I somras infördes en ny lag som skulle ge konsumenterna möjlighet att sätta ett tak för sin mobilräkning. Men lagen fungerar dåligt, läser jag i DN. Några detaljerade regler finns nämligen inte.
I lagen står det inte vilka spärrnivåer operatörerna måste erbjuda sina kunder. Därmed har inte alla konsumenter samma möjligheter att sätta spärrar.
En kund som exempelvis vill ha en spärr på 400 kronor kan inte få det om operatören bara erbjuder en lägsta spärr på 1000 kronor.
– Den här lagen gör i stort sett ingen nytta alls så länge det inte finns preciserade regler. I dag är det ytterst oklart vad som gäller. Operatörernas skyldigheter är otydliga, säger Mattias Grafström, vd på Konsumenternas tele- och internetbyrå.
Post- och telestyrelsen, PTS, arbetar på att ta fram mer preciserade regler. Men detta kommer att vara klart tidigast till sommaren.
Enligt Sara Andersson på PTS är det ännu inte klart vilka kreditgränser man kommer att besluta om. Men i ett utkast som har figurerat bland operatörerna, och som Din Ekonomi har tagit del av, föreslår PTS att kunderna ska kunna sätta en spärr från 500 kronor. Nästa steg för spärr är 1 000 kronor och så vidare, i steg om 500 kronor.
– Det skulle göra lagen helt meningslös. För en barnfamilj som vill reglera ungarnas mobilkonsumtion hjälper det ju inte alls att ha en lägsta spärr på 500 kronor. Vi är övertygade om att kunderna förväntar sig något annat. Själva erbjuder vi en spärr från 100 kronor och uppåt, säger Erik Hörnfeldt på Tre.
På PTS vill man inte uttala sig om nivån på 500 kronor kommer att spikas i reglerna, skriver DN.
Jag håller fullständigt med Erik Hörnfeldt på Tre. Det är självklart att lägsta gränsen måste sättas unter 500 kronor. Men det finns också en annan sak att se upp med, som gör att pristaket funkar dåligt. Datatrafik, MMS och SMS faller utanför lagen. Det gör att räkningen kan hamna på belopp som betydligt överstiger det pristak som är satt. Dessutom har debiteringen för samtal i utlandet en eftersläpning som kan göra pristaket verkningslöst.
Andra bloggar om: Mobiltelefoni, Pristak, Mobilräkning, Lagstiftning
