Warning: Constant ABSPATH already defined in /customers/8/4/0/konsumenter.se/httpd.www/blogg/wp-config.php on line 22 Carls konsumentblogg » Detaljhandel
  • Om du får ett presentkort till en butik ska du använda det så fort du kan. Det kan bli värdelöst, om till exempel butiken eller huvudbolaget går i konkurs. Samma sak gäller för tillgodokvitton.

    Gp berättar om en kille som fått två presentkort hos butikskedjan Verner & Verner som säljer hushållsredskap. Presentkorten har blivit värdelösa sedan butikskedjans moderbolag försatts i konkurs. Detta trots att butikerna som sålt korten finns kvar.

    När han försökte handla för sina presentkort gick det inte bra. Först ursäktade sig expediten med att datorn inte fungerade, sedan sa hon att beroende av vilket datum presentkort var utställt skulle det gälla eller inte. Slutligen tog hon fram ett A4-papper med information om att ”centrala” presentkort utställda av Verner & Verner Svenska AB inte längre var giltiga sedan moderbolaget försatts i konkurs.

    Till slut fick han dock handla för sina presentkort. Det berodde på att de stämplats med ett annat organisationsnummer än moderbolagets.

    På presentkorten fanns både namn och organisationsnummer från ett annat bolag, numera Matzima AB, som tidigare drev Frölunda-butiken och då hette Madeleines Köksbod AB.

    – Då är det ju inget centralt presentkort han har. Om det är utställt med ett organisationsnummer som tillhör ett annat företag måste man ju som innehavare av presentkortet kunna lita på att det faktiskt är där jag kan få ut mitt tillgodohavande, säger Anna Fjellman på Konsument Göteborg till GP.

    Alla kan inte ha samma tur. Handla för dina presentkort så fort du kan!

    Andra bloggar om: , ,

  • Min vän Magnus Berg, bloggare med stort intresse för konsumentfrågor, har ett förflutet som fotograf för tidningen Råd&Rön. Magnus tipsar mig om ett mindre känt initiativ från Ica, det de kallar prisgarantin eller 25-kronan.

    Om du har fått betala ett högre pris i kassan än det som står angivet på hyllkant eller ska du få tillbaka mellanskillnaden, men även 25 kr eller likvärdigt erbjudande som tack för att du påtalat detta fel. Prisgarantin gäller när kassörskan läser av med streckkodsläsaren, det vill säga om det felaktiga priset är inprogrammerat i kassan, skriver Ica på sin webbplats.

    Prisgarantin gäller i alla ICA-butiker. Det är ICA-handlarna gemensamt som har beslutat om denna prisgaranti, enligt Ica.

    Magnus berättar också att han råkat ut för att Ica-affärer inte vill kännas vid detta åtagande. I såna fall – stå på dig!

    Jag har tidigare bloggat om att det förvånansvärt ofta blir fel i kassan. Med risk för att upprepa mig, kolla priset inne i affären, och kolla alltid kvittot. Det kan löna sig!

    PS. Besöker du Magnus webbplats – kolla bilderna också! DS.

    Andra bloggar om: , , ,

  • kreditkortSe upp för att handla på kredit genom butikernas klubbkort. Det kan bli en dyr affär. Den effektiva räntan uppgår hos vissa kedjor till över 30 procent, skriver Dina Pengar.

    Villkoren för kontokrediter hos postorderfirmor som Haléns, Ellos och La Redoute ligger betydligt högre än för storbankernas vanliga kreditkort.

    Butikskedjor som Lindex, Hemtex och H&M lockar med erbjudanden både i butikerna och på nätshopparna – bara du blir medlem i deras klubb. Till det kort som utfärdas till kunden finns ofta en kredit knuten – det vill säga för att få bonuspoäng och/eller rabatter måste du handla på kredit.

    Men krediterna som ges är svindyra – hos de flesta ligger den effektiva räntan över 20 procent och i många fall kring 30 procent. Värst är Haléns med 33,4 procents ränta. Ett vanligt kreditkort hos en storbank brukar innebära runt 15 procents ränta, enligt Dina Pengar.

    I artikeln, som grundar sig på en undersökning i Råd&Rön, finns också en tabell som visar räntenivån för olika kedjors krediter. Det är intressant att notera att lågpriskedjorna ligger väldigt högt. Det är dyrt att vara fattig!

    Andra bloggar om: , ,

  • ICA erbjöd konsumenter ett Mastercard. Anmälarna svarade inte – och hävdar nu att de fick ett kort i alla fall. Nu tar Konsumentverket en titt på historien, enligt Dina Pengar.

    Konsumentverket har beslutat att granska ICA efter att kunder anmält företaget. Orsaken är att konsumenterna påstår att ICA skickat ut Mastercard-kort trots att de inget kort vill ha. Bakgrunden är ett erbjudande från ICA där konsumenterna inte har tackat nej och alltså fått kort utskickade ändå.

    ICA har fram till den 11 oktober på sig att svara på Konsumentverkets frågor, skriver tidningen.

    Jag har tidigare bloggat om konstigheter i ICAs policy.

    Andra bloggar om: , ,

  • För några år sedan tyckte jag ofta att jag fick betala mer i kassan än jag hade räknat med. Mitt överslag stämde inte med kassasumman. Jag började kolla mina kvitton varje gång.

    Det visade sig då att det ofta var fel, så kallade felslag, i kassan. Varor med extrapris registreras till ordinarie pris och samma vara registreras två gånger. När det gäller frukt och grönt får jag ibland betala för fel sort. Jag uppskattar andelen felaktiga kvitton till 20 % – var femte.

    Aftonbladet gjorde en undersökning om saken för några år sedan. De kom fram till samma resultat.

    Dick Malmlund, säkerhetschef på Svensk handel, säger att det inte finns några mer omfattande undersökningar som visar hur stort problemet är.

    – Problemet ligger delvis i den datoriserade kassamiljön. Personalen litar ofta blint på kassan och har slutat tänka efter själva. Så kolla kvittona, säger han.

    Det är också min poäng – kolla kvittona!

    Andra bloggar om: , , ,