Skyddet för köpare av time-sharingprodukter och semesterklubbar ska stärkas. EU vill införa nya regler, skriver DN.
Klagomål kring time-sharing toppar antalet ärenden till Konsument Europa. Reglerna är gamla och för semesterklubbar finns inga alla.
Förändringarna innebär bland annat förbud mot depositionsavgifter, att kontrakt ska skrivas på kundens eget språk samt att ångerrätten utsträcks till tre månader.
Andra bloggar om: Time-sharing, Semesterklubbar, Konsumentskydd, EU
Nu, när spotpriserna på el är de lägsta på fem år, är det läge att teckna nytt elavtal, råder DN. Vi ska inte vänta till hösten, som de flesta gör.
Konsumentverket har en utmärkt elprissida på sin sajt. Där kan du jämföra priser och också göra en personlig kalkyl.
När du besöker KoV:s elprissida kan det vara värt att notera att vår konsumentminister, Nyamko Sabuni, inte tycker att KoV ska syssla med sånt. Information är inte KoV:s uppgift om någon annan kan göra det, och de ska definitivt inte ägna sig åt opinionsbildning. KoV ska övervaka att de bestämmelser som finns följs, punkt slut. Det sade hon i en intervju vid konsumentdagarna i Tylösand.
Uppdatering: Nu kommer DI med en artikel om elpriset. Där får vi rådet att välja rörligt elpris.
Andra bloggar om: Elpris, Avtal, Konsumentverket, Elbolag, Priser, Konsumentministern, Nyamko Sabuni, Regeringen
Bedrägerier i samband med säljsamtal över telefon är ett stort problem, anser Konsumentverket. Problembilden bekräftas av konsumentvägledarna, som ofta ser hur särskilt äldre människor drabbas. Nu vill Konsumentverket att företag ska bli skyldiga att inhämta konsumentens underskrift som bevis på godkänt köp.
KO vill också att det ska bli enklare att kräva in bandinspelningar av samtal när konsumenten uppger sig ha tackat nej, men ändå hotas av betalningskrav och inkasso. Idag kan företag fördröja utlämningen av bandade samtal på olika sätt, bland annat genom att överklaga i domstol.
Konsumentverket framför sina förslag i ett remissvar om telefonförsäljning. Läs KoV:s pressmeddelande.
Andra bloggar om: Konsumentverket, KO, Telefonförsäljning, Avtal
Sydsvenskan har en intressant artikel som illustrerar min tes om ojämlikheten när det gäller att sluta avtal.
Artikeln handlar om en kille som bytte el-abonnemang över Internet. Kort därefter märkte han att hans gamla bolag hade ändrat villkoren. Han ville ångra sig. Det nya bolaget, Storuman energi, hävdade då att regler om distansavtal inte gäller el-avtal. Trots att de normalt gäller avtal tecknade över Internet. Bolaget har fortsatt hävda sin ståndpunkt, trots att allmänna reklamationsnämnden get kunden rätt. Hur det kommer att gå vet vi ännu inte.
Fallet illustrerar åter igen ojämlikheten mellan storbolag och deras kunder. Som kund har du ofta inte möjlighet att hävda din rätt, av ekonomiska skäl. Du har möjligtvis råd att dra en tvist inför rätta i en första instans, om målet inte är alltför komplicerat. Om utslaget där går emot dig, eller om motparten överklagar, måste du bekosta vidare processande själv. Det rättsskydd du har i hemförsäkringen har inte hängt med. Många privatpersoner väljer då att lägga ner det hela, trots att det upplever att de har rätt. Något rättsskydd från staten kan de inte heller räkna med.
Med en dåres envishet hävdar jag: Det här är något som regering och riksdag borde ta itu med. Speciellt på de ”avreglerade” marknaderna, där storbolag får härja fritt. Som kund har du inte mycket att sätta emot. Regeringen har sagt att konsumenterna ska vara starka, eller är det bara nyspråk.
Jag lär komma igen i frågan. Med en dåres envishet.
Andra bloggar om: Elavtal, Avtal, Elmarknad, Rättsskydd, Storuman energi, Regeringen
