Warning: Constant ABSPATH already defined in /customers/8/4/0/konsumenter.se/httpd.www/blogg/wp-config.php on line 22 Carls konsumentblogg » Resor

  • Årets varning för dyr semestersurf

    Resor, Telekom 12.06.2009 2 Kommentarer

    Att surfa utomlands med din mobillur eller trådlösa bredband kan bli dyrt. Mycket dyrt. Årets första varning kommer via GP.

    Din fasta månadsavgift här hemma gäller inte i utlandet, du får betala en så kallad roamingavgift. Den dyker upp på din svenska operatörs faktura. Och det blir dyrare än du tror. Att kolla din svenska tidning på nätet när du är på Kanarieöarna kan kosta en femtiolapp – per gång.

    Visserligen har EU för närvarande en maxtaxa för datatrafik, mobilsurf och trådlöst bredband. Inom EU kostar en nedladdad mb (megabyte) 40 kronor, utanför EU väsentligt mycket mer än så. Men redan i sommar, från den 1 juli, införs ett nytt tak för kostnaderna. Inom EU ska avgiften begränsas till 43 cent, knappt 5 kronor, enligt ett beslut i EU-kommissionen. Kostnaderna för EU-turistande mobilanvändare ska då minska med upp till 60 procent.

    Men GP har ett tips. Köp ett kontantkort i det land du besöker. Då kan du surfa betydligt billigare. Men det är fortfarande några saker du bör tänka på. Till exempel kan du inte nås på ditt vanliga nummer, om du inte vidarekopplar det (extraavgifter!). Du bör heller inte använda ditt vanliga mejlprogram (risk för stora bilagor!), utan läsa post via webbmail. GP har fler tips.

    Annars borde väl semestern vara ett utmärkt tillfälle att låta mobilen vara avslagen.

    Andra bloggar om: , ,

    Permalink

  • Hyrbilarna du inte vill ha

    Bil & andra fordon, Resor 22.05.2009 1 Kommentar

    Så här i semestertider åker många utomlands, och hyr bil på plats. Men det gäller att se upp, läser jag på DN:s Alltommotor Enligt en ny undersökning har många hyrbilar så stora brister att de är livsfarliga.

    Trasiga säkerhetsbälten, blankslitna däck, startsvårigheter, trasiga lyktor. Det här är bara några exempel på brister hos bilarna som hyrs ut på några av våra populäraste semesterorter. Motormännen har tillsammans med sin systerorganisation Adac granskat hyrbilarna på 11 av de vanligaste semestermålen runt Medelhavet. 60 bilar har undersökts i Spanien, Malta, Portugal, Turkiet, Italien, Kroatien och Grekland.

    Enligt testet behöver inte en väletablerad uthyrare vara en garanti för att bilen är i gott skick. Hertz, som får toppbetyg i Kroatien får istället bottenbetyg på Kanarieöarna, enligt Alltommotor.

    På Motormännens webbplats finns tips som gäller hyrbilar.

    Andra bloggar om: ,

    Permalink

  • EU kritiserar flygbolag

    Internet, PR, reklam & marknadsföring, Resor 15.05.2009 Ingen kommentar än

    EU-kommissionen riktade kritik mot flera stora flygbolag som inte velat svara på frågor om lockpriser och bristande information på sina sajter. Samtidigt presenterades en uppföljande kontroll av den ett och ett halvt år långa utredning om flygbiljettsförsäljning på internet som 16 länder medverkat i, läser jag i SvD.

    Under mars månad gjordes också en uppföljning där oberoende kontrollanter tittade på 67 stora flygbolag – men också i den hittades brister i 52 fall.

    EU:s konsumentkommissionär Meglena Kuneva betonade på en presskonferens på torsdagen att framsteg gjorts, men nämnde också att det fortfarande finns bolag som inte överhuvudtaget svarat när kommissionen uppmärksammat bristerna på deras hemsidor.

    16 av de 67 bolagen som kontrollerats i uppföljningen listades särskilt som positiva exempel, däribland SAS, Spanair, Malmö Aviation, Finnair och Estonian Air. 36 stycken sades ha svarat på kommissionens kritik och lovat vidta åtgärder. Av dessa lyfte Kuneva särskilt fram Ryanair, Easyjet, Wizzair och Austrian Airlines.

    – De har åtagit sig att genomföra förändringar eller redan påbörjat det arbetet, sade hon.

    Kuneva nämnde nio bolag (se nedan), där kontrollanterna funnit problem av varierande grad, som inte alls svarat på frågor eller lämnat bristande svar i uppföljningsarbetet. Ytterligare tre – Germanwings, Niki och Sky Europe Airlines – hade visserligen utmärkt sig, men ändå kontaktat kommissionen för uppföljning och diskussioner pågår, skriver tidningen.

    Att det är lurigt att köpa flygbiljetter på nätet har jag uppmärksammat tidigare.

    Andra bloggar om: , , , ,

    Permalink

  • Bankomat kan ge billigast euro

    Privatekonomi, Resor 25.04.2009 2 Kommentarer

    Nu börjar det dra ihop sig till semestertider, och många behöver växla till sig euro inför resan. Sydsvenskan har testat tio växlingsalternativ.

    Billigast: att ta ut pengarna i Handelsbankens automat.

    Dyrast: att växla på Nordeas bankkontor.

    Men: det senare beror på att vi inte är förmånskunder i Nordea. I så fall hade vi sluppit avgiften på 50 kronor.

    – Gå någon annanstans och växla, det tjänar du på, upplyser kassören när hon hör att Sydsvenskans sedelshoppare inte tillhör förmånskundkretsen.

    Avgifterna på valutaväxling är annars i stort sett borta. Dessa pengar tar växlingskontoren ut på kursen i stället. Forex tar dock 35 kronor i avgift när du ska växla tillbaka överbliven reskassa till svenska pengar, men har du sparat kvittot slipper du betala, skriver Sydsvenskan.

    Se upp, säger jag! Att ta ut i automat kan vara förmånligt men behöver inte vara det. Det beror på vilket bank- eller kreditkort du har. Avgifterna för att ta ut euro i en bankomat varierar stort. Kolla med din bank eller kortutgivare först.

    Andra bloggar om: ,

    Permalink

  • Feta får köpa dubbel flygbiljett

    Resor 17.04.2009 Ingen kommentar än

    Det amerikanska flygbolaget United Airlines kommer i fortsättningen att kräva att överviktiga passagerare, som inte kommer med på ett fullsatt flygplan på grund av sin fysik, köper två platser på nästa avgång, läser jag i Sydsvenskan.

    Enligt reglerna anses den vara överviktig som på grund av sin kroppsvolym inte kan fälla armstöden eller få säkerhetsbältet om sig ens med ett förlängningsbälte.

    United inför nu samma regler som åtta andra amerikanska flygbolag, däribland Continental, Delta och JetBlue, redan tillämpar, enligt nyhetssajten CNNMoney.com.

    När flygplanen inte är fulla kan en överviktig resenär utan extra kostnad flytta till två tomma platser i den mån ett sådant utrymme är tillgängligt. Skulle den som avvisas hellre vill avboka sin resa betalar United Airlines tillbaka biljettkostnaden, skriver Sydsvenskan.

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

  • Ryanair ska betala hemresa

    Konsumentverket/KO, Resor 24.03.2009 3 Kommentarer

    Enligt en dom i Nyköpings tingsrätt ska flygbolaget Ryanair betala 2 325 kronor vardera till ett par från Linköping, berättar DN och TT.

    Paret reste till Bryssel i maj 2006. Strax före hemresan fick de veta att flyget var inställt och att de först två dagar senare kunde få nya biljetter. Men paret kunde inte vänta utan åkte hem med tåg, hyrbil och taxi – vilket de själva betalade. Ryanair betalade tillbaka 322 kronor för biljetterna – men paret fick ingen annan kompensation, och heller ingenting för eventuell mat eller hotellrum.

    Sedan konsumentombudsmannen drog Ryanair inför tingsrätten krävde Linköpingsparet 4 790 kronor vardera. Rätten finner dock 2 325 kronor vardera som rimligt. Vardera parten får också betala sina egna rättegångskostnader, skriver TT.

    I ett pressmeddelande gör Ryanair klart att domen i Nyköpings tingsrätt kommer att överklagas, enligt DN.

    Andra bloggar om: , ,

    Permalink

  • Därför blev resan misslyckad

    Resor 22.03.2009 Ingen kommentar än

    För mycket sand på stranden, för mycket fisk i vattnet och till råga på allt blev en i ressällskapet gravid. Det är några annorlunda klagomål från missnöjda resenärer som researrangören Thomas Cook och branschorganisationen ABTA samlat på sig de senaste åren. Det är SvD som sammanställt listan.

    Stranden var för sandig.”

    ”Vi köpte ett par Ray-Ban-solglasögon för fem euro av en gatuförsäljare – för att senare upptäcka att det var en piratkopia.”

    ”Ingen berättade för oss att havet var fullt av fisk. Barnen blev rädda.”

    ”Det tog oss nio timmar att flyga hem från Jamaica till England, men det tog bara tre timmar för amerikanerna att ta sig hem.”

    ”Min fästman och jag hade bokat ett rum med två sängar men blev placerade i ett rum med dubbelsäng. Vi håller er nu ansvariga för att jag blev gravid. Det hade inte hänt om vi fått det rum vi bokat.”

    ”Det är för mycket spanska människor. Receptionisten talar spanska. Maten är spansk. För mycket utlänningar.”

    ”Vi tvingades köa utomhus utan luftkonditionering.”

    ”Det är er plikt som researrangör att upplysa oss om högljudda och stökiga resenärer innan vi reser med er.”

    ”Jag blev biten av en mygga – ingen sa att de bits.”

    ”På semestern till Goa upptäckte jag till min förfäran att nästan varje restaurang serverade curry. Jag gillar inte alls kryddstark mat.”

    Garva på – det gjorde jag!

    Andra bloggar om: ,

    Permalink

  • KO drar Apollos villkor inför MD

    Konsumentverket/KO, Resor 16.03.2009 1 Kommentar

    Om en resa ändras efter att den har bokats så kan resenären ha rätt till ersättning. Researrangören Apollo fråntar sina kunder den rätten. Oskäligt anser Konsumentombudsmannen, KO, som nu tar Apollo till Marknadsdomstolen, berättar KoV i ett pressmeddelande.

    Om Apollo ändrar en restid med mer än åtta timmar kan deras kunder avstå resan. Däremot ger Apollos avtalsvillkor inte rätt till annan ersättning än återbetalning av resans pris. Varken skadestånd eller ersättningsresa erbjuds. Enligt KO strider detta mot lagen.

    En semesterresa innehåller mer än bara charterresan som man köper av en researrangör. Ofta har resenären köpt anslutande resor, tagit ledigt från jobbet och kanske köpt biljetter till evenemang på resmålet. Om en resa ändras så mycket att resenären inte längre kan eller vill genomföra den har han eller hon därför rätt till kompensation enligt paketreselagen. Det kan vara skadestånd för utgifter eller rätt till en ersättningsresa.

    KO anser att villkoren är oskäliga och gynnar bolaget på konsumenternas bekostnad. Därför vill KO att Marknadsdomstolen förbjuder villkoren.

    Andra bloggar om: , , , ,

    Permalink

  • Ryanair – Nu skrattar jag på mig!

    Resor, Service 27.02.2009 1 Kommentar

    För ett halvår sedan bloggade jag om Ryanairs förmåga att ta betalt för allting. Då föreslog jag att de skulle ta ut toalettavgift också. Döm om min förvåning när jag läser en TT-Reuters-artikel om att det kan bli verklighet.

    – En sak som vi har tittat på tidigare, och som vi undersöker nu igen, är att kanske montera myntinkast på toalettdörrarna, sade Ryanairs vd Michael O’Leary till BBC.

    Då är det bara på- och avstigningsavgift, start- och landningsavgift och obligatorisk platsbiljett kvar på min lista med förslag!

    Uppdatering: Även Sydsvenskan uppmärksammar Ryanairs intäktsproblem.

    Uppdatering: Även Sydsvenskan uppmärksammar Ryanairs ”initiativ”, och har en länk tillk intervjun.

    Andra bloggar om: , ,

    Permalink

  • Ryanair drar in flygplatspersonal

    Resor, Service 21.02.2009 2 Kommentarer

    Det irländska flygbolaget Ryanair ska ta bort alla incheckningsdiskar och all personal från flygplatserna före årsskiftet för att skära ner på kostnaderna, berättar TT-AFP.

    Enligt en talesman för Ryanair bokar 97 procent av kunderna redan sina biljetter på nätet och 75 procent checkar in elektroniskt. Därför anses indragningen av personal på flygplatserna vara nästa logiska steg, skriver nyhetsbyrån.

    Men bolagets personals viktigaste uppgift är ju att ge service till passagerarna, vid till exempel förseningar. Hur har Ryanair tänkt att det ska gå till?

    Andra bloggar om: ,

    Permalink

« Föregående inlägg Senare inlägg »

  • Kategorier:

    • Länklista

    Arkiv:

    Meta: