BMW och Toyota har Sveriges i särklass nöjdaste bilägare, medan Saab och Volvo bara får en ”lagomplacering”. Renault ligger, lika markant, i andra änden av skalan, långt efter nästsisten Opel. Det visar den första stora kundundersökningen av bilbranschen som gjorts av Svensk Kvalitetsindex (SKI). Undersökningen refereras av SvD, DN:s motorsajt och TT.
SKI har låtit intervjua över 3 000 personer som köpt en ny bil under de tre senaste åren. Frågan var hur nöjda – mätt i en skala från 0 till 100 – de är med sina bilar. Riktigt höga betyg gav ägare som valt BMW (82,3) och Toyota (80,6). Branschens genomsnitt var 71,1. Där omkring hamnade Volvo med 72,0 i betyg och Saab med 71,0. I botten låg Renault, klart sämst i klassen med ett betyg på 61,4, sammanfattar TT.
Andra bloggar om: Bilkunder, Bilar, Kundnöjdhet, Svensk Kvalitetsindex
Lämna ett svar