Warning: Constant ABSPATH already defined in /customers/8/4/0/konsumenter.se/httpd.www/blogg/wp-config.php on line 22 Carls konsumentblogg » Telekom

  • Surfa utomlands kan bli dyrt

    Internet, Resor, Telekom 14.01.2008 4 Kommentarer

    Jag har tidigare varnat för att det kan bli dyrt att surfa via mobilnätet utomlands, oavsett om du använder mobilen eller har mobilt bredband till datorn. EU har visserligen regler som lägger ett tak för priset på vanliga samtal. EU har också föreslagit att reglerna ska utvidgas att gälla även datatrafik, men några sådana regler finns inte i dag. Att surfa utomlands kan bli dyrt – mycket dyrt.

    Det har en göteborgare fått erfara, berättar GP. Martin Peoples fick en oönskad julklapp – en räkning på 21 000 kronor. Han hade datorsurfat i Norge med sitt mobila bredband.

    Skottland skulle möta Italien i EM-kvalet och det ville han absolut inte missa. Martin uppskattar den sammanlagda surftiden till 1,5 timmar.

    Efter helgen kom han tillbaka till Göteborg. Då var modemet spärrat. Han ringde Tre och fick förklaringen – en väldigt hög räkning.

    Det vi alla kan lära oss är att aldrig surfa mobilt då vi är utomlands. Använd inte heller mobilen för att ringa då du befinner dig utanför EU, då finns inget pristak. Behöver du ringa där du befinner dig – skaffa ett lokalt kontantkort.

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

  • Mejl raderade för 300.000 Telia-kunder

    Telekom 06.01.2008 Ingen kommentar än

    Otaliga mejl kommer för alltid att vara förstörda för uppåt 300.000 Teliakunder. Men bolaget lovade att problemen med e-posttrafiken skulle vara lösta från och med lördagen, enligt en TT-artikel.

    Enligt Erik Hallberg, chef för Telia Soneras bredbandstjänster i Sverige, handlar det om totalt cirka 1,8 miljoner mejl som inte har kunnat levererass.

    Det var en av bolagets sex centrala mejlservrar som kraschade. Problemet började redan på nyårsdagen och förvärrades under de följande dagarna – och i torsdags kraschade servern, och även den back-up som fanns var oanvändbar. Vad som orsakade kraschen var på lördagen oklart.

    Men felet drabbade en sjättedel av bolagets internetkunder och påverkade runt 300.000 e-postkonton, skriver TT.

    Jag, som arbetat mycket med It-säkerhet, kan inte annat än höja ett förvånat ögonbryn. Hade Telia ingen replikering och redundans? För en så här viktig funktion brukar man göra exakt samma saker på två olika maskiner, som står på olika ställen. Om den ena går ned så kan den andra ta över, med exakt samma innehåll och funktionalitet. Förvånande nog verkar inte Telia ha gjort så.

    Andra bloggar om: , ,

    Permalink

  • Nytt mobiltelefonsystem för glesbygden

    Telekom 05.01.2008 Ingen kommentar än

    På nyårsnatten släktes det 25 år gamla NMT 450-nätet. Två dagar senare startade ett nytt mobiltelefonsystem för glesbygden, berättar ATL:s nätupplaga.

    Det är bolaget Nordisk mobiltelefon som nu drar igång sitt nya 3G-nät på NMT 450-systemets gamla frekvenser. De låga frekvenserna på 450 MHz-bandet gör att man kan ha långt mellan masterna och ändå få mycket bra täckning.

    Enligt Nordisk mobiltelefon är efterfrågan mycket stor speciellt från skogs- jordbruks- och transportnäringarna, så trots att försäljningen av telefoner precis startat är det redan kö för att få köpa lurarna, enligt ATL.

    Andra bloggar om: , ,

    Permalink

  • Telebolagens kassako sms hotad

    Telekom 18.12.2007 Ingen kommentar än

    mobilknapparNästa år väntas över 2.300 miljarder sms-meddelanden och de beräknas ge teleoperatörer världen över en intäkt på cirka 420 miljarder kronor. Vackert så, men det blir allt svårare att hålla vinsten uppe för telebolagen, enligt en TT-artikel i Dina Pengar.

    Slutsatserna dras i analysföretaget Gartners prognos för sms under 2008. I Sverige räknar Gartner med att antalet sms ska stiga från 3,5 miljarder i år till nästan 3,9 miljarder under 2008. Ökningen ska sedan fortsätta under 2008 för att plana ut och till med gå tillbaka 2010-2011.

    I takt med att mobilerna blir alltmer avancerade kommer e-brev och dialog med messaging över mobilt internet att bli allt vanligare, spår Gartners.

    I Norden är det fortsatt norrmännen som är de stora sms-användarna. Drygt 5,4 miljarder sända sms under 2007 ska bli 5,5 miljarder under 2008. Jämfört med den svenska marknaden har sms ända sedan start varit avsevärt mycket billigare i Norge än i Sverige.

    Själv skickar jag nästan aldrig sms. Jag föredrar att prata med folk – om jag inte kan möta dem personligen. Dessutom är sms ett förbaskat dyrt sätt att meddela sig med varandra.

    Andra bloggar om: , ,

    Permalink

  • Nya sätt att få TV, telefoni och bredband växer snabbt

    Telekom 12.12.2007 Ingen kommentar än

    De snabbast växande tjänsterna på den svenska telemarknaden är IP-TV, bredband via mobilnät och bredbandstelefoni, det visar PTS rapport Svensk telemarknad första halvåret 2007.

    Antalet abonnemang för IP-TV via Telia Soneras kopparnät har tolvdubblats till 163 000 från den sista juni 2006 till samma tidpunkt 2007. Den IP-baserade bredbandstelefonin som vuxit starkt de senaste åren ökar med 60 procent under samma period och hade i slutet av juni 502 000 abonnenter. Antalet abonnemang med instickskort eller USB-modem för mobilt bredband nära fördubblades till 182 000 från den sista december 2006.

    Sammantaget omsatte slutkundsmarknaden för elektronisk kommunikation 24 miljarder kronor under det första halvåret 2007, en knapp ökning jämfört med samma period 2006. 9,2 miljarder (-9 procent) av omsättningen står de fasta samtalstjänsterna för, medan mobila samtalstjänster står för 8,8 miljarder (+7,5 procent) och Internetaccess för 4,2 miljarder kronor (+6 procent).

    Antalet ringda minuter i mobilnäten ökade med 27 procent under första halvåret 2007 jämfört med samma period 2006. Denna ökning avspeglas nu i större grad än tidigare i en ökad omsättning. Dessutom har 700 000 nya mobilabonnemang tillkommit. Det fanns vid halvårsskiftet drygt 9,9 miljoner abonnemang. Starkast tillväxt har företagsabonnemangen.

    Andra bloggar om: , , , , , , ,

    Permalink

  • TV via nätet stryper bredbandet

    Internet, Telekom 28.11.2007 Ingen kommentar än

    Kunder som köper digital-tv via bredband får surfhastigheten strypt av bredbandsleverantörerna. Och kunderna får inget veta, enligt en artikel i Metro.

    I digital-tverbjudanden marknadsför bolag sin snabbaste ADSL-uppkoppling som en tjänst med möjlighet till hastighet på 24 megabit per sekund. Men när paketet beställts ställer Telia maxhastigheten till 14 megabit per sekund.

    Motsvarande tjänst från Bredbandsbolaget stryps till 16 megabit per sekund. Information om detta kan hittas för den som läser de tekniska kraven.

    Konsumentverket granskar frågan efter anmälningar, enligt Metro

    Egentligen är det självklart för den som förstår tekniken. En ADSL-linje är som ett ganska smalt rör. Har du bara internetuppkoppling kan hela röret utnyttjas. Men lägger du dessutom på digital-tv blir inte röret större, Digital-tv fordrar en hel del kapacitet för att inte bildkvalitén ska bli lidande, alltså måste kapaciteten för internetuppkopplingen minskas.

    Men man måste vara insatt i tekniken för att förstå det. Därför är det självklart att operatörerna ska informera om kapacitetssänkningen. Allt är inte guld som glimmar, även om marknadsnissarna försöker få det att låta så.

    Även TT har en artikel om Metros avslöjande.

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

  • Bredbandsbolaget torskade i ARN – igen!

    Telekom 12.11.2007 3 Kommentarer

    För bara några dagar sedan berättade jag att Bredbandsbolaget förlorat i Allmänna Reklamationsnämnden, ARN. Då gällde det utlovad respektive levererad hastighet, eller rättare sagt bandbredd. Men nu är de fällda i ett fall som får mig att ta mig för pannan.

    För ett par år sedan ringde en kvinna i Norrland och sa upp sitt internetabonnemang hos Bredbandsbolaget. Orsaken var att hon skulle flytta. Bredbandet stängdes av – men bolaget fortsatte att dra avgiften, 320 kronor per månad, från hennes konto via autogiro. Först något år senare upptäckte kvinnan den ovälkomna utgiften och inte förrän vid nyår 2007 slutade bolaget ta betalt, enligt GP Konsument.

    Kvinnan krävde att få tillbaka de drygt 4 000 kronor som hon hade betalat i onödan. Företaget sade nej, dels för att kunden inte skickat in någon uppsägningsblankett och dels med argumentet att hon hade annullerat sin uppsägning genom att fortsätta betala. ”Det har därför inte framgått för Bredbandsbolaget att NN avsåg fullfölja sin uppsägning”, skriver bolagets jurist till ARN.

    Det resonemanget duger inte, fastslår nämnden. Avtalet kan sägas upp per telefon; företaget har inte rätt att kräva skriftlig uppsägning, skriver tidningen.

    Jag fattar inte hur Bredbandsbolaget resonerar. Det var inte hon som fortsatte att betala. Det var bolaget som fortsatte att dra pengar från hennes konto. Hon hade visserligen glömt att ta bort medgivandet för autogiro, men ändå. Bolagets agerande ger en stor fet plump i klassboken. De rosar inte precis marknaden.

    Andra bloggar om: , ,

    Permalink

  • Han fick rätt mot Bredbandsbolaget

    Hemelektronik, datorer & programvara, Telekom 05.11.2007 2 Kommentarer

    ”Bredbandsbolagen ljuger om hastigheten” lyder rubriken på en artikel i DN. Knappast någon nyhet, det är ytterst sällan som hastigheten på bredbandet når upp till den högsta hastighet som operatörerna marknadsför. Du får ju också notera deras reservation, ”upp till”.

    Det nya är i stället ett, troligen prejudicerande, utslag i Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Bredbandskunden Erik Hellsten hade beställt Bredbandsbolagets tjänst ”upp till 24 Mbit per sekund”.

    Erik Hellsten testade sitt bredband med tjänsten bredbandskollen.se.

    – Trots att jag betalade för 24 Mbit per sekund fick jag mätresultat på 5, säger han.

    Erik Hellsten kontaktade bolaget och de ansåg att mätmetoden inte var riktig och när han mätte med bolagets metod toppade han på 10 Mbit per sekund.

    – Men de kunde inte leverera i närheten av 24 Mbit, utan hänvisade till en klausul i avtalet. Jag tyckte att jag betalade för 24 och de kunde inte leverera den tjänsten, säger Erik Hellsten till DN.

    I sin anmälan till ARN ville Erik Hellsten att Bredbandsbolaget skulle sänka priset till dess att bolaget kunde leverera högre hastighet.

    ARN ansåg att bolaget låg långt ifrån den hastighet man utlovat. Erik Hellsten fick rätt och i dag betalar han för 8 Mbit, berättar tidningen.

    Skillnaden mellan uppgiven och verklig hastighet, eller rättare sagt bandbredd, var alltså stor. Det lär bli svårt att få igenom reklamationer om skillnaden är mycket mindre. Men mät och pröva!

    Ett tips i sammanhanget kan vara: Får du dåliga resultat, starta om modemet och mät igen. Modemet förhandlar nämligen om hastigheten med telefonstationens utrustning när det slås på. Skulle det vara dåliga förhållanden just då använder modemet i fortsättningen den låga hastigheten. Ända till dess hastigheten förhandlas på nytt, då det slås på igen.

    Andra bloggar om: , , , ,

    Permalink

  • Ännu en enkel mobiltelefon

    Telekom 29.10.2007 1 Kommentar

    Doro HandleEasyJag har tidigare berättat om mobiltelefoner som är avsedda framför allt för äldre och funktionshindrade. Nu kommer Doro med en enkel mobiltelefon för den som bara vill kunna ringa. Funktioner som SMS, MMS, MP3, kamera och surfmöjlighet kan du glömma.

    Enligt tillverkaren har telefonen ett stort och tydligt teckenfönster. Den har högtalarfunktion och ett headset för handsfree ingår.

    Telefonen har fyra stora och tydliga knappar för direktnummer där man kan lagra de nummer som man använder ofta. Telefonen innehäller dessutom en telefonbok för 50 nummer.

    Andra knappar är de traditionella svara och lägg på vilka ser ut precis som vanligt med grön respektive röd lur. Nedanför dessa sitter siffertangenterna 0-9 och funktionsknapparna stjärna och fyrkant. Samtliga knappar är stora och tillverkade i ett mjukt gummimaterial vilket gör att de blir lätta att använda.

    Den nya Doro HandleEasy 326GSM har ett rekommenderat pris på 1200 kronor och kommer att finnas ute i butikerna från och med början av november.

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

  • Bättre och bättre för TeliaSonera – sämre och sämre för Telenor

    Kvalitet, Telekom 27.10.2007 1 Kommentar

    TeliaSonera är bäst och har blivit bättre. Telenor är sämst och har blivit sämre. Och Nokias mobiltelefoner är bättre än Sony Ericssons – när kunderna får säga sitt, enligt SvD:s ekonomisajt E24.

    Det visar årets stora kundundersökning av tele- och datakombranscherna som gjorts av Svenskt Kvalitetsindex (SKI).

    Studien bygger på 6500 intervjuer med privatkunder och företag. Och den visar några ovanligt tydliga trender:

    TeliaSonera har stärkt sin position på alla marknader i Sverige. Telenor är fortfarande branschens förlorare bland de stora. Tele 2 ligger och stampar i mitten.

    Uppstickaren 3 har fortsatt sin uppryckning från ifjol och gått förbi Telenor.

    Du kan läsa hela undersökningen på SKI:s webbplats.

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

« Föregående inlägg Senare inlägg »

  • Kategorier:

    • Länklista

    Arkiv:

    Meta: