Warning: Constant ABSPATH already defined in /customers/8/4/0/konsumenter.se/httpd.www/blogg/wp-config.php on line 22 Carls konsumentblogg
  • Från och med den 1 oktober ändras Ellagen så att det blir möjligt för svenska elkonsumenter att byta elhandlare varje dag i månaden. Lagändringen innebär också att ett byte får ta högst 14 dagar att genomföra.

    Tidigare kunde ett byte av elhandlare endast genomföras vid månadsskiften och tiden för att genomföra bytet varierade mellan 15 och 45 dagar beroende på när det initierades. Det skriver myndigheten med det långa namnet, Energimarknadsinspektionen (EI), i ett pressmeddelande som också uppmärksammas av GP och DN.

    – Att vi slipper en lång väntan innan ett byte slår igenom är en tydlig förbättring för konsumenterna. Förhoppningsvis kan en snabbare och enklare process på sikt också bidra till fler aktiva kunder, bättre konkurrens och pressade priser, säger Thomas Björkström, kundsamordnare på EI.

    Tidigare i somras genomfördes en annan förändring av ellagen som innebär att elhandlare och elnätsföretag ska bli tydligare med vad avtalen innehåller. De är också skyldiga att lämna tydlig information om konsumentens rättigheter och vart man ska vända sig för att klaga, sammanfattar GP delare av pressmeddelandet.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Nu kan shoppande kvinnor lämna in sin gubbe hos Ikea i Australien, berättar Testfakta som hänvisar till nyhetssajten news.com.

    På Mänland kan männen spela Xbox, titta på tv-sport och äta gratis varmkorv medan kvinnorna shoppar loss. Kvinnorna som lämnar in sina män på Mänland får med sig en dosa som piper efter 30 minuter då det är dags att hämta mannen.

    Något liknande är inte aktuellt i Sverige, uppger Ikeas presstjänst för Testfakta.

    Det behövs ju inte heller, tänker jag. I Sverige finns ju redan gobbdagiset i form av Clas Ohlsson-butiker, där kvinnor kan parkera sina män medan de shoppar loss.

    Andra bloggar om: ,

  • Slagordet i budgetpropositionen är Ansvar. Organisationen Sveriges Konsumenter är besviken när det gäller resurser och prioriteringar i budgeten när det gäller konsumentpolitiken och kräver att regeringen tar ansvar, skriver de i ett pressmeddelande.

    – Inget är viktigare än konsumentpolitik för att öka individens möjlighet att ta ansvar – framför allt i tider av finansiell oro. Men det saknas lösningar och satsningar för att leva upp till regeringens åtaganden. Generellt kan sägas att konsumentperspektivet i budgetpropositionen varierar mycket och ibland saknas det helt, säger Örjan Brinkman, ordförande för organisationen.

    Organisationen vill se satsningar på konsumentvägledning och information om konsumenters rättigheter. Dessutom saknar de satsningar på konsumentforskning, hållbar konsumtion och minskning av smitta via till exempel Ehec. Dessutom står det att inspektionerna av livsmedel skiljer stort runt om i landet och att det råder brist på livsmedelsinspektörer.

    – För att fortsätta att upprätthålla förtroendet för livsmedel i Sverige krävs det bättre livsmedelsinspektioner, vilket regeringen medger. Men i budgeten satsas varken pengar eller presenteras konkreta lösningar på hur man kan komma till rätta med detta problem, säger Örjan Brinkman.

    Själv saknar jag fortfarande en konsumentpolitik från regeringen.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Rasism är skit, låt mig slå fast det från början. Men jag kan inte låta bli att tycka att vissa fenomen som går under beteckningen anti-rasism kan få närmast löjliga uttryck.

    Det mest omtalade exemplet är väl när organisationen Centrum mot rasism (SMR) anmälde GB Glace till diskrimineringsombudsmannen och uppmanar alla konsumenter till bojkott mot företaget. Orsaken var GB:s lansering av glassen Nogger Black.

    – Vi är inte kritiska mot färgsättningen av glassen eller namnet Black, utan mot hela tankemönstret i reklamen. GB lägger ihop det svarta med namnet Nogger, som associerar till nigger och neger, sade Amina Ek, verksamhetschef på Centrum mot rasism, till SvD.

    Deras anmälan togs inte upp av DO men ledde till en intensiv debatt om CMR och dess verksamhet.

    Senare försökte andra teckentydare hitta rasistiska budskap i glassnamnen. Antidiskrimineringsbyrån i Malmö försökte få glassnamnet 88 att tolkas som ”HH” eller ”Heil Hitler”, eftersom H är den åttonde bokstaven i alfabetet. GB kontrade med att 88 var gammal telegramkod för ”Love and kisses”.

    Ett annat exempel är att chokladbollar inte längre får gå under det gamla namnet negerboll. Astrid lindgren har anklagats för rasism eftersom Pippis pappa var negerkung på Kurrekurreduttön. Nyutgivningen av barnboken ”Ture Sventon i Paris” stoppades eftersom förlaget anser att ordet neger används på ett förlegat och nedsättande sätt.

    Även detta ledde till debatt. ”Låt äldre texter fortsätta skava” rubricerades en ledarartikel i DN.

    Ett annat exempel är att kvarteret Negern i Karlstad fick byta namn efter omfattande påtryckningar från olika grupper.

    Jag kan inte tycka annat än att denna kritik är närmast löjlig. Däremot har jag betydligt större förståelse för kritiken mot Hergé-albumet ”Tintin i Kongo”. Boken är full med rasistiska stereotypier, vilket kanske inte är så konstigt. Belgien, Hergés hemland, är nog den värsta kolonialmakt som någonsin existerat.

    Kongo var i slutet av 1800-talet den belgiske härskaren Leopold II:s personliga egendom, ända fram till 1908. Därefter val Belgien kolonialstat med sällsynt tyrrani. När kolonialväldet upphörde, år 1960, hämnades Belgien genom att förstöra mycket infrastruktur i landet. Bland annat förstördes alla flygfält i landet och alla flodbåtar sänktes.

    Det påverkade naturligtvis belgarnas syn på landet och dess befolkning. När Tintin i Kongo publicerades i början av 1930-talet var naturligtvis belgarna, däribland Hergé, färgade av synen på innevånarna. Att det resulterade i en rad stereotypier är därför inte så förvånande. Att Bienvenue Mbutu, som bor i Belgien, vill att belgisk domstol ska förbjuda seriealbumet i landet men säger även han skulle nöja sig med varningsetiketter på böckerna, är därför inte så förvånande.

    Men det senaste exemplet är mer märkligt. I det fallet handlar det om godisförpackningen för Fazers Kinapuffar.

    – De har haft en förlegad syn på asiater, säger HD-krönikören Patrik Lundberg som startat debatten, i en artikel från TT.

    Patrik, som har asiatiskt ursprung, säger sig ha tröttnat på kommentarer om ”Tjing-tjong” bakom sin rygg och skrev en krönika i HD där han bland annat pekade ut godis-förpackningen.

    Många läsare reagerade och gjorde påtryckningar hos Fazer.

    – Vi har tagit till oss synpunkterna. En del har uppfattat förpackningen som omodern och känner sig kränkta, det är inget som vi vill bidra till, säger Sofia Liljefors-Edlund, kommunikationsdirektör på Fazer, till TT.

    I och försig kan jag förstå Patrik, men jag kan fortfarande inte se att det är annat än en överreaktion. Själv är min barndom fylld med historier om ”negrer” eller figurer med utstående tänder och ”kines”-hatt men ändå gör jag inte skillnad på folk och folk, oavsett ursprung, religion eller utseende.

    Däremot gör mitt mångåriga arbete i PR- och informationsbranschen att jag anser att liknande reaktioner snarast motverkar sitt syfte, antirasister får sitt budskap nedvärderat och rasisterna får vatten på sin kvarn. Sådana överreaktioner gynnar bara mörkermännen, och -kvinnorna.

    Andra bloggar om: ,

  • Det har varit stor uppmärksamhet kring kemikalier i kläder på sistone och klädbranschen verkar ha dålig koll på dem. Jag är övertygad om att uppmärksamheten tvingar branschen att ta tag i frågan.

    Nu lovar H & M att deras kläder ska vara kemikaliefria år 2020. Det sker efter samtal med Greenpeace, skriver organisationen i ett pressmeddelande som också uppmärksammas i en TT-notis.

    Företaget är inte först ut, tidigare har sportmärkena Adidas, Nike och Puma avgett samma löfte.

    Varför det ska ta så lång tid framgår inte av pressmeddelandet.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Resor 20.09.2011 1 Kommentar

    Det kommer att bli allt svårare att jämföra hotellpriser. Hotellen har nämligen hakat på lågprisflygets trick och tar betalt för allt fler tjänster. Det handlar inte bara om extratjänster som garage och tillgång till Internet utan även om sådant som hotellgäster tidigare betraktat som en självklarhet, som städning och tvål på toaletten. Det berättar TT och GP använder det som avstamp för en egen artikel.

    Trenden har startat i USA. I Skandinavien har hotell börjat ta betalt för frukost och utsikt från rummet. I andra länder har kedjor som Tune Hotels och Easyhotel börjat ta betalt för allt fler saker. För att låna en fjärrkontroll till tv:n på ett hotell i Berlin får man betala en 50-lapp.

    Utvecklingen är trist, framför allt för att det kommer att bli allt svårare att jämföra priser på nätet. Man måste få reda på vad det kostar, speciellt då vissa avgifter kan vara obligatoriska. Det är skillnad på lockpriser och verkliga priser. EU kanske borde gripa in även här, precis som för lågprisflyget. Sen kan jag personligen tänka mig att rummet inte behöver städas varje dag.

    Andra bloggar om: , , , , ,

  • Branschorganisationen Svensk Energi har skrivit till Konsumentverket och begär att verket ska granska en rad jämförelsesajter för elpriser. Prisuppgifterna och jämförelserna är felaktiga och vilseledande, tycker organisationen enligt ett pressmeddelande som också refereras i en TT-artikel.

    I sitt brev till KoV anger organisationen exempel på sådana kommersiella hemsidor där de anser att problemen finns. Däremot anser de att Energimarknadsinspektionens jämförelsesajt, elpriskollen.se, ger korrekt information.

    Vi får väl se om KoV delar svensk Energis uppfattning.

    Andra bloggar om: , ,

  • Många av Swedbanks kunder har fått ett mejl med en länk till en falsk Swedbank-sida på nätet. Syftet är att locka kunder att uppge kontonummer och koder, så kallad phishing.

    Bedrägeriförsöket är omfattande och har eskalerat under helgen, uppger TT i en notis. GP har en egen artikel om bedrägeriförsöket som uppges vara det andra på kort tid.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Konsumenterna har blivit försiktigare med utgifterna och söker sig allt mer mot lågprisprodukter. Det är den viktigaste slutsatsen av branschorganisationen Livsmedelsföretagens (Li) konjunkturenkät enligt ett pressmeddelande som också uppmärksammas av DN.

    41 procent av de tillfrågade företagen pekar ut lågprisprodukter som den viktigaste livsmedelstrenden just nu. Det kan jämföras med förra året då motsvarande siffra var 9 procent. 2010 svarade 33 procent att närproducerat var den starkaste trenden, bara 5 procent av företagen har den uppfattningen i dag, skriver DN.

    – Jakten på låga priser har enligt våra företag seglat upp som den klart starkaste konsumenttrenden. Tillsammans med de svaga förväntningarna på försäljningen tyder det på att konjunkturen vikit nedåt, säger Li:s VD Agneta Dreber i pressmeddelandet.

    Frågan är om vår försiktighet också kan påverka matpriserna. Konsumenterna kan se fram emot ovanligt låga prishöjningar nästa år, om några prishöjningar alls. Den bedömningen gör Svensk Dagligvaruhandel enligt ett Eko-inslag. Men livsmedelsproducenterna är inte lika säkra på den saken. Både handlarna och producenterna vill förstås undvika en försämrad lönsamhet, även om kunderna håller allt hårdare i plånboken, skriver Ekot.

    Andra bloggar om: , ,

  • Kö Nyligen bloggade jag om kundernas irritation över långa köer på kontoren. Men köerna riskerar att bli ännu längre, flera storbanker planerar ytterligare personalminskningar, berättar SvD.

    Under de senaste tre åren har antalet anställda hos de fyra storbankerna minskat från 90 000 till 78 000.

    Nordea kom ut med ett pressmeddelande för några veckor sedan om sin bantning. Men flera andra banker har på kort tid minskat sin bemanning kraftigt. Swedbank har exempelvis på bara på ett halvt år reducerat antalet anställda med över 2500. SEB har minskat med 1600 under samma period. Majoriteten av de här neddragningarna har visserligen skett utomlands, men de svenska organisationerna drabbas också, skriver SvD.

    Frågan är om vi kommer att få se ännu längre bankköer när bankerna sätter sina vinster främst. Mitt intryck är att det handlar mer om vinstfokus än om kundfokus.

    Andra bloggar om: , , ,