Warning: Constant ABSPATH already defined in /customers/8/4/0/konsumenter.se/httpd.www/blogg/wp-config.php on line 22 Carls konsumentblogg » Telekom

  • Säljare på stan ljuger och mörkar villkor

    Försäljning, Skojare & bedragare, Telekom 22.04.2008 1 Kommentar

    Att köpa från säljare på stan är ett rent lotteri har jag tidigare varnat för. Nu avslöjar SvT att de också är bedragare.

    Många blir lurade när de köper mobilabonnemang på gatan. Avtalen stämmer inte alltid med vad säljaren lovar. Enligt säljare, som Rapport talat med, händer det att arbetsgivaren uppmanar dem att vara oärliga.

    Säljaren kan exempelvis lova sex månader gratis med Tele2 utan att tala om att det förutsätter ett byte av fast abonnemang. Säljaren kan också ordna nytt fast abonnemang genom att be om hemnumret utan att tala om varför.

    Säljbolaget som Tele2 anlitar säger att man säljer ”cleant”, det vill säga man säljer utan att ljuga.

    Försäljningen sker ofta med hjälp av underleverantörer. Tele2 använder sig av Opisales.

    – Det är fel att blåsa människor. Det är som man skulle blåsa mig. Katastrof! säger Esra Gunes, före detta säljare. Hon berättar hur det gick till hon sålde abonnemang:
    – Hejsan, vad ringer du med i dag? Jättebra! Eftersom du har Comviq ska du få hela sex månader gratis, säger Esra Gunes.

    Men det blir alltså inga sex månader gratis eftersom man måste byta fast abonnemang, enligt SvT.

    Tel2 säger nu att de brutit samarbetet med Opisales. Men det spelar ingen roll. Handla aldrig av en försäljare på stan eller på ett tillfälligt försäljningsställe. Då är du rättslös!

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

  • Engångsmobilen – snart i var mans ficka

    Hemelektronik, datorer & programvara, Telekom 21.04.2008 Ingen kommentar än

    hop 1600 Hop-ons lilla mobiltelefon är så billig och enkel att den ska kunna slängas i en papperskorg när samtalspotten tagit slut, läser jag i DN. Snart väntas den komma till Europa.

    USA-baserade mobiltillverkaren Hop-on har tagit fram en engångsmobil utan lcd-skräm, mikrofon eller högtalare. Enligt Hop-ons egen sajt klarar den 3 timmars tal och 240 timmars stand-by-tid. Den kan visa upp till 20 missade samtal, 20 inkomna och 10 utgåendesamtal. Och för den som vill finns 12 olika ringsignaler att välja mellan. Det går att ladda mobilen med ny samtalstid och det ska också gå att ladda batteriet.

    Mobilen säljs redan i USA och går att köpa för runt 20 dollar, eller cirka 120 kronor, skriver DN.

    Jag tror inte på det där med att den ska gå att slänga i papperskorken. Allt som går på batterier eller nätström ska återvinnas separat. Och framför allt, batterier ska alltid återvinnas!

    Andra bloggar om: ,

    Permalink

  • EU-hot får effekt – Telia sänker priserna för mobilsurf utomlands

    Telekom 17.04.2008 Ingen kommentar än

    Hur läget på telekommarknaden ser ut den 1 juli i år avgör om EU ska reglera priserna på mobil datatrafik utomlands. Nu hänger det på operatörerna att agera om de ska undvika detta. Teliasonera är ett av de företag som tagit detta till sig och sänker nu priserna, ser jag i Computer Sweden.

    – I dagsläget kan vi inte utesluta att det blir en reglering, men vi tycker att det fungerar bättre om marknadsaktörerna själva får komma överens om en rimlig nivå på kostnader, säger Håkan Dahlström, chef för Teliasoneras mobila verksamhet i Sverige.

    Teliasonera sänkte kostnaderna för utlandssamtal under 2007 och den 1 april halverade operatören sina priser på datatrafik i Europa, skriver CS.

    Operatörernas inställning är märklig. De vill reglera själva, men det är först efter hot från EU som de kommer till skott.

    Det gäller fortfarande att se upp. Reser du inom EU måste du först kolla vilka operatörer din operatör har avtal med, och själv ställa in ”rätt” operatör när du ska surfa utomlands. Och befinner du dig utanför EU kan mobilsurf fortfarande bli skitdyrt!

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

  • Avreglering gav dyrare nummerupplysning.

    Telekom 13.04.2008 Ingen kommentar än

    Det skulle bli mycket billigare – men att ringa nummerupplysningen har tvärtom blivit dyrare sedan de nya reglerna om bättre konkurrens infördes, berättar DN.

    De två överlägset största aktörerna tar i dag minst 20 procent mer för ett genomsnittligt samtal dagtid än vad de gjorde för sju år sedan. För sms-frågor, som sköts automatiskt av datorer och är billigare än personlig betjäning, tar företagen också mer betalt än vad man förr gjorde för ett typiskt samtal.

    Eniro 118 118, branschdominant med 90 procent av marknaden, säger sig ha ambitionen att ta ”marknadsmässiga priser anpassade efter marknadsläget”. Men att priserna inte sänkts skyller man på kunderna.

    – Konsumenterna har väldigt dålig koll på vad det här kostar egentligen. Det är förhållandevis små summor och om det kostar 14:50 eller 15:50 kanske inte spelar så himla stor roll för de flesta, säger Lars Östman, marknadschef för Eniro 118 118.

    Allra billigast är 118 800. Företaget säger sig ligga så lågt i pris som det är möjligt. Men något priskrig har det inte startat.

    – De stora företagen låter oss finnas och har gjort bedömningen att priset inte är relevant att spela på. Vi gör inte samma bedömning, säger Markus Öhman, vd för Teleinfo 118 800.

    Det finns i dag en handfull nummerupplysningsföretag som ser pengar att tjäna. Branschen omsätter runt 650 miljoner per år, skriver DN.

    Ännu ett exempel på ett avregleringsfiasko, där vi fått ett oligopol som själva bestämmer priserna.

    Andra bloggar om: ,

    Permalink

  • Fler klagomål på mobilt bredband

    Telekom 10.04.2008 1 Kommentar

    Antalet klagomål på teletjänster har minskat, visar ny statistik från Konsumenternas tele- och internetbyrå (KTIB). Klagomålen som gäller mobilt bredband har dock ökat stort, enligt en artikel i GP. Även TT har en artikel som refererar GP.

    Under årets tre första månader fick KTIB in 160 ärenden som rörde mobilt bredband, jämfört med 19 stycken under samma period i fjol. Fler operatörer och fler kunder är förklaringen till ökningen, enligt KTIB.

    – Våra ärenden gäller främst frågor kring täckning, utlovad hastighet och prisinformation, säger Andreas Evestedt på KTIB till GP.

    Mitt råd till den som tanker skaffa mobilt bredband är att först prova på de platswe där du tanker använda det. Många säljare ger dig möjlighet att låna ett modem, med ett tillfälligt abonnemang. Andra ger dig möjligheten att häva abonnemanget med kort varsel, om du inte är nöjd.

    Du kommer aldrig att nå upp till de hastigheter som utlovas, notera orden “upp till”. Oftast blir hastigheten betydligt lägre. Och framför allt, teckna aldrig ett abonnemang i ett tillfälligt försäljningsställe – då är du rättslös!

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

  • Priskrig på mobilt bredband

    Telekom 08.04.2008 Ingen kommentar än

    Glocalnet går in som ny spelare på marknaden för mobilt bredband och pressar priserna ytterligare, berättar DN. Satsningen ska hjälpa operatören att minska beroendet av Telia Sonera.

    För 169 kronor i månaden ska abonnenterna kunna surfa med hastigheter på upp till 3,6 megabyte per sekundoch på vissa platser upp till 7,2 megabyte per sekund i mobilnäten. Alla nya kunder får surfa gratis fram till augusti i år. Det ska även gå att använda Glocalnets surfzoner som finns i tjugo större städer. Den närmaste prispressaren är konkurrenten Tele2 som erbjuder samma hastighet för 189 kronor i månaden, enligt DN.

    Ekonomisajten E24 berättar att Tele2 hänger på och beslutat sänka sitt pris till 99 kronor i månaden. Bindningstiden är 12 månader.

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

  • Rigsignaler ny skuldfälla för unga

    Telekom 02.04.2008 1 Kommentar

    mobilknappar Sms-lån inte enda fällan i mobilen. I den växande djungeln av mobiltjänster finns åtskilliga fallgropar. Handeln med ringsignaler är en tjänst som drar på sig allt fler klagomål, skriver TT.

    Antalet skuldsatta ungdomar ökade stort under 2007 – obetalda mobilabonnemang och sms-lån var de vanligaste orsakerna. Många råkar illa ut efter att ha skaffat sig flera abonnemang parallellt för att kunna köpa nya telefoner billigt. Men en växande faktor är myllret av tjänster som erbjuds via mobilen, som ringsignaler, spel, tävlingar och musik.

    – Det här är sådant som håller på att explodera, säger Marek Andersson, jurist på Konsumentverket, till TT.

    Enligt Etiska rådet för betalteletjänster (ERB) finns det i dag tio till femton stora företag som erbjuder den typen av mobiltjänster i Sverige. Senast att uppmärksammas är Funmobile som under drygt ett halvår har anmälts över 300 gånger till Konsumentverket och ERB.

    Många tror till exempel att de har köpt en ringsignal när de i själva verket har beställt en prenumeration.

    – Det vanligaste är olika typer av prenumerationstjänster, på ringsignaler och så vidare. De blir debiterade en gång i veckan eller månaden, men det har de inte förstått, säger Joakim Rolander, jurist på ERB, till TT.

    Andra bloggar om: , ,

    Permalink

  • Tv via mobilen inget för ungdomar

    Media, Telekom 26.03.2008 Ingen kommentar än

    Tv i mobilen har inte slagit något vidare och får inget större gehör bland svenska ungomdar. Detta visar en ny undersökning från Kairos Future som på uppdrag av Teracom, företaget som äger de statliga radio- och tv-näten, undersökt vilka medier som ungdomar under 24 år föredrar, skriver tidningen Pc för alla.

    Stödet för traditionella medier som tv och radio är fortfarande stort kommer de fram till. Ungdomarna vill dock kunna ta del av programmen när de vill och hur de vill. Därför har internet blivit ett stort komplement till de vanliga mediekanalerna. Webb-tv har ökat från 13 till 42 procent och över hälften av de tillfrågade anser att det är viktigt att kunna se redan sända tv-program på internet.

    Tv i mobilen har dock inte tagits emot lika väl. Endast 13 procent har någon gång testat tjänsten och av dessa är 58 missnöjda med programutbudet och ännu fler, 64 procent med den tekniska kvaliteten, refererar tidningen.

    Andra bloggar om: , ,

    Permalink

  • Fastmobil häller inte måttet

    Telekom 20.03.2008 1 Kommentar

    Teliasoneras tjänst Fastmobil uppfyller inte lagens krav på god funktion och teknisk säkerhet. Det säger Post- och Telestyrelsen (PTS) som nu kräver att Teliasonera vidtar åtgärder, enligt en artikel i Computer Sweden.

    Fastmobil innebär att en mobilantenn placeras på kundens hustak och sedan riktas mot närmaste mobilmast. Över 2 000 fastmobilstationer har installerats sedan Teliasonera lanserade tjänsten under våren 2006. I dag är den Teliasoneras enda alternativ för fast telefoni i vissa delar av landet, bland annat i stormdrabbade Småland.

    Klagomålen på tjänstens kvalitet och funktion har varit många, både från abonnenter och kommuner. PTS konstaterar nu att tjänsten inte håller måttet.

    Enligt en underrättelse från PTS har Teliasonera till den 2 juni 2008 på sig att vidta åtgärder som leder till att det under normala förhållanden alltid går att ringa och ta emot samtal, faxa och använda internet, enligt tidningen.

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

  • PTS får mer muskler – mot Telia

    Telekom 19.03.2008 Ingen kommentar än

    Post- och telestyrelsen (PTS) ska, enligt ett nytt förslag från regeringen, få mer makt att reglera bredbandsmarknaden.

    Syftet med förslaget är att minska Telia Soneras dominans på marknaden och låta andra bolag ta del av företagets nät på samma villkor som det egna företaget, berättar DN.

    – För konsumenten kommer det här förhoppningsvis i första hand leda till fler bredbandsoperatörer. Men troligen också lägre bredbandskostnader, säger Peter Ekstedt, presschef för PTS till tidningen.

    Enligt förslaget kommer Telia fortfarande att äga nätet, även om man måste dela med sig av det till andra aktörer. Enligt Henrik Hansson, politiskt sakkunnig till infrastrukturminister Åsa Torstensson, finns det inga planer på att tvinga Telia att sälja sitt nät, och då genomföra en så kallad strukturell separation, enligt DN.

    Lösningen att lägga Telias fasta nät i ett separat bolag har diskuterats tidigare, men nu vill regeringen sätta större press på Telia.

    Andra bloggar om: , , , ,

    Permalink

« Föregående inlägg Senare inlägg »

  • Kategorier:

    • Länklista

    Arkiv:

    Meta: