Mobiloperatören Tre verkar ha en usel inställning till sina kunder. Det är DN som berättar om en tjej med ett abonnemang för mobilt bredband hos Tre. När hon flyttade till centrala Göteborg hade hon inte längre någon täckning, men Tre hävdar att hon måste fortsätta att betala abonnemangsavgift.
– Det är kundens eget ansvar att hon flyttat, inte vårt, säger Erik Hörnfeldt, pressansvarig på Tre.
En märklig inställning. Jag tycker att Tre borde häva avtalet utan kostnad om de inte kan leverera det man betalar för. Det borde gälla oavsett vart man flyttar.. Är man tillfälligt på någon plats där täckning saknas, är det en helt annan sak.
Tre anstränger sig verkligen inte för att samla poäng hos kunderna.
Andra bloggar om: Tre, Mobilt bredband, Täckning, Abonnemang
Lämna ett svar