På nätet finns sedan 2007 tjänsten Klagoguiden, ett samarbete mellan Konsumentverket och Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som ska göra det enklare att reklamera en vara eller tjänst. Det är TT som berättar om tjänsten.
Besökaren klickar sig fram till en brevmall som passar klagomålet. Den fyller man i och skickar iväg till exempelvis skoaffären eller hantverkaren.
– Syftet är att ge folk ordentliga förutsättningar för att göra en bra anmälan. En del kan behöva hjälp att formulera sig och veta vilka detaljer som ska vara med. Både konsumenter och företag får ett tydligare underlag, säger Torsten Palm, informationschef på ARN.
Sedan starten har Klagoguiden haft cirka 150 000 besökare, berättar TT.
Andra bloggar om: Reklamation, Klagoguiden
Lämna ett svar