Warning: Constant ABSPATH already defined in /customers/8/4/0/konsumenter.se/httpd.www/blogg/wp-config.php on line 22 Carls konsumentblogg » Banker & finansiella tjänster
  • Om någon lyckas komma över ditt bank- eller betalkort och samtidigt kommer över din PIN-kod kan det bli ganska dyrt. Anser banken att du har slarvat med koden får du kanske ingen ersättning, utan får står för det hela själv. Reglerna tillämpas hårt, men nu kommer regeringen med ett lagförslag som kan begränsa kostnaden för konsumenten, läser jag i en TT-artikel.

    Enligt förslaget införs en självrisk på högst 1 200 kronor för den som underlåtit att skydda den personliga koden och därmed möjliggjort att någon obehörig tagit ut pengar från kontot. Självrisken behöver dock inte betalas om någon till exempel filmat koden i anslutning till bankomaten och därefter framställt ett förfalskat kort. Den gäller heller inte om ett stulet kort används för att handla i butiker genom förfalskade namnteckningar, så att ingen kod behövs.

    Kan banken däremot visa att rätt kod använts vid första försöket av någon obehörig, så är det upp till kontoinnehavaren att visa varför han inte ska behöva betala en självrisk.

    Om kontokortsinnehavaren visat grov oaktsamhet kan dock förlusten bli större. Ingen ska dock själv behöva stå för mer än 12 000 kronor om det inte handlar om att kontoinnehavaren avsiktligt sett till att någon obehörig använt kortet, skriver TT.

    ’Trots begränsningarna kommer man fortfarande vara utsatt för bankernas godtycke. Det kommer att fordras flera prövningar, frågan är bara var, innan någon praxis kommer.

    Andra bloggar om: , , ,

  • kreditkort För första gången på flera år minskar kortbedrägerierna i Sverige, berättar TT som refererar Dagens Industri. Fler terminaler med chipläsare i stället för terminaler som bara läser av magnetremsan tros vara orsaken.

    Under flera år ökade kortbedrägerierna stadigt. Men mellan 2008 och 2009 minskade anmälningarna från 4 884 till 3 211, enligt Brottsförebyggande rådet, skriver TT.

    Samtidigt förvånar det mig att övergången till nya terminaler med chip-läsare går så trögt. Men det beror antagligen på att butikerna själva får bekosta nya terminaler.

    Andra bloggar om: , , , ,

  • kort_i_handen Bankerna vill tvinga oss att använda betal- och kreditkort, ibland med hjälp av rena lögner. Syftet är naturligtvis att tjäna pengar. Bankerna kan ta betalt i båda ändar, vi får betala en årsavgift och butikerna betalar en avgift varje gång vi betalar med korten. Tillsammans är avgifterna en kassako för bankerna.

    Att det snart är slut med avgiftsfria uttagskort konstaterar SvD:s E24 i en artikel. Rådet blir att vi numera måste jämföra kostnader för de olika kort vi erbjuds i stället.

    – Man måste börja hålla koll på vad det kostar att ta ut pengar ur bankomaten, säger Kicki Westerståhl, chef för Konsumenternas Bank- och finansbyrå, till SvD.

    Det finns faktiskt ett bankkort som inte har några avgifter. Det är Skandiabankens, men de har i stället bara ett enda kontor, i Stockholm.

    Andra bloggar om: , ,

  • Comhem är det företag som fått flest klagomål på ris- och rossajten Fairshopping, som tar emot klagomål (och beröm) från kunder, och vidarebefordrar dem till företagen. Därefter kommer telefoni-konkurrenterna Telia, Tre, Tele2 och Telenor, skriver Fairshopping i ett pressmeddelande.

    Fairshopping har också utsett Swedbank till ”årets struts”. Banken valde att inte svara någon av de kunder som tog kontakt med dem via sajten, skriver Fairshopping.

    Även GP har en artikel om bottenlistan.

    Andra bloggar om: , ,

  • slantar Räntemarginalen, skillnaden mellan den ränta bankerna kan låna till och den kunden, är rejäl, åtminstone för bolån med rörlig ränta.

    Före finanskrisen låg marginalen på 0,5 procent, men i somras låg den 1,1 procent. Och där ligger den kvar, skriver TT.

    Sen får man komma ihåg att bankerna också lånar ut insättarnas pengar, och hur mycket ränta får vi på dem?

    Det kanske är därför som det drar ihop sig till bonusfest i SE-banken.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Koranen Egentligen är det konstigt att det ännu inte finns någon islamisk bank i Sverige. Jag har flera gånger skrivit om islamiska banker, och av antalet kommentarer att döma finns det ett intresse. Jag har till och med fått förfrågningar om jag kände till någon sådan bank.

    I Sverige finns många troende muslimer, som vill följa den islamska lagen. Den förbjuder bland annat penningutlåning mot ränta. Pengar måste investeras i varor, verksamheter eller tjänster som i sin tur kan generera vinst. Dessutom finns en rad etiska regler för investeringar.

    I en islamisk bank arbetar man på ett annat sätt, berättar SvD:s E24. På kundernas sparkonton består utdelningen av vinstdelning mellan banken och kunderna av den vinst som genereras av banken.

    Bostadsköp finansieras genom att banken köper huset eller lägenheten åt kunden. Sedan hyr kunden bostaden av banken. Aktieplaceringar går däremot bra och det finns även en särskilt anpassad form av obligationer.

    E24 har frågat Finansinspektionen om det finns några hinder för islamisk bankverksamhet i Sverige. FI ser inget behov av att ändra rörelselagstiftningen. När det gäller annan lagstiftning, som till exempel konsumentlagstiftningen kan det finnas vissa problem. En konsument har i Sverige exempelvis alltid rätt att förtidsinlösa lån. Men dessa hinder går att komma runt med avtal, tror FI enligt E24.

    FI har inte fått in någon ansökan om islamisk bankverksamhet. Men i Tyskland och Storbritannien finns sådana banker. Det närmaste man kan komma islamisk bankverksamhet i Sverige är JAK (Jord, Arbete, Kapital). De har speciella regler för ränta och lån.

    Andra bloggar om: , ,

  • SEB stramar upp villkoren för bolånen. Nivån för bottenlånen sänks från 85 procent till 80 procent. Och sedan i somras gäller att topplånen ska amorteras snabbare, max tio år, läser jag i DN.

    Banken sätter också upp som villkor att kunden ska klara av en ränta på sju procent, från tidigare 6,5 procent, enligt DN.

    Frågan är vad det här betyder. Banken motiverar förändringen med att räntorna kommer att stiga, men i botten kan också ligga att de är oroliga för att många förköper sig under den rådande köpfesten.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Länsförsäkringar fortsätter att vara det mest populära bolåneinstitutet medan SEB Hypotek och Swedbank får lägst betyg i Svenskt Kvalitetsindex årliga undersökning om kundnöjdhet. Det är SvD och TT som berättar om undersökningen i olika artiklar.

    Länsförsäkringar får betyget 81,3 medan Handelsbanken inklusive Stadshypotek får 72,6 och SBAB får 71,8. Siffran anger andelen nöjda kunder i procent.

    För Länsförsäkringar och Handelsbanken innebär det en förbättring jämfört med förra året, men SBAB går i fel riktning och har tappat förtroende sedan i fjol. SBAB:s betyg har sjunkit från 74,1 till 71,8.

    Nordea får betyget 69,5 medan SEB får 67,1 och Swedbank 67,2. Medel för branschen är 72,7.

    Resultatet är i stort sett identiskt med förra året, nöjdheten med branschen i stort ligger kvar på samma nivå. Andelen klagande kunder har dock ökat något, från sex till nio procent.

    Andra bloggar om: , , , , ,

  • När du begär offert för ett lån gör banken oftast en kreditprövning, och tar in en kreditupplysning från ett upplysningsföretag. Men varje kreditupplysning registreras också.

    Men många kreditupplysningar kan ligga dig i fatet, banken kan dra öronen åt sig. Det har Marcus Granbom fått erfara, berättar Svt:s konsumentprogram Plus.

    Han ville hitta det bästa lånet för att köpa en bra bil till familjen. Han fick ett lånelöfte från Ikano bank, men tyckte att en ränta på 10 procent för ett lån på 100 000 var onödigt dyrt, så han bestämde sig för att shoppa runt bland långivarna.

    Hos Swedbank hittade Marcus bättre lånevillkor, men efter några turer bestämde banken att inte bevilja hans låneansökan. Marcus berättar att Swedbank ansåg att han hade gjort för många förfrågningar om lån, skriver Plus.

    Marcus Granbom har inga betalningsanmärkningar. Men trots det blev det aldrig något lån till en ny bil. Nu är han svartlistad som låntagare hos bankerna och kreditinstituten från flera månader upp till flera år på grund av dessa kreditförfrågningar. Det är antalet förfrågningar som gör honom till en lånerisk. Det ansåg även Ikano bank när han hörde av sig till dem igen, enligt Plus.

    Det här tyder på en fyrkantig inställning hos bankerna. Skulle bankerna förstå att man shoppat runt om man sa till på förhand? Många kreditupplysningar kan ju lika gärna tyda på en medveten konsument som en kreditrisk. Vi får väl hoppas att Plus-inslaget gör att bankerna tänker en gång till.

    Andra bloggar om: , ,

  • kreditkort Bankkort med MasterCard- och Visa-koppling måste bytas efter det att kortuppgifter kommit i orätta händer edter dataintrång. Hur många kort som det handlar om vill företagen inte uppge, berättar TT i en artikel som publiceras i de flesta tidningar.

    Nu har en del av de svenska bankerna börjat informera de kunder som kan vara berörda.

    – Där det finns en risk att korten kan komma att missbrukas kontaktar vi kunderna och ber dem att spärra korten så att vi kan byta ut dem. För vår del är det cirka 28 000 kort som berörs, men hur många av dem som behöver bytas ut kan jag inte säga, säger Kerstin Ottosson, informationschef vid SEB Kort, till TT.

    Bankerna verkar vara oroliga för att överösas med oroliga kunder.

    Bengt Carlsson, som är presskontakt på Handelsbanken, kan inte säga hur många av Handelsbankens kunder kan ha drabbats av intrången.

    – Om man är kund hos oss och inte blivit kontaktad ska man inte göra någonting. Vi kontaktar dem som kan ha drabbats, säger han till TT.

    Andra bloggar om: , , ,