web analytics
  • Anmälningarna till Konsumentombudsmannen ökade kraftigt under 2009 till 6011 ärenden. Det är en rejäl ökning från 2008 års anmälningar som var 3828, läser jag i SvD.

    Det i särklass mest anmälda företaget är Marantana som står bakom tester som finns på nätet där en ”livsprognos” räknas ut. Många förstår inte att de blir fakturerade efteråt. Företaget anmäldes mer än 500 gånger och Konsumentverket förbereder rättsliga åtgärder mot företaget.

    Andra företag som ligger i topp när det gäller antalet anmälningar under förra året, utan inbördes rangordning, är: Telia, Promedia Kontor & Data, DMD/SM1, ComHem, Tele2, Fordonsvärderingen och Kredittest, skriver SvD.

    Andra bloggar om: , ,

  • Många tidningar hade rubriker om nötallergi i dag. Men det handlade om jordnötter. Ursprunget var en artikel i SvD som handlade om att många människor feldiagnostiserats som jordnötsallergiker. TT refererade i flera tidningar.

    I rubriker och ingresser användes i flera fall ordet nötallergi, som är fullständigt missvisande Det handlar inte om nötallergi, utan om jordnötsallergi, som är något helt annat.

    Jordnöten år, trots namnet, ingen nöt utan en baljväxt, en ärta.

    Det är alltså inte nötallergiker som blivit feldiagnostiserade, utan jordnötsallergiker. Och det gäller inte alla.

    Andra bloggar om: , ,

  • Resor 23.02.2010 1 Kommentar

    SJ har meddelat att de slopar resegarantin med hänvisning till det extrema väderläget. Men Konsumentombudsmannen, Gunnar Larsson, håller inte med. Garantin kan inte slopas, säger han till SvD.

    – Oavsett om man åker båt, tåg eller flyg har man enligt EG-förordningen rätt att få tillbaka pengar. Normalt sett har man även rätt att få göra ombokningar och få fria måltider. Sedan kan SJ komma fram till att en del får tillbaka pengar och andra inte, men varje ärende måste prövas enskilt, säger Gunnar Larsson.

    Gunnar Larsson uppmanar alla som drabbats av förseningar och inställda tåg att lämna in en ansökan om ersättning, trots SJ:s uttalande.

    Gör det, det finns ingen anledning att finna sig i SJ:s beslut. Nekas du ändå, gå vidare till Allmänna reklamationsnämnden och gör en anmälan till Konsumentverket. Verket har mer upplysningar om dina rättigheter och hur du klagar på tågresor på sin webbplats.

    Uppdatering: SJ har meddelat att resegarantin åter ska gälla, men hävdar fortfarande att de hafe rätt att avskaffa den tillfälligt.

    Andra bloggar om: ,

  • Nej, nu läste inte fel, jag skrev fusk, inte färsk. Den är nämligen odlad inomhus och med hjälp av speciell belysning, berättar TT. Det räknar åtminstone inte jag som färskpotatis.

    Priset? Den såldes för 750 kronor kilot, och hamnade troligtvis på någon krog eller i en butik för skrytsamma konsumenter.

    Jakten på tidiga skördar börjar bli löjlig, priserna likaså.

    Andra bloggar om: ,

  • Den extrema kylan och låg produktion från kärnkraft gör att vi kan räkna med höga elpriser ett tag till, skriver TT i en artikel som publiceras i flera tidningar.

    Priset på spotmarknaden Nordpool var nyligen uppe på 13:80 kronor kilowattimmen. Snittpriset för dygnet låg på 5 kronor kilowattimmen.

    Vi kan räkna med höga elpriser under hela våren, skriver TT. Nivån i vattenkraftens magasin kommer att vara låg, trots den ovanligt snörika vintern. Men det har snöat på fel ställen, säger Sigge Eriksson, ansvarig för privatmarknadsförsäljningen på Vattenfall, till TT.

    På grund av alla konstigheter i prissättningen av el vågar jag mig på förutsägelsen att elbolagen kommer att göra rekordvinster. Bland annat sätts elpriset på marginalen, det vill säga att priset för dyr extraproduktion eller import styr priset på all el, oavsett produktionskostnad.

    Andra bloggar om: , ,

  • Tårta I min dator har jag en kalender som påminner mig om viktiga saker, som födelsedagar. I dag fick jag reda på att bloggen just fyllt tre år.

    Hittills har jag gjort 2114 inlägg, strax under två per dag. Det är ungefär den takt jag tänkt mig, och kommer att fortsätta med tills vidare.

    Hittills har jag haft få gästbloggare, men planerar att få fler. Jag planerar att bjuda in ett antal profiler inom konsumentområdet, vi får se hur det går.

    Annars kommer jag naturligtvis att följa valrörelsen, med konsumentglasögonen på. Den nuvarande regeringen har knappast gjort några större ansträngningar när det gäller konsumentpolitiken. Jag ser med spänning fram emot vad de tänker göra i fortsättningen, om de blir omvalda. Likaså ser jag fram emot att höra vad den nuvarande oppositionen tänker göra, om de får makten.

    Jag får säga tack för det gångna året till alla läsare. Ni blir sakta men säkert fler och fler. Men ni får gärna komma med fler tips, bloggens innehåll kan inte bara baseras på egna observationer, tidningsartiklar och pressmeddelanden.

  • Allt fler skulder hamnar hös kronofogden. Förra året ökade anmälningarna till kronofogden med 18 procent till rekordhöga 1,2 miljoner. Det är framför allt den ökande arbetslösheten som återspeglas i siffrorna, skriver DN och SvD i artiklar som återger uppgifter från TT.

    Värst ser det ut för företagen där anmälningarna ökat med 23 procent. För privatpersoner stannar ökningen på 17 procent. Det är ändå klart bättre än vad kronofogden befarade när de ekonomiska prognoserna såg som sämst ut förra året, skriver SvD.

    Enligt Eva Liedström Adler, rikskronofogde, har effekterna av lågkonjunkturen i viss mån dämpats av den låga räntan. Det finns risk för att fler kan få ekonomiska problem när räntenivån förväntas stiga igen, enligt DN.

    Andra bloggar om: ,

  • Resor 22.02.2010 1 Kommentar

    Du har varit ute i god tid och fått köpa en billig biljett. Men i kylan och snökaoset blir tågavgången inställd, och även de följande. Därför kan du kanske inte resa, trots att du är tvungen, förrän nästa dag. Men då behöver du en ny biljett, och eftersom du nu är ute i sista minuten blir biljetten dyr.

    Visserligen betalar SJ tillbaka priset för den ursprungliga biljetten, men hur blir det med mellanskillnaden, vem står för den?

    Jag hörde just SJ:s vd Jan Forsberg få den frågan i ett telefonväkteri i SR P1. Han kunde inte svara, men lovade att ett svar skulle läggas ut på SJ:s webbplats. Tydligen har inte SJ funderat över effekterna som sitt märkliga biljettsystem.

    Själv tycker jag, som tidigare, att det är dags för SJ att tänka om när det gäller biljettpriserna. Konstigheter ger upphov till fler konstigheter!

    Andra bloggar om: , , ,

  • kundvagnar Med hjälp av ny teknik kan kundvagnens rörelser följas i butiken, läser jag i GP. På en mässa för dagligvaruhandeln presenterade företaget Exact i butik sitt nya system. Med RFID-taggar, små datachip, inbyggda i kundvagnarnas handtag kan butiker med hjälp av utplacerade antenner följa signalerna från kundernas vagnar från entrén till kassan, ett så kallat kundvarv, skriver tidningen.

    Företaget bakom tekniken tonar ned betydelsen. De säger att det rör sig om kunskapsinhämtning för att effektivisera butikernas utformning.

    – I dag så baseras kunskapen om hur kunder rör sig i butiken mer på uppfattningar än fakta, säger marknadschef Åke Werlebäck.

    Jag kan dock se framför mig att tekniken kan användas till exempel i marknadsföringssyfte. När du befinner dig vid vissa varugrupper kan du få meddelanden som rör just den gruppen. Men det fordrar att tekniken utvecklas vidare.

    Redan i dag samlar Ica, med hjälp av sina kundkort, uppgifter för riktad marknadsföring, jag kan mycket väl tänka mig att detta system kan kopplas ihop med kundvagnssystemet. Allt med syftet att sälja så mycket som möjligt. Fiffigt, men knappast till nytta för oss kunder, som får betala.

    Andra bloggar om: , ,

  • Reseföretaget Casa Nordica Altavista i Oxelösund arrangerar golfpaketresor. Ända sedan 2004 har företaget i Oxelösund trotsat Marknadsdomstolens, MD, beslut om resegaranti. Nu riskerar företaget ett vite på 750 000 kronor, läser jag i GP.

    Så sent som i juni 2009 förbjöd Marknadsdomstolen Casa Nordica Altavista att marknadsföra resorna bland annat till Spanien till ett vite av 750 000 kronor. Trots förbudet har bolagets marknadsföring fortsatt på Internet. I december förra året och februari i år erbjöds paketresor till Katalonien och USA.

    KO har gått till Stockholms tingsrätt och ansökt om att rätten ska döma ut 750 000 kronor i vite till Casa Nordica Altavista för att ha överträtt MD:s förbud, skriver GP.

    Andra bloggar om: , ,