Warning: Constant ABSPATH already defined in /customers/8/4/0/konsumenter.se/httpd.www/blogg/wp-config.php on line 22 Carls konsumentblogg » Konsumentverket/KO

  • KO stämmer Fordonsvärderingen

    Konsumenträtt, Konsumentverket/KO 18.07.2008 Ingen kommentar än

    Företaget bakom sajten fordonsvarderingen.se är inte tillräckligt tydligt med att tjänsten kostar pengar. Det anser Konsumentombudsmannen som nu stämmer företaget i Marknadsdomstolen.

    Konsumentverket har fått in över 150 anmälningar mot fordonsvarderingen.se från konsumenter som trodde att det var gratis att få sin bil värderad via webbplatsen. Men i stället har en faktura på 399 kronor kommit med posten. Anmälningarna vittnar också om att det är först i samband med att fakturan har kommit som man har förstått att tjänsten kostar pengar.

    Konsumentombudsmannen har därför granskat bolagets marknadsföring och funnit att det råder oklarheter om att tjänsten är avgiftsbelagd. Även informationen om konsumenternas ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen är bristfällig på webbplatsen. Konsumenten ges också det vilseledande intrycket att ångerrätten kan avtalas bort innan den har förvärvats, det vill säga innan ångerfristen börjat löpa.

    KO stämmer därför Fordonsvärderingen i Skåne AB inför Marknadsdomstolen för brott mot marknadsföringslagen och distans- och hemförsäljningslagen.

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

  • KO stämmer försäkringsbolag

    Avtal, Försäkringar, Konsumentverket/KO 26.06.2008 Ingen kommentar än

    Försäkringsbolaget GAR-BO Försäkring AB använder sig av avtalsvillkor som är oskäliga mot konsumenter. Det anser Konsumentombudsmannen som nu stämmer bolaget i Marknadsdomstolen, enligt ett pressmeddelande.

    GAR-BO Försäkring AB säljer byggfelsförsäkringar och färdigställandeförsäkringar för småhus. Det här är försäkringar som alla konsumenter som låter bygga småhus måste ha.

    KO har granskat försäkringsbolagets avtalsvillkor och funnit att de strider mot avtalsvillkorslagen på tre punkter.

    För det första förbehåller sig bolaget rätten att godkänna besiktningsman när arbetet är utfört. Detta strider mot konsumenttjänstlagen, menar KO. Enligt konsumenttjänstlagen framgår det tydligt att det i första hand är konsumenten som ska utse en besiktningsman.

    Vidare använder sig GAR-BO av formuleringar i sina avtalsvillkor som ger intrycket att det inte är möjligt att komplettera försäkringen med tillägg eller ändringsarbeten som inte avtalats skriftligen. Detta saknar, enligt KO, stöd i lagen.

    Konsumentombudsmannen reagerar också mot ett annat villkor som skapar intrycket att konsumenten inte har någon rätt till ersättning om de entreprenörer som man anlitat gör avsteg från gällande byggnormer. Även det villkoret är oskäligt, enligt KO.

    Andra bloggar om: , , , ,

    Permalink

  • KO stämmer Postkodlotteriet

    Konsumentverket/KO, PR, reklam & marknadsföring 23.06.2008 1 Kommentar

    Konsumentverket har tidigare kritiserat Postkodlotteriet för deras marknadsföring. Nu går KO ett steg längre och stämmer lotteriet i Marknadsdomstolen, läser jag i ett pressmeddelande.

    Postkodlotteriet överdriver vinstchanserna i sin marknadsföring. Det anser Konsumentombudsmannen som nu stämmer bolaget i Marknadsdomstolen. KO anser dessutom att Postkodlotteriets annonstidning är alltför lik en riktig tidning och därför strider mot marknadsföringslagen.

    – Påstår man i reklamen att det är, ”guldläge i Ljungsbro”, ska det också vara guldläge i Ljungsbro. Det är inte tillåtet att ge intryck av att en viss summa pengar ska lottas ut till en namngiven ort eller att vinstchansen är större än för övriga om så inte är fallet, säger Pär Magnusson, jurist hos Konsumentombudsmannen, KO.

    KO har granskat Postkodlotteriets marknadsföring i annonstidningen ”PostkodNyheterna” och i direktadresserad reklam. Granskningen visar att marknadsföringen innehåller påståenden om vinstmöjligheterna som kan vara vilseledande.

    I en tidning används uttrycket ”guldläge i Ljungsbro”, ”Ditt postnummer kan VINNA 43 MILJONER – hur mycket får du”? Enligt KO ger detta intrycket att 43 miljoner ska fördelas till Ljungsbro. Det är först när tidningen i sin helhet studeras noggrannare som det möjligen framgår att alla Sveriges orter kan vinna den aktuella vinstpotten och att Ljungsbros chanser till vinst inte är större än för övriga orter.

    I ett reklamutskick, där lottnumret är angivet på ett ”kontokort”, påstås det att: ”I nästa GrannYra kan det här kortnumret bli värt 55 miljoner för dig…” Vinstfördelningen i GrannYran innebär dock att endast 75 procent av vinsten går till Postkoden och resterande vinst till postnumret. Någon möjlighet för en enskild att vinna hela beloppet finns inte.

    Dessutom ska vinstsumman fördelas mellan alla personer som har samma Postkod, alternativt postnummer. För att mottagaren av brevet ska ha en teoretisk möjlighet att vinna 75 procent av 55 miljoner förutsätts att ingen annan inom Postkoden prenumererar på lotteriet.

    Slutligen stämmer KO Postkodlotteriet för bristande reklammarkering. KO anser att innehållet i annonstidningen PostkodNyheterna lätt kan förväxlas med redaktionellt material, vilket även det strider mot marknadsföringslagen.

    Andra bloggar om: , , , ,

    Permalink

  • KO kräver böter för midsommarannons

    Konsumentverket/KO, PR, reklam & marknadsföring 17.06.2008 1 Kommentar

    Regn ”Pengarna tillbaka om det regnar på midsommar”, lovar företaget Sova AB i sina annonser. Men läser man det finstilta visar det sig att det måste regna mer än fem millimeter i Malmö mellan 12 till 15 på midsommarafton för att erbjudandet ska gälla.

    Redan för ett år sedan förbjöd KO företaget att marknadsföra erbjudandet utan att tydligt redogöra för villkoren i annonserna, skriver Konsumentverket i ett pressmeddelande. Förbudsföreläggandet, som var förenat med ett vite på 300 000 kronor, godkändes av företaget.

    I tidningsannonser i år fortsätter Sova AB med marknadsföringen. Längst ner i minimal stil göms villkoren att det är i Malmö som det ska regna.

    Informationen är inte tillräckligt tydlig, anser KO, som nu begär att Stockholms tingsrätt dömer ut vitet på 300 000 kronor. Marknadsdomstolen har tidigare förbjudit liknande annonser.

    Uppdatering: Sydsvenskan har en egen artikel om ”regnlöftet”

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

  • Kraftkommission – 7 000 har chans att få pengar tillbaka

    Elmarknad, Konsumentverket/KO 20.05.2008 Ingen kommentar än

    7 000 av elleverantören Kraftkommissions före detta kunder kan få rätt till skadestånd meddelar Konsumentverket i ett pressmeddelande.

    Konsumentombudsmannen har stämt bolaget i en grupprättegång i Umeå tingsrätt. KO vill att domstolen fastställer att Kraftkommission är skadeståndsskyldigt och att domstolen ska döma ut ersättning till de 7 000 kunder som berörs.

    KO har kännedom om cirka 5 000 konsumenter som bedöms uppfylla kriterierna för att vara med i grupprättegången. De kommer att få en underrättelse skickad hem till sig från Umeå tingsrätt.

    Men fortfarande återstår 2 000 som alltså kan få pengar tillbaka om KO vinner målet. För att få vara med i grupptalan måste samtliga drabbade kunder med fastprisavtal anmäla sig till Umeå tingsrätt senast den 1 augusti.

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

  • KO förlorade målet om Marlboro Classics

    Konsumentverket/KO, PR, reklam & marknadsföring 24.04.2008 Ingen kommentar än

    Konsumentombudsmannen, KO, förlorade målet i Marknadsdomstolen mot Brandwork Scandinavia AB – generalagenten för klädmärket Marlboro Classics. KO hade stämt bolaget för brott mot tobakslagen, berättar Konsumentverket i ett pressmeddelande.

    KO menade att reklamen för Marlboro Classics var indirekt tobaksreklam. Det vill säga, ett sätt att kringgå förbudet mot tobaksreklam genom att marknadsföra kläder istället för tobak.

    I Sverige är det Brandwork Scandinavia som är generalagent för Marlboro Classics och vars uppgift bland annat är att marknadsföra kläderna i Sverige. Bolagets kontaktuppgifter fanns med på reklamen och KO stämde därför Brandwork Scandinavia i Marknadsdomstolen.

    Men enligt Marknadsdomstolens bedömning kan inte Brandwork Scandinavia hållas ansvarigt för marknadsföringen och tar därför heller inte ställning till de övriga frågor som är aktuella i målet.

    – Vi håller på att analysera domen och de eventuella konsekvenser den kan innebära. En av KO:s viktigaste uppgifter är att driva rättsutvecklingen framåt genom att skapa nya klarlägganden av Marknadsdomstolen. KO väljer därför inte bara mål där vi är säkra på att vinna, säger Konsumentombudsmannen Gunnar Larsson.

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

  • Researrangör fälld i Marknadsdomstolen

    Konsumentverket/KO, PR, reklam & marknadsföring, Resor 14.04.2008 1 Kommentar

    KO vann målet i Marknadsdomstolen mot researrangören Prima Travel AB. Nu förbjuds Prima Travel AB att marknadsföra paketresor utan att först ha ställt tillräcklig resegaranti hos Kammarkollegiet.

    Enligt resegarantilagen ska den som är arrangör eller återförsäljare av paketresor ställa en säkerhet hos Kammarkollegiet. Säkerheten är till för att skydda konsumenter om en resa ställs in eller avbryts, till exempel vid en konkurs. Drabbade konsumenter kan genom säkerheten få pengarna tillbaka eller ersättning för kostnader.

    Prima Travel AB hade visserligen ställt en säkerhet hos Kammarkollegiet, men inte tillräckligt mycket. Ytterligare 900 000 kronor var bolaget tvunget att betala in.

    Konsumentombudsmannen stämde därför Prima Travel AB i Marknadsdomstolen för brott mot resegarantilagen och marknadsföringslagen.

    Sedan dess har bolaget betalat in hela säkerheten, men Marknadsdomstolen valde ändå att pröva målet. I domen förbjuds Prima Travel AB att marknadsföra paketresor utan att föreskriven säkerhet enligt resegarantilagen ställts. Domen är förenad med ett vite på 500 000 kronor.

    Andra bloggar om: , , , , ,

    Permalink

  • Flygbolag slarvar med information

    Konsumentverket/KO, Resor 12.04.2008 Ingen kommentar än

    Flygplan Mer än vartannat flygbolag på svenska flygplatser ger inte passagerarna den information de enligt lag har rätt till. Det visar en marknadskontroll som Konsumentverket har genomfört.

    Flygbolag är enligt en EG-förordning skyldiga att informera passagerare om deras rättigheter. Om ett flyg ställs in, försenas med mer än två timmar eller om en passagerare nekas ombordstigning ska passageraren få skriftlig information från flygbolaget om vilken kompensation han eller hon har rätt till. Dessutom ska det finnas information vid incheckningsdisken om rättigheterna.

    Sju av tretton bolag ger inte information vid inställda, överbokade eller försenade flyg. Tre av tretton bolag saknar information vid incheckningsdisken.

    – Det är förvånande att det finns flygbolag som trots tidigare kontroller och uppmaningar från Konsumentverket fortfarande brister i sin skyldighet att informera konsumenterna om deras rättigheter, kommenterar Gunnar Larsson, Konsumentombudsman, KO.

    Andra bloggar om: , ,

    Permalink

  • Miljonstöd till konsumentorganisationer

    Konsumentverket/KO 06.04.2008 Ingen kommentar än

    Pengar Sex organisationer får dela på drygt sju miljoner kronor när Konsumentverket fördelar verksamhets- och organisationsstöd. Förhoppningen är att pengarna ska hjälpa till att öka konsumenternas inflytande på flera olika marknader, berättar Konsumentverket i ett pressmeddelande.

    Verksamhetsstöd betalas ut till organisationer vars verksamhet syftar till att stärka svenska konsumenters inflytande. Konsumentverket har beslutat att sex organisationer ska få ekonomiskt stöd enligt följande:

    • Sveriges Konsumenter – 3 580 000 kronor för att utveckla befintlig verksamhet.
    • Föreningen för Rättvisemärkt – 1 150 000 kronor för att stärka den befintliga verksamheten.
    • Gröna Bilister – 100 000 kronor för att sprida konsumentinformation till bilister som vill bidra till en minskad miljöbelastning.
    • Svenska Naturskyddsföreningen – 500 000 kronor för arbetet med ”Miljövänliga dagen” och 700 000 kronor för verksamheten ”Tag plats i det produktrelaterade expertarbetet”.
    • Motorförarnas Helnykterhetsförbund – 600 000 kronor för att stärka sin konsumentstödjande verksamhet.
    • Fair Trade Center – 200 000 kronor för sitt internationella arbete med standardisering och en förbättrad lagstiftning inom området socialt ansvar.

    Dessutom får Gröna Bilister, Sveriges Konsumenter och Föreningen för Rättvisemärkt 200 000 kronor vardera i organisationsstöd.

    – Alla organisationer som får stöd bidrar till att stärka konsumentintresset. Vi är övertygade om att de tack vare stöden kan öka den enskilda konsumentens inflytande på flera olika marknader, säger Gunnar Larsson, generaldirektör på Konsumentverket.

    Andra bloggar om: , , , ,

    Permalink

  • Fortsatt bråk om Lönnebergaskinkan

    Konsumentverket/KO, Liivsmedel & produktion, PR, reklam & marknadsföring 15.03.2008 Ingen kommentar än

    Atrias marknadsföring av Lönnebergaskinkan har anmälts till Konsumentverket (KoV). Nyligen backade Atria och lovade sluta att använda en del argument, men vidhåller att receptet är minst 30 år gammalt.

    Det stämmer dock inte, replikerar nu Konsumentverket enligt GP, och påpekar att tillsatserna E 450 samt E 451 (fosfater) inte var tillåtna i skinka före 1993.

    – Fosfaterna binder vatten och godkändes inför EES-avtalet 1994, säger Mattias Grundström på Konsumentverket.

    Konsumentverket skriver: ”Det nu aktuella receptet kan med nuvarande innehåll således inte vara äldre än 15 år. Att mot bakgrund av detta beskriva receptet som gammalt och beprövat är enligt myndigheten vilseledande.”

    Nu är det företagets tur att svara Konsumentverket på det senaste inlägget.

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

« Föregående inlägg Senare inlägg »

  • Kategorier:

    • Länklista

    Arkiv:

    Meta: