web analytics
  • mobilknapparUnder 2013 antog Swedma, branschorganisationen för direktmarknadsföring, nya regler för marknadsföring och försäljning per telefon. Bland annat blev det möjligt att spärra mobilnummer i NIX-registret. Men baksidan är att reglerna öppnade upp för säljsamtal till mobilen, något som hittills varit förbjudet. Reglerna trädde i kraft första februari i år.

    Konsumentombudsmannen (KO) är starkt kritisk till förändringen. Säljsamtal till mobiler ska vara förbjudet även i fortsättningen, anser KO, och har beslutat driva ett pilotfall till Marknadsdomstolen.

    Men förändringen har också uppmärksammats i media. Det har gjort att cirka 490.000 mobilnummer redan har NIXats, berättar TT i en artikel.

    Jag går helt på KO:s linje, säljsamtal till mobilen ska vara förbjudna. Men branschen har nog oroats av att allt fler väljer att bara ha mobiltelefon. Antalet fasta abonnemang minskar, speciellt bland unga.

    Men eventuella förändringar lär ta tid. Tyvärr är det nog dags för alla att anmäla sitt mobilnummer till NIX-registret. Du hittar en länk dit nere till höger.

    Andra bloggar om: , , , ,

  • fotblommaOrdet ”naturligt” används ofta i marknadsföring, i allt från mat till hudvårdsmedel. Syftet är väl att vi ska tro att allt i produkten kommer från naturen och den därmed är ofarrlig.

    Ett dåligt argument, tycker jag. Allt som kommer från naturen är inte ofarligt, exempelvis är det mest potenta giftet som finns, botulinumtoxin, framställt på helt naturlig väg. Det kan bildas av bakterier om du till exempel lägger in sill och inte följer receptet och därmed inte konserverar tillräckligt.

    Och produkter som marknadsförs som ”naturliga” kan innehålla farliga ämnen. Det visar en granskning av åtta olika hudvårdsprodukter, som GP Konsument gjort. Samtliga produkter innehöll ämnen som uppges kunna vara irriterande eller allergiframkallande vid kontakt med hud. Andra tveksamma eller omdiskuterade ingredienser förekom också i de granskade produkterna.

    Gp frågade Gunnar Guzekowski, utredare på kosmetikaenheten på Läkemedelsverket, vad man bör tänka på om man är angelägen om att använda naturliga produkter.

    – Det här är jättesvårt alltså! Det finns inga enkla lösningar som konsument. Man får försöka lära sig hur de produkter ser ut rent innehållsmässigt som har mer naturliga komponenter. Försöka se om växtextrakt, som står med sina latinska namn, är det som dominerar. Men även de ingredienser som ser väldigt kemiska ut på namnet kan vara utvunna ur kokosfett eller palmolja. Så egentligen måste man fingranska själva tillverkningen innan det går att säga om ingredienserna är mer eller mindre naturliga, säger han till tidningen.

    Så enkelt var det att leva ”naturligt”, alltså. GP listar också en del av de ingredienser man bör se upp med.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Jag har skrivit om det tidigare, men två artiklar som jag läser i DN får mig åter att tänka på saken – hur snabbt det går att förstöra ett varumärke.

    Ett varumärke, förutom ett namn och kanske en logotyp som identifierar ett företag eller produkt(-er), återspeglar förtroende. När du ser ett varumärke, som du känner till, får du associationer till kvalitet, pris och leverans. Ett varumärke måste göras känt och ”rätt” förtroende måste byggas upp. Det tar tid och kostar pengar vilket gör att ett varumärke också har ett ekonomiskt värde. Det kan också skyddas.

    Den första artikeln handlar om den tyska bilistorganisationen ADAC, som hittills har haft stort förtroende hos alla utomstående. Men det förtroendet har rasat sedan det avslöjats att klubben förfalskat en omröstning om tyskarnas ”älsklingsbil”.

    Den andra artikeln får mig att tänka på en drygt tio år gammal skandal, den så kallade Skandiaaffären. Den dåvarande bolagsledningen tvingades avgå sedan det avslöjats att de på ett skandalöst sätt gynnat sig själva på bolagets bekostnad. Skandias varumärke rasade kraftigt på ett par dagar.

    Sammanfattningsvis kan jag åter konstatera; Det tar tid att bygga upp ett varumärke men det kan raseras mycket snabbt.

    Uppdatering: Jag kunde inte låta bli att småle när jag läste att ledningen för hamburgerkedjan Max i ett e-postmeddelande varnade sina anställda för en oppositionsseger i nästa val. Det ogenomtänkta utspelet lär inte stärka kedjans varumärke, vare sig hos anställda eller kunder. I stället kom raskt ett nytt avslöjande om missförhållanden. I vanliga fall hade nog ledningen fått en uppsträcker från styrelsen, eller avsked, för sitt klantiga agerande. Men eftersom aktörerna tillhör ägarfamiljen, som kunde plocka ut ungefär 100 miljoner i utdelning under 2012, lär det inte bli aktuellt. Du kan läsa mer om historien här, här, här, här, här, här, och här.

    Andra bloggar om: ,

  • Godis och leksaker som liknar tobaksprodukter blir inte tillåtna om ett förslag till nytt tobaksdirektiv i EU går igenom och börjar gälla om några år. Det skriver TT i en artikel och noterar att lakritspipan kan vara hotad.

    När jag sitter och funderar kan jag bara komma på två produkter som skulle kunna vara aktuella, chokladcigaretter som fanns när jag var barn och just lakritspipan. Jag har mycket svårt att se att de skulle få någon att börja röka, eller snusa. Jag kan inte heller komma på en enda ”tobaksrelaterad” leksak.

    – Lakritspipa är väl ett gränsfall och jag tycker att det är lite löjligt. Men det är inte löjligt att hindra tobaksbolagen att smygmarknadsföra sig i barnens offentliga rum, säger EU-parlamentarikern Carl Schlyter (MP) till TT.

    När tobaksindustrin inte längre kunde marknadsföra sin tobak började de i stället marknadsföra andra produkter, som kläder. På så sätt kunde varumärken som exempelvis Marlboro fortsätta att synas, i något som kan betecknas som livsstilsreklam. Det borde vara ett betydligt större problem, men kommissionen lär få svårt att förbjuda den.

    I mina ögon har kommissionens förslag ett löjets skimmer över sig. Det lär knappast fungera som PR.

    Uppdatering: Det bidde inget förbud mot lakritspipor eller andra ”tobaksimitationer”, läser jag i en artikel från TT. Förslaget föll vid omröstningen om tobaksdirektivet i EU-parlamentet.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Med hänvisning till gällande EU-rätt stoppar KO reklam från två företag som marknadsför bantningspreparat. Det berättar KoV i ett pressmeddelande.

    Shops of Sweden AB i Luleå marknadsför via Internet preparatet ”Raspberry Ketone Lean” som påstås göra underverk för fettförbränning.

    Det andra företaget heter Sweet Wellness AB och här handlar det om preparatet ”xantan” som även det, enligt reklamen, ”ska vara perfekt om man vill gå ned i vikt”.

    I båda fallen handlar det om otillåtna hälsopåståenden. KO har nu utfärdat förbudsförelägganden som innebär att företagen tvingas upphöra med reklamen.

    Sweet Wellness kritiseras även av KO för sin telefonförsäljning där många konsumenter känt sig lurade av löften om gratiserbjudanden.

    Båda föreläggandena är förenade med vite, skriver KoV.

    Andra bloggar om: , , , , , , , ,

  • De hoppar på dig på stan eller i ett köpcentrum och erbjuder en ”gratislott”. Men trots att ”lotterna” har vinst varje gång vinner du inget annat än ett samtal med säljarna, där du erbjuds att prenumerera på lotter. Så värvar Miljonlotteriet, dotterbolag till IOGT-NTO, kunder.

    Konsumentverket har fått in ett tjugotal anmälningar mot lotteriet i år, förra året 40. Många anmälare anser att de inte förstått att det rör sig om en prenumeration, andra att de fått dålig information, uppger Ekot i ett inslag.

    – Konsumenten anmärker på att de inte har förstått att de får en prenumeration på köpet eller att de sagt nej men ändå har fått någon form av välkomstbrev. Så någonstans har informationen brustit om man utgår från anmälningarna, säger Erik Fröcklin, jurist på Konsumentverket, till Ekot.

    Miljonlotteriets vd Ludwig Alholt uppger för Ekot att säljarna alltid uppger att det rör sig om en prenumeration. Han tycker dock att redan en anmälan är en för mycket och medger att försäljningen kan behöva ses över:

    Det är inte första gången som Miljonlotteriet anmäls för att ha varit otydliga med prenumerationsreglerna. Redan 2011 fick lotteriet kritik från Konsumentombudsmannen för samma sak, skriver Ekot.

    Jag kan inte tycka annat än att redan ”gratislotterna” är en form av bondfångeri och knappast seriöst.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Nätet, inte minst sociala medier, har blivit en tummelplats för oseriösa företag. Konsumentverket har fått in hundratals anmälningar mot företag som marknadsför via annonser på Facebook. Det rör sig ofta om företag som marknadsför produkter för hälsa och viktminskning.

    Via Facebook länkas surfare till en sida som ser ut som en ”nyhetssida” där man testat preparaten och garanterar resultat. Många kunder tror sig också teckna ett ”gratis” provpaket men fastnar i stället i ett abonnemang där pengar dras från deras kort. Jag har berättat om fenomenet tidigare.

    Nu har Konsumentverket krävt att Facebook ska rensa bort vilseledande annonser från sina sidor, berättar Ekot i ett inslag som refereras i en TT-notis.

    Konsumentverket för en dialog med Facebook för att komma till rätta med problemet. Om inte Facebook vidtar åtgärder kan verket till och med utfärda ett vitesföreläggande. Men Facebook verkar vara medvetna om problemet.

    – Det finns ju både teknisk och manuell koll på att dom annonser som läggs ut ska vara okej. Men en liten liten del av annonserna har inte varit okej och det är därför som Facebook fortsätter att jobba med att hitta en lösning så att det går att få bort dom, säger Jan Fredriksson på Facebook till Ekot.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Enligt Citygross reklam ska allt färskt kött styckas på plats i butik. Men leverantörer och slaktare hävdar att köttet levereras färdigstyckat. Det avslöjar Jönköpings-Posten i en artikel som inte är tillgänglig på nätet men uppgifterna refereras av TT.

    Citygross kategorichef Anders R Karlsson tycker inte att företaget har gjort sig skyldiga till falsk marknadsföring.

    – Vi har aldrig sagt att alla djuren styckas helt och hållet i butik. Man får skilja på grovstyckning, detaljstyckning och finstyckning, säger han till TT.

    En lek med ord, alltså. Vi får väl se vad Konsumentverket tycker, de ska granska ärendet.

    Andra bloggar om: , , , ,

  • Det finns marknadsföring som alltid gjort mig förundrad – går någon på den? Till denna kategori hör marknadsföringen av hudkrämer som utlovar ”föryngrad” hy.

    Nu kommer forskning som visar att en av de mest omhuldade tillsatserna med sådan påstådd förmåga, liposomer, i varje fall inte fungerar. Det framgår av en notis från TT. Liposomerna, små runda fettpartiklar, påstås tränga in i huden och ge fantastiska effekter.

    – Våra studier visar att liposomerna går sönder i samma stund de nuddar huden, säger Luis Bagatolli, professor vid avdelningen för biokemi och molekylär biologi vid Syddansk Universitet, till Videnskab.dk skriver TT.

    Så var det med den saken. Dyra krämer fungerar alltså inte. Någon som tror att bantningspiller fungerar?

    Andra bloggar om: , , ,

  • Sedan 2004 finns ett förbud mot att skicka obeställd e-post, så kallad skräppost eller spam, som marknadsföring till privatpersoner eller enskilda firmor. Konsumentverket har en tjänst där du kan anmäla att du fått sådana. Sedan 2004 har 89 654 anmälningar kommit in, men hittills har KoV nöjt sig med att skicka brev till de mest anmälda företagen, 20-30 stycken per år.

    Nu ska verket ta i med hårdhandskarna mot spammarna, berättar GP vilket också uppmärksammas av TT. Just nu förbereds han åtgärder mot tre svenska företag som enligt KoV systematiskt bryter mot lagen om skräppost, skriver tidningen. Det kan bli fråga om stämningar inför Marknadsdomstolen eller förbudsförelägganden.

    Jag ser det som mycket bra att det verkligen händer något, annars känns lagen ganska tandlös. Vissa företag bryter systematiskt mot förbudet.

    Uppdaterin
    : Småningom uppmärksammar även Ekot KoV:s insats.

    Andra bloggar om: , , , ,