Warning: Constant ABSPATH already defined in /customers/8/4/0/konsumenter.se/httpd.www/blogg/wp-config.php on line 22 Carls konsumentblogg » Konsumentverket/KO

  • Konsumentvägledningar allt mer belastade

    Konsumentverket/KO 09.05.2007 2 Kommentarer

    Fler kommuner har fått konsumentvägledning, men samtidigt minskar resurserna. Det visar statistik från Konsumentverket. Orsaken är att många kommuner nu delar på servicen vilket betyder att vägledarna måste hjälpa fler konsumenter än tidigare.

    I april i år hade 264 av landets 290 kommuner någon form av konsumentverksamhet. Det är fem kommuner fler än vid motsvarande tidpunkt i fjol. Men trots att fler konsumenter har fått en konsumentvägledare att vända sig till ökar inte resurserna i motsvarande grad. Antalet årsarbetskrafter är i princip oförändrat jämfört med samma period i fjol. Det vill säga, 196 årsarbetskrafter fördelade på 264 kommuner. Det motsvarar i genomsnitt en heltidsanställd konsumentvägledare per 43 000 invånare. 2003 gick det en heltidsanställd konsumentvägledare på 36 000 invånare.

    De kommuner som helt saknar konsumentvägledning är: Pajala, Bjurholm, Hofors, Kil, Skinnskatteberg, Knivsta, Valdemarsvik, Ydre, Åtvidaberg, Karlsborg, Tranås, Vimmerby, Burlöv, Hörby, Danderyd, Ekerö, Lidingö, Nynäshamn, Sollentuna, Solna, Täby, Upplands-Bro, Vallentuna, Vaxholm, Österåker.

    Läs Konsumentverkets rapport (Pdf).

    Andra bloggar om: , ,

    Permalink

  • Begbilsguiden 2007 ute på nätet

    Bil & andra fordon, Konsumentverket/KO, Privatekonomi 08.05.2007 Ingen kommentar än

    Varje år byter minst en miljon bilar ägare. Nu kommer Bilprovningens och Konsumentverkets hjälpreda på nätet för den som tänker köpa begagnad bil – Begbilguiden 2007.

    Den innehåller besiktningsresultat för 2006 och omfattar även 20-talet ”nya” bilmodeller. Guiden har dessutom utökats med Bilkalkylen, där man kan räkna ut kostnaderna för att äga och köra varje modell.

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

  • KoV vill ha hårdare regler för telefonförsäljning

    Avtal, Försäljning, Konsumentverket/KO 04.05.2007 Ingen kommentar än

    Bedrägerier i samband med säljsamtal över telefon är ett stort problem, anser Konsumentverket. Problembilden bekräftas av konsumentvägledarna, som ofta ser hur särskilt äldre människor drabbas. Nu vill Konsumentverket att företag ska bli skyldiga att inhämta konsumentens underskrift som bevis på godkänt köp.

    KO vill också att det ska bli enklare att kräva in bandinspelningar av samtal när konsumenten uppger sig ha tackat nej, men ändå hotas av betalningskrav och inkasso. Idag kan företag fördröja utlämningen av bandade samtal på olika sätt, bland annat genom att överklaga i domstol.

    Konsumentverket framför sina förslag i ett remissvar om telefonförsäljning. Läs KoV:s pressmeddelande.

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

  • Vad tjänar miljön när du köper ekologiskt?

    Konsumentverket/KO, Miljö & Hållbarhet 07.04.2007 Ingen kommentar än

    En svårighet med ekologiska produkter är att visa miljövinsten med just den produkten. Vad tjänar miljön när jag till exempel köper en liter ekologisk mjölk?

    En ide är att skapa ”ekologiska kvitton”. Det handlar inte om vanliga kvitton utan att sätta siffror på den ekologiska vinsten med en produkt. Arbetet pågår i projektet Framtida Handel där en rad organisationer samarbetar.

    Konsumentverket har nu tagit fram en broschyr om ekologiska kvitton. Syftet är att skapa intresse bland inköpare och handel.

    Andra bloggar om: , , , ,

    Permalink

  • Axa lurar kunderna

    Konsumentverket/KO, Mat & dryck, PR, reklam & marknadsföring 31.03.2007 3 Kommentarer

    Axa:s sportflakes säljs i en förpackning som är dubbelt så stor som innehållet kräver. KO har reagerat, och kräver att Axa anpassar förpackningen till innehållet. Axa, som lovat bättra sig, riskerar annars böter på 200 000 kr.

    Axa hamnar därmed i vår svarta bok under rubriken skojare och bedragare. Axa kan knappast ha varit omedvetna om skillnaden mellan förpackning och innehåll. Klantigt och onödigt. Läs KoV:s pressmeddelande.

    Andra bloggar om: , , , , ,

    Permalink

  • EU skyddar konsumenterna???

    EU, Konsumentpolitik, Konsumentverket/KO 30.03.2007 Ingen kommentar än

    Om konsumenterna handlade mer över gränserna skulle EU kunna vara världens största detaljhandelsmarknad. Men för att nå dit behövs ett effektivt konsumentskydd, som är lika i alla länder, och tryggare konsumenter.

    Stycket är inledningen till ett pressmeddelande från Konsumentverket, som i sin tur citerar EU-kommissionen. Det handlar om en ny konsumentpolitik för EU. Ett citat ur kommissionen program:

    Det konsumentskyddande regelverket ska förenklas, och skyddet ska vara lika bra i alla länder.

    Tyvärr kan detta läsas på flera sätt. En tolkning som ligger nära till hands är att skyddet ska vara lika dåligt i alla länder.

    Hittills har EU ägnat sig åt att ta bort bestämmelser som kan ”försvåra” försäljning i vissa länder. Ta bort ”handelshinder” som det heter på EU-nyspråk. Att sådana regler kan vara till för att skydda konsumenterna är en bisak.

    Två exempel som anknyter till Sverige:
    Innan EU-inträdet hade vi ett förbud mot så kallade azo-färgämnen i livsmedel. Sådana färgämnen kan orsaka allergi, och i ganska stor utsträckning. Förbudet var vi tvingade att ta bort, det var ett handelshinder.

    Sverige har hittills haft ett förbud mot tv-reklam riktad till barn. Sverige försökte också få förbudet att gälla hela EU. Det lyckades inte. I stället verkar det som om vi kommer att bli tvungna att ta bort förbudet. De signalerna har jag fått på sistone, i diskussioner med konsumentjurister med inblick i EU-byråkratin.

    Det verkar alltså som om EU:s konsumentpolitik inte siktar mot bästa möjliga skydd för konsumenterna. EU ger snarast intrycket att göra det så enkelt som möjligt för företagen, att EU är ett näringslivsprojekt.

    Tyvärr verkar inte heller regeringen engagera sig. Vår konsumentminister, Nyamko Sabuni, har hittills inte visat något intresse för konsumentpolitik.

    Andra bloggar om: , , , ,

    Permalink

  • Tio tips mot telefonskojare

    Allmänt, Konsumentverket/KO, Skojare & bedragare 20.03.2007 Ingen kommentar än

    Konsumentverket deltar just nu i en internationell kampanj mot skojare med speciellt fokus mot ”bedrägliga telefonförsäljare”. Telefonskojare kallar

  • jag dem och har bloggat om det tidigare. Här kommer konsumentverkets tio bästa tips för att undvika att bli lurad:
    1. Om du blir uppringd – fråga från vilket företag försäljaren ringer.
    2. Betala bara för varor du har beställt.
    3. Se upp för telefonförsäljare som erbjuder gratisprover. Det är inte så bra som det låter.
    4. Om ett företag kräver dig på pengar för varor du inte har beställt – meddela dem skriftligen.
    5. Spara brev som du skickar. De kan vara bra att ha om det kommer nya krav.
    6. Du har alltid två veckors ångerrätt på varor du köper via telefon inom Sverige.
    7. Du är inte skyldig att betala bara för att det står inkasso på kravet.
    8. Lär dig dina rättigheter – ju mer du vet desto svårare är det att lura dig.
    9. Anmäl företag som luras. Det kan hjälpa både dig och andra.
    10. Anslut dig till NIX-telefon om du vill spärra din telefon från försäljning.

    Om du vill vill spärra sitt fasta telefonnummer genom NIX-telefon ringer du 020-27 70 00.

    Andra bloggar om: , , ,

Permalink

  • Internationell front mot bedrägerier

    Allmänt, Konsumentverket/KO, Skojare & bedragare 05.03.2007 1 Kommentar

    Sverige deltar tillsammans med 32 andra länder i en internationell satsning mot bedrägeriliknande säljmetoder. Samarbetet kallas för ”Fraud Prevention Month” och syftet är att varna konsumenter för oseriösa företag.

    Konsumentverket uppmuntrar även allmänheten att anmäla företag som inte sköter sig. Fokus ligger på telefonbedrägerier där företag försöker lura konsumenter att betala för varor de aldrig beställt.

    Konsumentverket har en speciell nätsida, Telefonbedrägerier, där konsumenter kan lära sig hur man undviker att drabbas. Dessutom finns information om vad man kan göra när man vill komma ur ett avtal man inte anser sig ha ingått.

    Mer information om kampanjen finns i KoV:s pressmeddelande.

    Andra bloggar om: , ,

    Permalink

    • Senare inlägg »

  • Kategorier:

    • Länklista

    Arkiv:

    Meta: