småtrixar för att få min uppmärksamhet.

    För mig påminner säljarna om gamla tiders marknadsskojare, de som till exempel sålde patentmediciner som hjälpte mot allt.

    Men trixandet och fixandet tar inte slut där. Till exempel har olika telemarketingfirmor försökt värva kunder åt teleoperatörerna med falska argument.

    Marknadsdomstolen hotar i ett interimistiskt beslut Tele 2 med en miljon kronor i böter om bolagets telefonförsäljare inte upphör med att påstå att de ringer från Telia, att Telia och Tele 2 gått samman eller att Tele 2 köpt Telia.

    Det är Telia som anmält Tele 2. Enligt Telia har Tele 2:s telefonsäljare vid 260 olika tillfällen använt ett eller flera av de felaktiga påståendena i sin marknadsföring av telefonabonnemang, skriver nyhetsbrevet Telekomnyheterna, som refereras av TT och SvD.

    Jag tar mig för pannan och undrar hur djupt operatörerna och de säljföretag som de anlitar kan sjunka.

    Andra bloggar om: , , , , ,

  • läppstift Man tycker knappast att tungmetaller hör hemma i kosmetika, framför allt inte den man har på läpparna. Men en dansk undersökning, som jag hittar via en artikel i GP, har hittat bly i i 16 av 24 testade sorter.

    Bly är en tungmetall som kan påverka fertiliteten och skada ett fosters utveckling. Även vid låg exponering kan nervsystemet skadas.

    Det finns ingen nedre gräns för när bly inte är farligt. Det slog EFSA, den europeiska myndigheten för livsmedelssäkerhet, nyligen fast, skriver GP.

    Högst blyhalt hade, anmärkningsvärt nog, ett ekoläppstift. Green People, som bland annat säljs på Coop, uppmätte ett värde på 1,2 milligram bly per kilo.

    I Sverige har Läkemedelsverket tillsynen när det gäller Kosmetika. Monica Tammela är chef för enheten för kosmetiska och hygieniska produkter på Läkemedelsverket. Hon anser inte att mängden bly i de undersökta läppstiften är oroväckande hög.

    – Nej, vi bedömer att halterna är försumbara. De ska inte innebära någon risk för dem som använder de här läppstiften. Det är antagligen oundvikligt vid produktionen, säger hon till GP.

    Uppdatering: Även DN läser GP och har gkort en artikel om detta.

    Andra bloggar om: , , , ,

  • En tidigare kostnad har många företag i dag vänt till en intäktskälla, berättar Ekot. Det handlar om räkningen som kommer via posten.

    Flera tele-, bredbands- och tv-bolag lägger medvetet över delar av sina kostnader genom en särskild avgift för pappersfakturor.

    Tele2 tar till exempel mellan 19 och 24 kronor i avgift, Telia 19 kronor och tv-leverantörerna Comhem och Viasat tar 35 kronor.

    Det finns ingen lag som reglerar hur mycket företagen får ta ut i avgift utan det är helt upp till dem själva, enligt Ekot.

    E-räkningar har vissa fördelar för oss konsumenter, men det förutsätter att man har en Internetanslutning. Det finns trots allt en del människor, framför allt äldre, som inte har det av olika skäl.

    Det främsta skälet till avgifterna är nog att få oss att betala via e-faktura, vilket underlättar för företagen. Men det missgynnar dem som inte har en anslutning till Internet, och avgifterna motsvarar knappast företagens kostnader. Frågan är om inte räknenissarna hittat en ny kassako. Hur som helst, det retar kunderna.

    Uppdatering: De allt vanligare fakturaavgifterna kan för ett hushåll innebära kostnader på 1 600 kronor per år, beräknar GP i en artikel om avgifterna.

    Andra bloggar om: , , , ,

  • Finansinspektionen bolånetak, som införs 1 oktober i år, verkar ha gett den effekt som kritikerna varnat för. Samtliga storbanker uppger att de kan ge andra krediter än vanliga bolån vid bostadsköp. Räntan blir dock högre, vilket innebär en högre slutkostnad för låntagaren, läser jag i SvD.

    Syftet med bolånetaket var att minska skuldsättningen. Men om vi i stället tar andra typer av krediter för att ersätta de traditionella bolånen uppnås knappast det målet. I stället får låntagaren högre kostnader för sitt boende, och det kan knappast ha varit avsikten.

    -Detta är inte ett bolånetak. Det är ett pantsättningstak, säger Rikard Josefson , ställföreträdande chef för kontorsrörelsen i SE, till SvDB.

    Dock finns det de som tror att taket påverkar:

    -Visst kan taket ge någon form av psykologisk effekt där köpare nu avvaktar för att man spekulerar i en nedgång på marknaden, säger Michael Skytt bolånechef på Nordea till tidningen.

    Jag kan inte låta bli att ställa frågan: Var bolånetaket en god idé? Men det får väl framtiden visa, bolånetaket har inte trätt i kraft ännu.

    Uppdatering: Finansinspektionen räknar ändå med att åtgärden ska ha en inverkan på lånemönstret, skriver SvD i en uppföljande artikel. FI lovar fler regleringar om målet inte nås.

    Andra bloggar om: , , , ,

  • tomburk Från och med den 15 september kommer burkpanten att höjas till en krona.

    Förändringen hänger ihop med att 50-öringen försvinner. Ni får själva räkna ut vad man skulle få om man pantade en enda burk då.

    I praktiken kommer höjningen att ske gradvis, allt eftersom affärerna fyller på sina lager Det är inte någon idé att komma med gamla burkar och tro att du får en krona för dem.

    Som jag tidigare berättat kommer burkarnas streckkod, EAN-koden, att ändras. Gamla burkar med 50-örespant har en streckkod, de nya med enkronaspant en annan. Pantaren får den slant som ursprungligen betalades i pant för burken.

    Förändringen gäller än så länge bara burkar. Glasflaskorna fortsätter ha de gamla pantbeloppen, 60 eller 90 öre.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Jag har länge kritiserat den Europeiska CE-märkningen. EU har överlåtit åt producenterna att själva märka sina produkter, det finns inget oberoende organ som kontrollerar att produkterna verkligen uppfyller säkerhetskraven.

    Följden har blivit att en rad produkter har blivit CE-märkta, trots att de inte uppfyller säkerhetskraven. Några exempel är skidhjälmar och flytvästar.

    Men MP, och kanske den rödgröna alliansen, verkar vilja ändra på det. När Ekot berättar om arbetet för säkrare leksaker, är Maria Wetterstrand starkt kritisk.

    – Det har varit en diskussion i EU den här mandatperioden om leksaker där svenska regeringen har stått på handelns sida. Och det verkar ju vara avsikten att de ska göra nu också. Men det alla miljöorganisationer har krävt är att man ska göra oberoende kontroller av leksaker, medan regeringen har drivit att man ska låta handeln kontrollera sig själv. Och det är ett stort misstag, menar jag, säger Maria Wetterstrand till Ekot.

    Det är en kritik som jag kan ställa upp på. Enda invändningen är att detta naturligtvis ska gälla alla produkter.

    Andra bloggar om: , , ,

  • kaffebönor Priset på kaffebönor har skjutit i höjden under den senaste tiden och experter varnar nu för att prisuppgången kan fortsätta, enligt en artikel i SvD.

    Det är dåliga skördar i en rad producentländer som ligger bakom prisuppgången. Colombia, som står för en stor del av världens kaffeproduktion, har haft två dåliga skördar i rad. Även producentländer i Centralamerika samt Vietnam och Brasilien har haft svårt att matcha efterfrågenivåerna, främst på grund av kraftiga skyfall.

    Analytiker, experter och politiker varnar nu för att konsumenterna kan få vänja sig vid högre kaffepriser, skriver SvD.

    Det verkar vara guldläge för spekulanter igen, tänker jag. Det brukar aldrig vara bra för våra plånböcker.

    Andra bloggar om: ,

  • Efter den senaste vinterns elprischock var det många som tecknade avtal med fast elpriser. Men nu väljer fler och fler rörligt elpris, läser jag i en artikel från SvD.

    En anledning tros vara att de rörliga elpriserna har fortsatt att sjunka. Det rörliga elpriset var i juni var 17,5-17,7 öre lägre per kilowattimme än i mars. Även övriga avtalsformer hade i allmänhet lägre priser i juni jämfört med mars men förändringarna var små jämfört med nedgången för rörligt pris. Kunder som har tillsvidarepris fortsätter att sjunka, skriver SvD.

    Själv har jag rörligt elpris. Sett över en längre period har det alltid lönat sig. Visserligen får jag vara beredd på pristoppar, men eftersom min elförbrukning är mycket låg klarar jag det.

    Men med en dåres envishet upprepar jag: Det dummaste du kan göra är att ha så kallat tillsvidarepris, det pris du får om du avstår från att välja. Då får du alltid betala för mycket.

    Uppdatering: Att binda elavtalet är oftast ett dyrare alternativ, skriver TT i en artikel.

    Andra bloggar om: , , ,