web analytics
  • Det har varit en hel del kritik mot fastighetsmäklare. Bland annat har de kritiserats för att inte redovisa alla bud vid fastighetsförsäljningar.

    Mäklarens uppdragsgivare, som normalt är säljaren, ska kunna lita på att han tillvaratar säljarens intressen. Men även den som är spekulant på bostaden ska kunna utgå ifrån att mäklaren inte gynnar någon annan på hans eller hennes bekostnad, enligt en proposition från regeringen som föreslås gälla från halvårsskiftet nästa år. Det berättar TT i flera tidningar

    Mäklaren föreslås också bli skyldig att föra anteckningar över uppdraget samt upprätta en förteckning över de anbud som lämnats. Den dokumentationen ska lämnas till både säljaren och köparen, skriver TT.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Svenskt Kvalitetsindex (SKI)har undersökt (pdf) kundnöjdheten för telekommarknaden. Undersökningen omfattar tjänster som bredband, mobiltelefoni, fast telefon, digital-tv och mobila bredband. SvD har en artikel om undewrsökningen och TT refererar i flera tidningar.

    Den nya undersökningen visar på ett ökande missnöje med mobilt bredband. Nästan var fjärde som använder mobilt bredband har klagat till leverantören.

    Dessutom är företagen dåliga på att hantera klagomål visar undersökningen. Genomsnittligt får de olika leverantörerna klart medelmåttiga betyg på frågan hur de hanterat klagomålen, enligt SvD.

    ”Förvånansvärt många anser att klagomålet inte har blivit löst eller avklarat”, skriver Svenskt Kvalitetsindex. Deras slutsats är klar: ”Resultaten är ett kraftigt underbetyg och här har många operatörer ett tydligt förbättringsområde.”

    Inget nytt alltså. Operatörerna är fortfarande usla på att ta hand om kunderna, något som borde vara en konkurrensfördel.

    Andra bloggar om: , , , , ,

  • Jag har länge haft på känn att det är lättare att handla mer om man betalar med kort, och gör fler impulsköp. Min känsla bekräftas av ny forskning som refereras i en DN-artikel som i sin tur hänvisar till en artikel från Skynews.

    Det är forskare vid USA-universiteten Cornell och New York state som studerat inköpen för 1000 personer under ett halvår. Hälften betalade kontant, hälften använde kort.

    När kort användes blev andelen impulsinköp av onyttiga livsmedel avsevärt större än när man lät det svida till i kontantbörsen. Andelen ”nyttiga” inköp, eller varor som man haft för avsikt att inhandla vid det enskilda tillfället, låg konstant på samma nivå, sammanfattar DN.

    Studien skulle visserligen ge underlag för råd till personer som behövde äta nyttigare, till exempel feta och diabetiker, men den kan nog generaliseras till oss vanliga människor.

    I forskningsrapporten uttrycks det så här: ”Credit card payments, in contrast, are relatively painless and weaken impulse control”.

    På rak svvenska – Om du handlar med kort, köper du mer.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Telekom 21.10.2010 2 Kommentarer

    Det måste bli enklare att byta operatör för telefoni, mobiltelefoni eller Internet, anser PTS. Deras pressmeddelande refereras också av TT i flera tidningar.

    Bland annat vill PTS att teleoperatörerna tvingas att korta uppsägningstiderna och slopa kostnaden för att låsa upp sim-kort. Men en lagändring är nödvändig för det, skriver PTS och har gett ut en rapport om saken.

    I våra nordiska grannländer är marknaden betydligt hårdare reglerad i lagen. Där är uppsägningstiderna max en månad samtidigt som simkortslåsen upphör automatiskt när bindningstiden är slut.

    Men det ska också bli enklare att byta operatör i andra delar av telekommarknaden.

    – Att konsumenter kan välja och välja bort erbjudanden utan onödiga inlåsningar är en förutsättning för en fungerande marknad. Vi i Sverige bör närma oss de övriga nordiska länderna när det gäller möjligheten att byta. De lagändringar vi föreslår i rapporten skulle förbättra situationen betydligt, säger PTS generaldirektör Göran Marby.

    Andra bloggar om: , , , ,

  • Sedan 2007 har antalet skickade sms tredubblats till 6,1 biljoner – nästan 200 000 i sekunden, berättar TT.

    FN-organet ITU:s beräkningar kan ses som manna för telebolagen. Sms-intäkterna tros ligga på drygt 90 000 kronor varje sekund. Per minut betalar därmed världens mobiltextare 5,4 miljoner kronor, enligt TT.

    Värst av all aär kanske tonårstjejer i USA – de skickar och tar emot i snitt uppemot tio meddelanden i timmen, enligt en annan undersökning som lästs av GP.

    Jag ligger tydligen efter, som nästan aldrig skickar sms. Jag föredrar att mätas ansikte mot ansikte, alternativt tala med någon i telefon. Sms är en aldeles för primitiv samtalsform för mig.

    Andra bloggar om: , ,

  • Fjärrvärmepriserna har under det senaste året äkat med 3.0 procent i genomsnitt. Men prisskillnaden mellan olika kommuner är fortsatt stor, visar årets Nils Holgersson-undersökning. Den refereras av TT och några tidningar har egna, lokalt vinklade, artiklar eller ingresser.

    Medelpriset för att värma upp en typlägenhet på 75 kvadratmeter är 874 kronor i månaden, enligt undersökningen. I Hammarö, där fjärrvärmen är dyrast, kostar uppvärmningen av samma typlägenhet 1 152 kronor i månaden, jämfört med 517 kronor i månaden i Luleå, där det är billigast, skriver TT.

    Många kommuner verkar se fjärrvärmen som en kassako, som kan hålla ned skatten. Frågan är hur anständigt det är när de kommunala bolagen i praktiken har monopol.

    Andra bloggar om:

  • Moderna Försäkringar säljer produktskadeförsäkringar för hemelektronik i Elgigantens butiker. Försäkringarna marknadsförs bland annat med att den ger ett bättre skydd än hemförsäkringen och att den har låg eller ingen självrisk om produkten skadas eller behöver bytas ut.

    Men enligt KO så är försäkringarna oskäliga för konsumenterna på två punkter. Dels är den förskottsbetalade försäkringstiden upp till fem år, dels betalas ingen premie tillbaka vid en totalskada, skriver KoV i ett pressmeddelande.

    Enligt försäkringsavtalslagen får inte avtalstiden för en försäkring överstiga ett år, om det inte finns särskilda skäl. Syftet med det är att konsumenten ska ha möjlighet att aktivt välja om hon vill förnya försäkringen eller inte. Att Moderna Försäkringar erbjuder sina kunder att säga upp avtalet varje år är inte godtagbart, menar KO.

    Försäkringsavtalslagen har också klara regler när det gäller återbetalning av premie. Enligt lagen så har konsumenten rätt att få tillbaka premien om försäkringen upphör i förtid, oavsett anledning.

    Moderna Försäkringars avtalsvillkor innebär att om konsumenten till exempel tecknat en femårig produktförsäkring för en kamera och kameran måste ersättas med en ny efter ett halvår så upphör försäkringen och någon premie återbetalas inte. Försäkringen övergår heller inte till ersättningskameran, enligt pressmeddelandet.

    KO anser att Moderna Försäkringars avtalsvillkor är oskäliga och vill nu att Marknadsdomstolen prövar saken.

    Jag har tidigare bloggat om tilläggsförsäkringar. Frågan är om de ens är nödvändiga.

    Andra bloggar om: , , , , , ,

  • Luften börjar gå ur sms-lånemarknaden. Allt fler inser att företagen tar ut ockerräntor, vilket har gjort att antalet sms-låneärenden hos Kronofogden har minskat. Samtidigt ställer Konsumentverket högre krav på företagen och deras marknadsföring och ett lagförslag om ångerrätt och krav på kreditprövning är på gång.

    Då ser sig låneföretagen sig om efter alternativa affärsmöjligheter för att kunna ockra vidare. Det senaste erbjudandet från det största snabblåneföretaget, Folkia, är ” Ta en paus från dina räkningar i några veckor och låt oss betala i stället”, läser jag i DN.

    Tjänsten går under namnet Folkgiro. Men det är en dyr tjänst, den effektiva räntan kan bli 1 800 procent.

    – Vi vill hjälpa helt vanliga människor att lösa ett vardagsproblem. Oftast behöver personer skjuta på räkningar om de fått oväntade utgifter eller har spridda inkomster, säger Per Spångberg, vd för Folkia, till DN.

    Men med tanke på hur hög räntan kan bli handlar det knappast om att hjälpa folk, det handlar fortfarande om ocker. De har antagligen hittat en ny lucka i lagstiftningen.

    Andra bloggar om: , , ,

  • barne28093vinter Ett återkommande problem för barnfamiljer är att köpa vinterstövlar. Mina pojkar har kommit ur dagisåldern, nu är det grova skor som gäller, men jag kommer ihåg hur det var.

    Därför läser jag fortfarande med intresse Testfaktas årliga test, som publiceras i GP och i DN. Testfakta har anlitat två laboratorier för att mäta olika egenskaper hos stövlarna. Sju modeller i prisspannet 300-900 kronor har testats.

    Testfakta utser Vikings Chilly GTX till testvinnare medan Skopunktens Lejon hamnar sist. Som vanligt finns en tabell som sammanfattar resultaten.

    Det totala utfallet i testet kan sammanfattas med att kvalité och pris ofta går i hand i hand när det handlar om vinterstövlar för barn, sammanfattar Testfakta.

    Andra bloggar om: , ,

  • vinterdäck Säsongen för vinterdäck närmar sig i större delen av Sverige, och då brukar också testen komma. Det första jag uppmärksammar är Vi Bilägares test av odubbade vinterdäck. Testet omfattar 8 olika däck.

    Vinter är ett vitt begrepp i mer än ett avseende när det handlar om däck, konstaterar tidningen. Faktum är att väglaget består av minst fem olika typer. Vi kan hamna på snö, is, modd, våt eller torr väg. Dessutom varierar temperaturen och gör det hela än besvärligare.

    Ett vinterdäck är därför en kompromiss mellan betydigt fler egenskaper än ett sommardäck. Det krävs erfarenhet och insikt för att klara att göra ett däck som är skapligt på alla underlag, skriver de.

    Tidningen har alltså testat däcken vid olika förhållanden, och de billigaste däcken klarar sig dåligt. ”Stockholmsdäck” är omdömet om testets billigaste däck, och ett annat får omdömet ”Inget bra däck”.

    Vi Bilägare rangordnar inte däcken, men Nokian Hakkapeliitta R får omdömet ”Bra på det mesta”.

    Du får nog själv läsa testet och dra slutsatser utifrån de förutsättningar som råder hos dig.

    Andra bloggar om: , , ,