Warning: Constant ABSPATH already defined in /customers/8/4/0/konsumenter.se/httpd.www/blogg/wp-config.php on line 22 Carls konsumentblogg » 2007 » december
  • Rostat_brodBrukar du köpa första bästa brödrost när den gamla lagt av? Känn dig bränd! Endast en rostar bröd riktigt bra i Icakurirens test. Så skriver tidningen i sitt test av brödrostar.

    För brödrostar gäller en Europastandard som trädde i kraft 2001. Numera får en brödrost inte bli hetare än 115 grader på utsidan efter 15 minuters användning.

    Det klarar alla brödrostar men själva testresultatet på de rostade brödskivorna är däremot sämre än någonsin och då har vi förlorat hela vitsen med att rosta. Mycket ojämnt, flammigt, brunsvart, svart överkant var några kommentarer i testrapporten.

    Oftast beror det på att tillverkarna har sparat in på termostaternas kvalitet. Då spelar brödrostarnas effekt, wattantalet, ingen roll.

    Undantag är testets vinnare Philips och tvåan Siemens rekorddyra Porschemodell, sammanfattar Icakuriren.

    Som vanligt sammanfattar tidningen också resultaten i en tabell.

    Andra bloggar om: ,

  • kreditkortSe upp för att handla på kredit genom butikernas klubbkort. Det kan bli en dyr affär. Den effektiva räntan uppgår hos vissa kedjor till över 30 procent, skriver Dina Pengar.

    Villkoren för kontokrediter hos postorderfirmor som Haléns, Ellos och La Redoute ligger betydligt högre än för storbankernas vanliga kreditkort.

    Butikskedjor som Lindex, Hemtex och H&M lockar med erbjudanden både i butikerna och på nätshopparna – bara du blir medlem i deras klubb. Till det kort som utfärdas till kunden finns ofta en kredit knuten – det vill säga för att få bonuspoäng och/eller rabatter måste du handla på kredit.

    Men krediterna som ges är svindyra – hos de flesta ligger den effektiva räntan över 20 procent och i många fall kring 30 procent. Värst är Haléns med 33,4 procents ränta. Ett vanligt kreditkort hos en storbank brukar innebära runt 15 procents ränta, enligt Dina Pengar.

    I artikeln, som grundar sig på en undersökning i Råd&Rön, finns också en tabell som visar räntenivån för olika kedjors krediter. Det är intressant att notera att lågpriskedjorna ligger väldigt högt. Det är dyrt att vara fattig!

    Andra bloggar om: , ,

  • Tummen_upp_lowresAntalet klagomål från flygresenärer har fördubblats. Och de som klagar näst mest är svenskarna. Det visar en rapport som gjorts i 27 länder inom Konsument Europas nätverk. Problemen är fortfarande de samma som tidigare med förlorat eller förstört bagage och försenade eller inställda flyg, enligt ett pressmeddelande från Konsument Europa, en del av konsumentverket.

    Under 2006 registrerades nästan 3 000 klagomål från flygpassagerare inom EU samt Norge och Island. Det är dubbelt så många som under 2005. Det visar en rapport som släpps i dag av nätverket European Consumer Centre, ECC.

    Svenskar svarar för 15 procent av klagomålen och är därmed de som klagar näst mest. Mest av alla klagar irländarna.

    Flest klagomål, 33 procent, gäller förlorat eller förstört bagage. Därefter kommer försenade eller inställda flyg.

    Även om svenskarna står för en hög andel av klagomålen riktas de inte mot svenska flygbolag. Istället är det flygbolag baserade på Irland och i Spanien som utmärker sig. Av samtliga klagomål riktar sig 24 procent mot irländska flygbolag och 17 procent mot spanska, enligt Konsument Europa.

    Även SvD har en artikel om klagomålen.

    Konsument Europa pekar inte ut bolagen med namn, men det är Ryanair och Iberia som toppar listan. Själv har jag aldrig anlitat Ryanair, och kommer troligtvis aldrig att göra det med tanke på deras inställning till problem och klagande resenärer. Men de turer jag tagit med Iberia har varit helt ok!

    Andra bloggar om: , , , ,

  • nyckelhålsmärkeLivsmedelsverket har startat ett arbete för att ändra en del villkor för nyckelhålsmärkta färdigförpackade livsmedel. Det sker främst för att anpassa reglerna till den nya EU-förordningen om närings- och hälsopåståenden om livsmedel som gäller sedan den 1 juli 2007, berättar verket i ett pressmeddelande.

    Livsmedelsverket passar samtidigt på att föreslå flera ändringar i de villkor som gäller sedan 2005. Ytterligare fokus kommer bland annat att läggas på fettkvalitet. För nyckelhålsmärkta produkter föreslås ett nytt villkor för maximal halt av industriellt framställda transfetter. Villkoren för gruppen fiskprodukter kommer att ändras, så att fler produkter kan märkas.

    Andra bloggar om: ,

  • Nu träder en före detta kvalitetsledare inom Ica fram i Sydsvenskan och avslöjar att ICA sedan länge kände till att kött paketerades om.

    Fram till 2005 var Hans Hallén kvalitetsledare inom Ica med ansvar för södra Sverige. – Vi påtalade för ledningen att det gick till i butikerna precis såsom det nu avslöjats i tv, säger han till tidningen.

    -”Titta här, så här går det till”, sade vi 2003 och visade bildmaterial på hur köttet paketerades om, säger han.

    – Reaktionen var ungefär ”Oh gud vad hemskt, vi måste göra något, så här kan man inte hålla på”. Men det blev tydligen inte mycket mer.

    Hans Hallén, numera livsmedelsinspektör i Eslöv, berättar att det inom Ica inte bara handlade om att märka om köttfärs från gårdagens till dagens datum.

    – Man malde till och med om köttfärs som tidigare legat ute i diskarna. Gammal köttfärs maldes på nytt, paketerades om och lades åter ut i diskarna, säger Hans Hallén. Det handlade bland annat om butiker i Malmö.

    – Gamla och kletiga wienerkorvar spolades av med vatten och paketerades om. Likadant gjorde man med kassler – in under kranen och in i ett nytt paket och ut i disken, enligt Sydsvenskan.

    Det verkar onekligen som om Icas ledning varit medvetna om problemen. De ”krafttag som nu aviserats borde alltså satts in för många år sedan. Törs man gissa att åtminstone Icas VD, som även satt på posten för fyra år sedan, sitter löst?

    Även SvD följer upp avslöjandet och berättar att förundersökning har inletts mot de berörda Ica-handlarna.

    Andra bloggar om: , , , ,

  • Fler kommuner än på länge satsar på konsumentvägledning. I dag finns konsumentverksamhet i 268 av landets 290 kommuner, enligt ett pressmeddelande från Konsumentvägledarnas förening. Det berättas i en TT-artikel.

    Trenden går mot samarbetsavtal mellan kommunerna där de delar på en eller flera tjänster.

    Under 2006 hanterade landets konsumentvägledare mer än 158 000 ärenden, enligt föreningen, enligt TT.

    I april i år var antalet kommuner med konsumentverksamhet 264. Fyra har alltså tillkommit. Det går framåt!

    Andra bloggar om: ,

  • Efter att ha sett programmet Uppdrag granskning om några av de största ICA-handlarnas metoder är jag mållös. Det var värre än jag trodde!

    Svt:s puff för programmet handlade bara om ommärkt köttfärs, men programmet öppnade en hel värld av fusk, och snusk! Synnerligen lönsamma butiker, med synnerligen förmögna handlare, gör tydligen vad som helst för att tjäna några spänn extra.

    Det var speciellt två uttalanden som fäste sig i mitt minne. Det ena var från en av handlarna när han konfronterades:

    – Så här gör alla, och alla vet om det.

    Det andra var från den tidigare anställde som avslöjade fusket i programmet:

    – Man blir Ica-fierad. Det sitter i väggarna.

    Jag är övertygad om att detta kommer att ge en enorm respons. Hela branschen kommer att få tänka om och sakta börja bygga upp ett förtroende igen. Att bygga upp ett varumärke tar lång tid, men att rasera det går på en timme! Ica, och inte minst de stenrika handlarna i detta fall, har en oerhört lång väg att gå! Snikenheten har fått minst fyra nya ansikten!

    Även i SvD har debatten kring avslöjandet förts.

    Andra bloggar om: , , ,

  • smör_brödJag har järnkoll på matpriserna i alla de butiker jag brukar besöka. Den senaste veckan har jag lagt märke till att vissa priser har justerats uppåt. Tydligen har de prishöjningar jag tidigare berättat om slagit igenom. Det gäller framför allt två varugrupper, mejeri- och spannmålsprodukter.

    Det är svårare för mig att se om köttpriserna gått upp, jag köper väldigt sällan kött till ordinarie pris. Ostpriser är också luriga, de varierar väldigt mycket.

    Mejeriprodukter höjs ungefär 10 procent, men det verkar också som vissa handlare tar i lite extra. Jag hörde talas om en handlare som höjt priset på en bytta Bregott med 6 kronor. Då talar vi inte längre om 10 procent, utan snarare om 25 procent. I sådana fall, ta ett snack med handlaren och fråga om han vill ha några kunder.

    Men vi behöver inte känna oss ensamma, matpriserna går just nu upp över hela världen.

    Andra bloggar om: , ,

  • Det har redan blivit en så kallad snackis, efter en TT-notis som publicerats i flera tidningar. Notisen grundade sig på ett pressmeddelande från ICA.

    Svt-programmet Uppdrag granskning avslöjar fusk med datummärkning av köttfärs i flera stora butiker. De Ica Maxi-butiker som granskats är belägna i Nacka, Haninge, Södertälje och Botkyrka.

    Genom att märka upp köttfärspaket med utgångsdatum samma dag, fann man att samma köttfärs såldes dagen därpå. Då ommärkt med nytt, framflyttat utgångsdatum. Mönstret var det samma i alla de undersökta butikerna, skriver Svt.

    ICA ser mycket allvarligt på dessa uppgifter, skriver de i sitt pressmeddelande. Att märka om kött med nytt datum är oacceptabelt och strider mot ICAs kvalitetspolicy, Svensk Dagligvaruhandels branschriktlinjer och Livsmedelslagen.

    Reglerna för datummärkning är klara och tydliga. Bäst-före-datum och
    Sista förbrukningsdag får inte flyttas fram.

    Den gångna helgen har ICAs kvalitetsansvarige gått igenom rutinerna med de butiker som pekats ut. Intern information har också gått ut till alla butiker och hela koncernen för att uppmärksamma på vikten av att alltid följa märkningsreglerna.

    ICA har också informerat Livsmedelsverket och miljö- och hälsoskyddsförvaltningarna i de respektive kommuner där de utpekade butikerna är verksamma, enligt ICA.

    Svt:s granskning gäller bara fyra butiker men får mig att undra hur omfattande fusket egentligen är. Om de stora, väldigt lönsamma, butikerna beter sig på det här sättet, hur är det då med andra? Vi lär nog få höra mer om den här frågan.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Konsumenter som går samman mot företag har blivit vardagsmat på internet. Via bloggar, -Facebook och andra forum möts de – och påverkar. Men det företag som uppmärksammar trenden har mycket att vinna, berättar DN i en artikel.

    Det började på communityn Facebook. En man förbannade sin bredbandsuppkoppling från Glocalnet som inte fungerade. Han lockade till sig fler personer och fick stöd i sin kamp.

    Åtta dagar efter att han startat gruppen om Glocalnet hörde företaget av sig. De hade sett klagomålet och bad om ursäkt, skickade brev och presentcheck på hummer. Plötsligt hade en missnöjd kund blivit nöjd.

    Anders Nyman, vd för konsumentsajten Cint, kallar internets möjligheter för ett bra påtryckningsmedel. Han ser det som ett lika viktigt spelfält att bemöta kunden på som i en tidning.

    Det är viktigt för företaget att visa att man bryr sig. En missnöjd kund vill bli tagen på allvar, säger Anders Nyman till DN.

    Visst är det så. Nätet, med sina många röster, ger makt. Det enda alternativet för oss konsumenter är inte längre att rösta med fötterna. Det är nog något som företagen får ta på allvar framöver.

    Men se upp, positiva omdömen om ett företag, eller en vara, kan vara placerade. Speciellt i bloggosfären, jag återkommer om detta.

    Andra bloggar om: , , , , ,