Det är flera företag som tvingar sina kunder att, förutom det marknadsförda priset, betala obligatoriska extra avgifter.
Mest välbekant är väl att det förekommer inom lågprisflyget. Kunderna tvingas exempelvis att betala för att få betala (!), incheckningsavgift med mera. EU-kommissionen har reagerat och vill förbjuda dessa avgifter.
Men denna typ av avgifter förekommer även på andra håll, exempelvis hos tv-operatörer. Comhem hade under lång tid en månatlig så kallad kortavgift som du fick betala för ditt dekoderkort. Boxer följde efter men hade ännu högre avgift.
Nu verkar tv-bolagen ha ”inkluderat” avgiften i abonnemangen. Comhem har visserligen döpt om sin avgift till krypteringsavgift och anger ett totalpris, inklusive avgiften. Även Boxer inkluderar numera sin kortavgift i månadspriset. Precis som det borde vara.
Det finns också en gråzon i form av faktureringsavgift. I de flesta fall ger företagen i de fallen möjlighet för e-faktura, utan avgift. Men har du av någon anledning ingen möjlighet att hantera e-fakturor får du betala extra. Jag tycker, i konsekvensens namn, att även faktureringsavgiften borde ingå i det angivna priset. Däremot kan man ge rabatt till kunder som tar e-faktura.
Jag hävdar fortfarande att obligatoriska extra avgifter ska ingå i det marknadsförda priset. Annars gör man sig skyldig till falsk marknadsföring.
Andra bloggar om: Resor, Flygresor, Biljettpris, Tillägg, Tv-operatörer, Kortavgift, Faktureringsavgift
