Warning: Constant ABSPATH already defined in /customers/8/4/0/konsumenter.se/httpd.www/blogg/wp-config.php on line 22 Carls konsumentblogg
  • En privatperson hade anmält en reklamfilm med avsändaren Lidl till Reklamombudsmannen (RO). Anmälaren ansåg att filmen var vilseledande eftersom Lidl, som stor europeisk lågprisaktör, ville framställa sig som att företaget handlar ifrån småskaliga odlare och att man därmed skulle kunna veta ursprunget på gårdsnivå på sina varor.

    Lidl tillbakavisade argumenten men RO fällde. ”RO:s opinionsnämnd finner att reklamfilmen är vilseledande. Den strider därmed mot artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation.”

    Andra bloggar om: , , ,

  • Jag har tidigare bloggat om de så kallade tvättbollarna och kallat dem rent skojeri. Samma sak gäller de så kallade tvättnötterna.

    Nu ser jag att Råd & rön testat tvättbollarna och kommit fram till att de är helt utan verkan i tvättmaskinen. Tvätten blir inte renare med en tvättboll.

    – Varmt vatten är i sig ett ganska bra rengöringsmedel, särskilt tillsammans med den mekaniska bearbetning som tvättmaskinen ger, säger Råd & Röns testchef Ronny Karlsson.

    För mig som har en god naturvetenskaplig utbildning är det lätt att konstatera att några av tillverkarnas förklaringar är rent nys, något som också uppmärksammas av tidningen.

    ”Det strålar negativa joner för att försvaga ytan på tyget så att smuts lossnar lätt, utan rengöringsmedel” är ett exempel på argument.

    – Negativa joner ”strålar” inte, och de kommer inte att ”försvaga” ytan på tyget, vilket väl heller inte kan vara önskvärt, säger kemisten Margareta Östman på Kemikalieinspektionen till R&R.

    Rent hokus-pokus, alltså. Du kan lika gärna idka handpåläggning på maskinen, det är dessutom gratis.

    Andra bloggar om: , ,

  • Om du köper en julklapp i form av en elektronikpryl eller en hushållsmaskin kommer säljaren nästan garanterat att erbjuda en extraförsäkring. Många julklappsköpare köper också en sådan, av ren välvilja. Men det är sällan en god idé, som jag tidigare bloggat om.

    Det skydd du har i konsumentköplagen, garantin och i hemförsäkringen räcker oftast mer än väl. Dessutom är extraförsäkringens villkor ofta så snåriga att den kan vara värdelös, något som också KO har uppmärksammat.

    Inspiration till att ta upp saken på nytt fick jag av en artikel på SvD:s ekonomisajt E24.

    – Tänk på att en sån här produktförsäkring bara gäller en produkt medan en hemförsäkring med allriskskydd täcker allt i hemmet. Dessutom finns det många undantag i de här försäkringarna, säger Camilla Tellås, jurist på Konsumentverket, till E24.

    Tilläggsförsäkringarna är dessutom dyra och fungerar mest som en kassako för säljarna. Släng inte ut pengar i onödan!

    Andra bloggar om: , , , ,

  • Efter radioprogrammet Kaliber, där ett bluffande företag avslöjades, har det uppstått en debatt om vilka rättigheter ett företag ska ha när det köper varor eller tjänster på distans.

    För en privat konsument finns det ett skydd. Exempelvis finns det ångerrätt vid distansköp. Men samma rättigheter gäller inte för företag.

    Efter Kalibers inslag, som också refereras av TT, har det uppstått en diskussion om ångerrätt för företag. Flera politiker anser att företagen bör få ångerrätt, berättar Ekot.

    Men det gäller inte Justitieminister Beatrice Ask (M). Hon låter via sin politiskt sakkunnige hälsa att regeringens hållning är att det skulle få negativa konsekvenser för handeln och göra det krångligare att hantera den dagliga verksamheten, skriver Ekot.

    En ogenomtänkt åsikt, tycker jag. Det vore viktigare att skydda även företag mot oseriösa aktörer, närmast självklart. Tidigare har svensk Handel skrivit till regeringen och bett om besked om vad den tänkt göra åt ett annat problem, bluffakturor.

    Andra bloggar om: , , , ,

  • När man köper julklappar till andra är det inte självklart att klappen passar. Då finns det en del att tänka på när det gäller bytes- och returrätt eller öppet köp.

    Jag gör det bekvämt för mig och hänvisar till mitt tidigare inlägg i frågan samt ett mer utredande inlägg om öppet köp. Det finns nämligen en del att tänka på när du handlar och vill att mottagaren ska kunna byta eller lämna tillbaka klappen.

    Andra bloggar om: , , , ,

  • Det är inte OK att påstå att tomten inte finns, åtminstone inte om man är lärare för 7- och 8-åringar i USA. Jag läser om ”skandalen” i en artikel i New York Post, som jag hittar via en DN-artikel.

    I samband med en geografilektion påpekade en elev att tomten bor vid Nordpolen, som sagan lyder i USA. Läraren hade då den dåliga smaken att förklara att tomten inte finns och att det är barnens föräldrar som köper julklapparna.

    Det skulle hon tydligen inte ha gjort. Efter protester från föräldrarna tvingas hon be om ursäkt.

    Själv tyckte jag att mina barn gärna kunde få tro på tomten medan de var små. De kan de få göra i USA också. Betydligt värre är att man på vissa håll i USA lär skolbarnen att bibelns skapelsehistoria är en lika bra förklaring som naturvetenskapens. Det borde vara en stor skandal.

    För övrigt bor inte tomten på Nordpolen. De, för de är många, bor vid den gård de vaktar! Dessutom kan han vara en elak jäkel.

    Andra bloggar om: , ,

  • Årets julklapp är inte matkasse som HUI påstår, utan pengar. Dety är det som står högst upp på önskelistorna, visar årets julundersökning från köp- och s’äljsajten Blocket. Det är SvD som berättar om den.

    Efter pengar är önskeklappen resa, upplevelse och presentkort, men också böcker och kläder är populärt, skriver tidningen.

    Att förhandstippade favoriter som elektronikprylar hamnar längre ner på listan förklaras med att man vill välja dem själv, då är pengar eller presentkort en bit på vägen.

    Annars har tecknaren Berglin, även han i SvD, som vanlgt drastiska förslag, den här gången på julklappar.

    Andra bloggar om:

  • Allmänna reklamationsnämnden, ARN, saknar muskler. Deras utslag är nämligen en rekommendation. Om ett företag inte följer ett beslut där konsumenten fått rätt är det värsta som kan hända att företaget hamnar på Råd & Röns ”Svarta lista”.

    Men andelen företag som följer ARN:s beslut minskar. Det framgår av statistik från nämnden. Under 2008 och 2009 följdes 75 procent av besluten av företagen, under2010 sjönk siffran till 71 procent.

    Att utslagen inte följs i närmare tre av tio fall är inte bra. Det finns all anledsning att fundera på hur man kan stärka ARN:s muskler.

    När jag söker i arkiven finner jag att även Svt Rapport uppmärksammar statistiken. Men då ser jag också att vår Konsumentminister Birgitta Olhsson (FP) knappast verkar vilja göra något åt saken.

    -Jag tycker faktiskt att det funkar bra idag. Med tanke på att det är kostnadsfritt, att det går relativt snabbt, att det är tydligt och öppet och både företagen och konsumenterna är med så tycker jag att den här modellen är bra att behålla, säger hon till Rapport.

    Men något måste göras. Fortsätter utvecklingen så får konsumenterna snart bara upprättelse i två av tre fall. Det är för lite.

    Andra bloggar om: , , , , ,

  • Under hösten har Riksdagen beslutat om en ny sparform, Investeringssparkontot. Kontot införs vid årsskiftet och innebär att insättningar och tillgångar på kontot schablonbeskattas och att spararen därmed kan köpa och sälja fonder, aktier och andra noterade värdepapper utan att någon reavinstskatt utlöses.

    Men sparformen väntas inte få någon rusning av sparare. Bara 3 procent av svenskarna tror att de kommer att börja spara med det nya investeringssparkontot som införs vid årsskiftet, visar en ny undersökning från nätbanken Nordnet. Det är DN och TT som berättar om undersökningen.

    Det kan delvis bero på att sparformen är okänd. Av 1.060 tillfrågade svenskar var det bara 17 procent som hört talas om kontot och bara 9 procent visste vad det innebär, enligt DN.

    Själv har jag svårt att se några andra fördelar med den nya sparformen, förutom förenklad beskattning. Den årliga schablonskatten påminner om förmögenhetsbeskattning.

    Andra bloggar om: , , ,

  • Härom dagen bloggade jag om ”juldekorationen” på Stureplans-svampen som i själva verket ingick i en reklamkampanj för en film.

    ”Dekorationen” ska nu flyttas till Norrmalmstorg, berättar SvD. Vad det kommer att kosta är hemligt. Frågan är om vi vill se den där, ingen har frågat medborgarna.

    Dessutom har fontänen vid Sergels torg ”prytts” med jättelika ljusskulpturer i form av renar och granar. De ingår i stadens satsning på julbelysning, enligt DN. Du kan se bild på dem i artikeln.

    Tillsammans får de båda ”dekorationerna” mig att undra; Har amerikansk dålig smak flyttat till Stockholm?

    Andra bloggar om: , , , , , , , , , ,