Warning: Constant ABSPATH already defined in /customers/8/4/0/konsumenter.se/httpd.www/blogg/wp-config.php on line 22 Carls konsumentblogg » Telekom
  • Jag tycker det är vettigt att man kan betala till exempel bussbiljetter eller parkering via sms. Men nu kommer en tjänst som jag tycker är tveksam. Ett uppsalaföretag har lanserat tjänsten att betala krognotan via sms, berättar TT i en notis.

    Varken kommunens tillståndsenhet eller Skatteverket sägs ha några synpunkter på systemet, men skuldrådgivare varnar för att en barrunda med sms kan bli en skuldfälla, skriver TT.

    Andra bloggar om:

  • Inom fem till tio år kan många behöva byta telefonnummer påstår TT i en artikel som refererar till en utredning från kommunikationsmyndigheten PTS.

    PTS föreslår bland annat att riktnumren försvinner, att skillnaden mellan fast och mobil telefoni upphör samt att det ska bli möjligt att ta med sig telefonnumret vid semester eller flytt, skriver TT.

    TT glömmer att liknande omläggningar redan har skett. Exempelvis togs en rad riktnummer bort i Stockholmsområdet, och riktnumret minus den inledande nollan lades framför det gamla numret. Likaså kan man koppla sitt ”fasta” nummer till en mobil och det finns också idag stora möjligheter att ta med sitt gamla nummer när man flyttar.

    PTS förslag är nog inte så dramatiskt som det låter.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Häromdagen stod jag i Stockholms tunnelbana och tittade på en reklamaffisch för 4G-abonnemang. ”Upp till 80Mb/s” i jättebokstäver. Att de aldrig slutar med bluffen, var min reaktion. Operatörerna har, efter många klagomål, kommit överens om hur hastighetsangivelserna ska gå till, men det har vi inte sett mycket av ännu, och detr verkar dessutom inte gälla 4G.

    För det är knappast 80 Mb/s som är hastigheten i praktiken för 4G. Jag har tidigare bloggat om uppmätta hastigheter på mellan 10 och 52 Mb/s. Den senaste siffran över medelhastighet från bredbandskollen är 25 Mb/s, skriver GP i en artikel om 4G.

    4G är inte heller gratis. Ett ordinarie abonnemang kostar mellan 499 och 599 kronor per månad, enligt GP.

    4G lär alltså knappast finnas i var mans dator inom kort, trots att det fanns 1,5 miljoner abonnemang för mobilt bredband vid senaste halvårsskiftet.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Datakablar Det ska bli möjligt för Internetoperatörerna att sluta avtal som kompenserar upphovsrättsinnehavarna för fildelningen. Det anser regeringens utredare enligt P3 Nyheterna som också refereras i en TT-notis. Utredaren talar om att operatörerna ”ska hjälpa sina kunder att bli lagliga”.

    Resonemanget verkar vara ännu en eftergift åt film- och skivbolagslobbyn. De påstår sig förlora stora intäkter på grund av fildelningen. Men trots fildelningen ökar musikförsäljningen och artisterna kan till och med tjäna på fildelning. Skivbolagens minskade intäkter beror nog på helt andra orsaker än fildelning, till exempel prissättning och hur musiken säljs.

    Andra bloggar om: , , , ,

  • Det är inte bara på stan eller i köpcentra du möter den nya tidens marknadsskojare. Du kan också bli uppringd av en sådan, som med ordglidningar försöker ge dig ett falskt intryck.

    Under de senaste månaderna har Konsument Göteborg har fått in 17 samtal där ett företags metoder ifrågasätts. Enbart under oktober kom ett 10-tal samtal, berättar GP.

    Det är teleföretaget Sveanordics säljmetoder som ifrågasätts. Företagets säljare lovar lägre telefonkostnader eftersom abonnenten under lång tid varit en trogen kund hos Telia, berättar GP.

    – Det ger sken av att det är Telia som ringer, säger Tomas Borgenstrand vid Konsument Göteborg till GP.

    Sveanordic förnekar att det skulle gå till på det sättet.

    Om det är som många kunder påstår är det inte första gången det händer. Operatören Ventelo har blivit fälld i Marknadsdomstolen efter att ha påstått att de samarbetat med Telia.

    Jag ger samma råd som GP när det gäller att bli lurad på liknande sätt. Nixa din telefon och tacka konsekvent nej om du ändå skulle bli uppringd. Dessutom verkar abonnemangssäljare vara den nya tidens marknadsskojare – förr sålde de mirakelmediciner, numera säljer de tele- och elabonnemang.

    Andra bloggar om: , ,

  • Datalagringsdirektivet, en del av Thomas Bodströms dröm om ett övervakningssamhälle, kan bli dyrt för oss konsumenter.

    Regeringen har, efter lång väntan, tvingats lägga fram en svensk datalagringslag. Den bygger på ett tvingande EU-direktiv, som dåvarande justitieministern Thomas Bodström drev fram. Lagen innebär att all mobiltrafik och e-post mellan olika personer ska lagras i ett halvår. Innehållet i trafiken ska inte lagras, bara tidpunkter och uppgifter om avsändare och mottagare. Med lagen ska polisen kunna bekämpa grov och organiserad brottslighet och lagen föreslås träda i kraft den 1 juli 2011. TT har en artikel om regeringens förslag.

    Det låter inte så mycket, några få uppgifter om varje kommunikation. Men med tanke på hur många telefonsamtal vi gör och hur mycket e-post som skickas blir volymerna ohyggligt stora.

    Notan för lagringen blir hög, och det är vi abonnenter som lär få betala den. Regeringen räknar med att kostnaden blir 200 miljoner kronor medan branschen räknar med en engångskostnad på 1,1 miljarder och en årlig driftskostnad på 364 miljoner kronor. Registren kommer att kosta varje hushåll drygt 250 kronor som engångskostnad och sedan 80 kronor om året, hävdar branschen enligt TT.

    Frågan är om det syfte som eventuellt uppnås är värd den extraskatt som drabbar oss. Det är väldigt enkelt att undvika de kopplingar som polisen och myndigheterna vill ha reda på. Brottslingarna använder redan i dag mobiler med oregistrerade kontantkort och anonyma e-postkonton. Jag tror inte att syftet idag är att övervaka medborgarna för övrigt men i en framtid är det fullt möjligt genom att lagen ger ytterligare ett verktyg.

    För mig är detta en integritetsfråga. Med hänvisning till olika typer av brottslighet, som terrorism, barnporr och fildelning, hsnävar politikerna in på vår privata sfär. Ofta med argumentet att den som har rent mjöl i påsen har inget att frukta.

    Uppdatering: Även DN har en TT-artikel om kostnaderna.

    Andra bloggar om: , , , , ,

  • Nix telefon Det är knappast förvånande att vi överger den fasta telefonin. Det finns mycket pengar att spara på att övergå till IP-telefoni och många har bara mobiltelefoner, då främst av andra skäl.

    Men trenden accelererar, läser jag i Computer Sweden. Var tredje svensk planerar att säga upp sitt fasta telefonabonnemang inom ett år, enligt en ny undersökning från KPMG.

    Den visar att så många som 57 procent av de som fortfarande har ett fast telefonabonnemang planerar att göra sig av med det inom ett år. Resterande 43 procent planerar att säga upp det i framtiden. Av de som ingick i undersökningen svarade 58 procent att de har ett fast abonnemang, skriver CS.

    Knappast förvånande, prissättningen för de fasta abonnemangen driver på utvecklingen. Det kanske är meningen.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Du får mobilen gratis om du tecknar abonnemang hos oss, brukar det låta i marknadsföringen. Vad det i själva verket är fråga om är en mobil på avbetalning, via månadsavgiften. Bluffen är klassisk vid det här laget, men det senaste exemplet hittar jag i GP.

    En kvinna tecknade ett abonnemang och fick en ”Gratis”-mobil. När den första räkningen kom fick hon en smärre chock. Den var på 900 kronor. Försäljaren hade ”missat” att säga något om den förhöjda månadsavgiften under bindningstiden som gör att telefonen sammanlagt går loss på runt 2 400 kronor, skriver GP.

    Det finns inga ”gratis” mobiler, bara mobiler på avbetalning. Gå inte på den bluffen!

    Andra bloggar om: , , ,

  • Svenskt Kvalitetsindex (SKI)har undersökt (pdf) kundnöjdheten för telekommarknaden. Undersökningen omfattar tjänster som bredband, mobiltelefoni, fast telefon, digital-tv och mobila bredband. SvD har en artikel om undewrsökningen och TT refererar i flera tidningar.

    Den nya undersökningen visar på ett ökande missnöje med mobilt bredband. Nästan var fjärde som använder mobilt bredband har klagat till leverantören.

    Dessutom är företagen dåliga på att hantera klagomål visar undersökningen. Genomsnittligt får de olika leverantörerna klart medelmåttiga betyg på frågan hur de hanterat klagomålen, enligt SvD.

    ”Förvånansvärt många anser att klagomålet inte har blivit löst eller avklarat”, skriver Svenskt Kvalitetsindex. Deras slutsats är klar: ”Resultaten är ett kraftigt underbetyg och här har många operatörer ett tydligt förbättringsområde.”

    Inget nytt alltså. Operatörerna är fortfarande usla på att ta hand om kunderna, något som borde vara en konkurrensfördel.

    Andra bloggar om: , , , , ,

  • Telekom 21.10.2010 2 Kommentarer

    Det måste bli enklare att byta operatör för telefoni, mobiltelefoni eller Internet, anser PTS. Deras pressmeddelande refereras också av TT i flera tidningar.

    Bland annat vill PTS att teleoperatörerna tvingas att korta uppsägningstiderna och slopa kostnaden för att låsa upp sim-kort. Men en lagändring är nödvändig för det, skriver PTS och har gett ut en rapport om saken.

    I våra nordiska grannländer är marknaden betydligt hårdare reglerad i lagen. Där är uppsägningstiderna max en månad samtidigt som simkortslåsen upphör automatiskt när bindningstiden är slut.

    Men det ska också bli enklare att byta operatör i andra delar av telekommarknaden.

    – Att konsumenter kan välja och välja bort erbjudanden utan onödiga inlåsningar är en förutsättning för en fungerande marknad. Vi i Sverige bör närma oss de övriga nordiska länderna när det gäller möjligheten att byta. De lagändringar vi föreslår i rapporten skulle förbättra situationen betydligt, säger PTS generaldirektör Göran Marby.

    Andra bloggar om: , , , ,