Warning: Constant ABSPATH already defined in /customers/8/4/0/konsumenter.se/httpd.www/blogg/wp-config.php on line 22 Carls konsumentblogg » 2009 » januari
  • Toppmoderna, dyra mobiltelefoner klarar inte den svenska vintern. Mobilbjässen Nokia rekommenderar användarna att förvara telefonen vid en temperatur mellan 15 och 25 grader – plus. Nu kräver Konsumentverket att kunderna får bättre information, berättar DN.

    – Bor man som vi i ett land med mycket kyla och fukt borde detta vara något som återförsäljarna informerar om, säger Marek Andersson, jurist på Konsumentverket.

    Många känner till att tekniska prylar kan krångla vid sträng kyla eller stark hetta. Men inte alla vet att många helt nya mobiltelefoner strejkar när det inte ens är minusgrader. Världens största mobiltillverkare, Nokia, garanterar endast att mobilbatteriet fungerar när det är varmare än 15 plusgrader. Många nya mobiltelefoner har pekskärm, vilket ytterligare ökar känsligheten vid låga temperaturer.

    Konsumenterna bör se upp, menar Marek Andersson:

    – Det är inte helt i sin ordning att en telefon inte fungerar vid minusgrader. Som konsument bör man vara uppmärksam och titta på vilka temperaturer som gäller. Om det är så att mobilen ständigt slutar att fungera vid kyla eller om batteritiden försämras avsevärt bör man reklamera varan, säger han till DN.

    Vilka temperaturer telefonen fungerar under hittar du i bruksanvisningen. Det brukar stå under rubriken tekniska specifikationer.

    Får du problem kan de hjälpa att bära telefonen nära kroppen.

    Andra bloggar om: , ,

  • Konsumentverket, KO, har fått in flera anmälningar mot bokförlagen Bonnier Alba och Piratförlaget. Orsaken är bråket om Liza Marklunds bok ”Gömda”, skriver TT i en notis.

    Läsarna anser att de har blivit utsatta för falsk varudeklaration.

    – Efter att ha läst Monica Antonssons ”Mia – sanningen om gömda” som dokumenterar hela Mia Erikssons liv är det uppenbart att böckerna inte är sanna, skriver en av läsarna i sin anmälan enligt TT.

    Förlaget har visserligen bestämt att det på omslaget ska stå ”baserad på en sann historia” i stället för ”en sann historia”, men för mig känns skillnaden hårfin. För mig är Marklund en kvällstidningsjournalist, med en kvällstidningsjournalists inställning till sanningen, som skriver som en kvällstidningsjournalist! Det sistnämnda är inget högt betyg!

    Andra bloggar om: , , ,

  • Nu dyker de upp igen, de klassiska klädskojarna jag skrivit om tidigare. Metro berättar om ett nytt fall.

    Stefan, 46, trodde att han gjorde ett riktigt kap: Tre exklusiva märkesjackor för 2 000 kronor. Han är en av hundratals som gått på Armanibluffen.

    Skinnjackorna var i själva verket av plast – och definitivt inte Armani.

    – Min fru såg direkt att de inte var äkta. Jag blev bara begeistrad av att få så mycket märkesgrejor för så lite.

    Stefan mötte bedragaren på Q8-macken i Hallunda, skriver Metro.

    Det finns tydligen all anledning att se upp igen!

    Andra bloggar om: , , ,

  • Den lilla konsumentorganisationen Sveriges Konsumenter i Samverkan (SKIS), som drivs av eldsjälen Bengt Ingerstam, driver en kampanj mot lättmargarin och lättmjölken i skolorna.

    ”Lättmargarin kan inte vara lämpligt för barn som behöver energi för skolarbetet, med massor av vatten uppblandat i margarinet. Man blir inte fet av fett, men se hur utvecklingen är sedan fettskräcken spreds, det blev en explosion av feta, överviktiga och diabetes, långt ner i åldrarna. Trots detta kan man tvinga våra barn att äta ”lättmargarin” och dricka ”lättmjölk”. Vilket gigantiskt hälsoexperiment från en myndighets sida! Men vem tar ansvaret om de har fel?” motiverar organisationen sin kampanj.

    Kampanjen drivs som en namninsamling, som enligt deras egen uppgift passerat 1 000 underskrifter. Dessutom har de skrivit ett öppet brev till LRF-ordföranden Lars-Göran Petersson.

    Själv ställer jag mig tveksam, när det gäller mjölken. Barn i skolåldern behöver inte fullfet mjölk, mina barn dricker mellanmjölk hemma.

    Jag tror att jag skrivit om det tidigare – jag använder inte lättprodukter. Det beror snarast på att de inte är fullgoda ersättningar, och ofta innehåller en massa konstiga tillsatser. Produkter som läsk behöver man dessutom inte konsumera, det sker ytterst sällan hos oss.

    Andra bloggar om: , , , , ,

  • Tre av fyra mejerier följer inte märkningsreglerna. Förpackningar innehåller för lite och producenterna struntar i att kontrollera om de följer reglerna, aslöjar ATL och avslöjandet följs upp av både GP och SvD.

    Livsmedelsverket inspekterade under förra året 39 av landets största mejerier, ysterier, ostbitningsanläggningar och glasstillverkare. Bland det som undersökts är förpackningar med mjölk, yoghurt, smör och ost. Såväl konsument- som storhushållsprodukter granskades. Vid 29 anläggningar upptäckte verket att företagen inte följde märkningsbestämmelserna.

    Milko i Östersund hade för lite messmör i tuberna. I företagets 20-liters storhushållsförpackningar var det mindre mjölk än vad som angavs. Falköpings mejeri fyllde inte tillräckligt med lättmjölk i 1,5 litersförpackningarna. Arla Foods i Göteborg tog betalt för 20 liter mjölk. Men i själva verket var det mindre i storhållsförpackningarna, skriver ATL.

    – Vi ser allvarligt på fel på märkningsuppgifter. Den information som kunden får ska vara korrekt, säger Åsa Eneroth, statsinspektör vid enheten för inspektion vid Livsmedelsverket till tidningen.

    Andra bloggar om: , ,

  • I dag är det två år sedan som det första inlägget publicerades. Det har blivit fler sedan dess. Hittills har jag publicerat 1.384 inlägg, det vill säga lite mer än två om dagen.

    Men det finns fortfarande en hel del att berätta, och det kommer nytt i stort sett varje dag. Men det finns nyheter som saknas också. Jag skulle gärna berätta om förbättringar i konsumentlagstiftningen, där händer knappast något. Vi har en regering och inte minst en konsumentminister, Nyamko Sabuni, som verkar strunta i området.

    Jag vill speciellt tacka för alla de som länkar till bloggen i olika inlägg, eller lägger till bloggen i sina länklistor. Men det är först och främst alla läsare som jag vill tacka, ni blir fler och fler, det är er vi firar idag!

  • Organisationen Sveriges kommuner och landsting (SKL) har lagt in skolornas resultat i databasen så att eleverna kan jämföra dem med riksgenomsnittet, skriver Svenska Dagbladet. Databasen visar med index utbildningsresultaten i enskilda skolor. Niorna kan också se hur ett visst studieprogram på en skola står sig jämfört med samma program på andra skolor.

    Databasen redovisar tre uppgifter:

    • Antalet elever som tar ut slutbetyg tre år efter påbörjad utbildning.
    • Genomsnittlig betygspoäng.
    • Antalet behöriga att gå vidare till universitet och högskola.

    Andra bloggar om: , ,

  • Härom dagen bloggade jag om att israelisk frukt såldes under annat ursprung. Nu rapporteras fler fall.

    Nu har även Konsum ertappats med felmärkta grönsaker från Israel. En butik på Kungsholmen i centrala Stockholm marknadsförde israelisk paprika som spansk, berättar DN.

    – Tidigare har vi haft paprikor från Spanien som har legat i trepack, sedan har de ersatts av paprikor från Israel och i samband med det ska butiken byta skyltarna, men man har glömt att byta ursprungsland, förklarar Coops informationschef Magnus Frisk för SvD.se.

    HD berättar att vissa City Gross-butiker valt bort israeliska produkter. Oroligheterna i Gaza har fått både kunder och butiksägare att reflektera över de israeliska varor som finns i svenska matbutiker. Hälften av butikscheferna på City Gross i Nordvästskåne har valt att helt ta bort israeliska produkter ur sortimentet, skriver tidningen.

    Det här visar hur känslig frågan blivit. Kunder håller uppenbarligen utkik efter israeliska produkter, troligen för att välja bort dem. Butiker ratar israeliska produkter.

    Jag vågar sätta en peng på att de bojkottande butikerna kommer att utsättas för påtryckningar, den pro-israeliska lobbyn är stark även i Sverige. En stor del av denna drivs dock av tokkristna skäl, vilket man dagligen kunde höra i radions debattprogram Ring P1 då Gaza-kriget debatterades. Bibelord gäller före humanitet.

    Andra bloggar om: , ,

  • Till dem som ger lägst service till kunderna hör Ikea, Netto och Lidl. Det visar en färsk undersökning av servicenivån hos stora affärskedjor i lågkonjunkturens Sverige som tidningen Market låtit göra. Undersökningen refereras i GP och i Metro.

    Personal som jobbar som säljare i detaljhandeln är dåliga på att säga hej till kunderna när de kommer in i butiken. Inte heller är personalen bra på att söka kontakt. Men när de själva blir uppsökta av kunderna är de trevliga, skriver GP.

    Optiker- och hemelektronikbranschen fick förhållandevis höga betyg i undersökningen medan klädbranschen med vissa undantag fick låga betyg.

    – I kedjor där personalen har hög kunskapsnivå och jobbar med komplicerade produkter finns den bästa servicen. De med sämst betyg har valt ett koncept med ett större inslag av mekanisk försäljning, vilket ofta leder till sämre insikt om servicens betydelse. Dessa kedjor saknar ofta riktlinjer för kundbemötande, säger See You:s vd Robert Eriksson till Market enligt GP.

    GP har också en sammanställning av resultaten:

    Bäst på kundbemötande:
    (Svaren är angivna i procent av max 100 procent.)
    1. Apoteket 84,2 procent
    2. Beijer Bygg 80,2 procent
    3. Synsam 79 procent
    4. JC 76,8 procent
    5. Statoil 76,7 procent

    Sämst på kundbemötande:

    1. Netto 20,5 procent
    2. Coop 24,2 procent
    3. Lidl 25,3 procent
    4. Axfood/Willys 32,3 procent
    5. Ikea 36,5 procent

    Metro har en mer utförlig sammanställning av resultaten.

    Andra bloggar om: , ,

  • Damtrosor, rakhyvlar och vitaminer är några av de varor försäljarna försökt pracka på kunderna. Nu varnar Konsument Göteborg för oseriösa säljmetoder, läser jag i GP.

    De senaste månaderna har Konsument Göteborg fått in mängder med klagomål på oseriös försäljning. Via telefon och utanför matbutiker har kunderna lockats med varor som vitaminer, säloljekapslar och rakhyvlar.

    Kunderna lovas ett gratisprov men upptäcker sedan att han eller hon är bunden av ett abonnemang som det är nästan omöjligt att avsluta . Ofta går det inte ens att kontakta företaget.

    – Det verkar som försäljarna riktat in sig på äldre personer. På ett skamligt sätt utnyttjas många godtrogna äldre människor som blir väldigt oroliga när det inte går att få ett stopp försändelserna och räkningarna, säger Monika Jukic på Konsument Göteborg i ett pressmeddelande, enligt GP.

    Det ger mig möjlighet att tjata igen. Köp aldrig något, eller beställ ”gratisprover”, på gatan eller vid ett tillfälligt försäljningsställe! Då är du rättslös!

    Andra bloggar om: , , ,