Svenskt kvalitetsindex, SKI, har genomfört årets undersökning av hur nöjda kunderna är med bankerna. Resultaten finns i form av en rapport (pdf), men återges också i en rad tidningsartiklar. SvD har en egen artikel med analys, som också återfinns på deras ekonomisajt E24, men TT refererar också undersökningen.
Svenska banker får allt nöjdare kunder, enligt undersökningen. Men när privatkunderna sätter betyg är skillnaden mellan de olika bankerna stor.
I topp ligger Länsförsäkringar Bank med ett index på 79,6 och i botten hamnar skandalomsusade SEB med index 70,0. Den lika skandalomsusade Swedbank hamnar näst sist med index 70,3.
Andra bloggar om: Banker, svenskt kvalitetsindex, SKI, Kundnöjdhet
Lämna ett svar