Warning: Constant ABSPATH already defined in /customers/8/4/0/konsumenter.se/httpd.www/blogg/wp-config.php on line 22 Carls konsumentblogg » Konsumentverket/KO

  • KO vann över Kraftkommission

    Elmarknad, Juridik, Konsumentverket/KO 20.01.2010 Ingen kommentar än

    Cirka 2 300 tidigare kunder till elleverantören Kraftkommission har rätt till skadestånd. Det beslutade Umeå tingsrätt i dag. Konsumentombudsmannen, KO, har företrätt samtliga konsumenter i en så kallad grupptalan, skriver KoV i ett pressmeddelande som också refereras av GP.

    Ärendet mot Kraftkommission, som i dag går under namnet Stävrullen Finans AB, har pågått i flera år. Bolaget hade avtal med många kunder om att leverera el till fast pris. När bolaget slutade leverera el till sina kunder blev de hänvisade till en annan leverantör med ett högre pris. Kunderna och KO menade att Kraftkommission/Stävrullen då skulle ersätta sina kunder för den merkostnad de drabbades av. KO gick därför in och företrädde samtliga konsumenter i en så kallad grupptalan. Det är första gången någonsin som KO använder metoden för att företräda en större grupp konsumenter i domstol.

    Domen från Umeå tingsrätt är en så kallade mellandom. Tingsrätten bedömer att bolaget har varit oaktsamt när det gäller bristande rutiner för att prissäkra ingångna fastprissavtal. Kraftkommission/Stävrullen är därför skyldigt att betala skadestånd. Hur mycket ersättning varje drabbad konsument kommer att få avgörs i en senare rättegång, skriver KoV.

    Båda parter kan överklaga domen, och Stavrullen lär nog göra det.

    Uppdatering: Även TT skriver om domen.

    Andra bloggar om: , ,

    Permalink

  • Siba får betala för felaktig reklam

    Konsumentverket/KO, PR, reklam & marknadsföring 14.01.2010 Ingen kommentar än

    KO har dragit Siba inför domstol efter det att företaget fortsatt med reklam för mobilabonnemang utan att ange att inträdesavgift tillkommer. Nu har Siba fällts i Stockholms tingsrätt, meddelar Konsumentverket i ett pressmeddelande.

    Siba får betala ett vite på 400 000 kronor.

    Även SvD:s E24 och GP har artiklar om domen.

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

  • KO: ställ krav på mobiloperatörerna!

    Konsumentverket/KO, Telekom 29.12.2009 1 Kommentar

    Varje ny teknik tycks också medföra nya plågoris och skojare. För mobiltelefonerna handlar det främst om obeställda och oönskade betal-sms, som också kan medföra höga kostnader.

    Det har hittills varit svårt att kunna komma till rätta med eländet. Företagen bakom abonnemangen har varit svåra att komma i kontakt med, och mobiloperatörerna har frånsagt sig allt ansvar.

    Nu tycker KO att vi ska börja ställa krav på mobiloperatörerna, skriver KoV i ett pressmeddelande. Även Ekot tar upp saken.

    – En mobiltelefon är att anse som ett kreditkort. Det betyder att du som konsument kan ställa samma krav på mobiloperatören som på den som levererar tjänsten. Allt enligt konsumentkreditlagen, säger Gunnar Larsson, Konsumentverkets generaldirektör och KO. Sen är det upp till kreditgivaren, i det här fallet mobiloperatören, att tillbakavisa kravet från leverantören.

    – De konsumenter som råkat illa ut bör vända sig till sin mobiloperatör och säga att, ”det här har jag inte beställt, var god stryk kravet”, och hänvisa till konsumentkreditlagen. Om inte företaget går med på detta kan man göra en anmälan till Konsumentverket, säger Gunnar Larsson.

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

  • Dom mot hokus-pokus-medicin

    Hälsa, vård och behandling, Konsumentverket/KO 23.12.2009 Ingen kommentar än

    Marknadsdomstolen förbjuder företrädarna bakom ett företag inom den alternativa medicinen att komma med osanna påståenden om att deras produkter och behandlingar hjälper mot sjukdomar. Domen är förenad med ett vite på 750 000 kronor per person, skriver konsumentverket i ett pressmeddelande.

    Det var i våras som Konsumentombudsmannen stämde de båda företrädarna bakom företaget Alternativa Hälsokliniken. Företaget erbjöd både tjänster och produkter inom vad som populärt brukar kallas för alternativmedicin. Bland annat marknadsfördes ett så kallat Vegatest som påstods kunna analysera, kontrollera och diagnostisera sjukdomar och till och med att upptäcka cancersvulster. Kliniken marknadsförde även hälsoprodukter och behandlingar som sades bota eller lindra sjukdomar som astma, allergier, inflammationer, ledbesvär och lungproblem.

    Så kallad alternativ medicin är en klassisk skojarbransch. Tyvärr lockar den många troende, ibland svårt sjuka som griper ett sista halmstrå. Jag tycker att lagstiftningen borde ses över, branschen sanerar inte sig själv.

    Andra bloggar om: , , , ,

    Permalink

  • Ockrarna med sms-lån trotsar dom

    Konsumentverket/KO, Lån 18.12.2009 Ingen kommentar än

    Den oseriösa sms-lånebranschen fortsätter som tidigare. Trots en dom i Marknadsdomstolen där de förbjuds att redovisa ockerräntor som engångskostnad så fortsätter de med oskicket. Nu ska Konsumentombudsmannen vidta åtgärder, berättar Ekot.

    KO skickar nu ett brev till sms-låneföretagen för att de ska börja följa kreditlagen och redovisa lånevillkor på samma sätt som vanliga banker.

    – Gör man inte det så kommer att vi fortsätta att driva mål, kanske i domstol. Men jag tror att de kommer rätta sig efter det här, säger konsumentombudsmannen Gunnar Larsson till Ekot.

    Andra bloggar om: , , , , ,

    Permalink

  • KoV granskar jultidningsförlagen

    Barn & ungdomar, Försäljning, Konsumentverket/KO 11.11.2009 1 Kommentar

    Sveriges största jultidningsföretag drar in över 100 miljoner kronor varje år på att sälja jultidningar. De som gör jobbet är barn, ibland så unga som sju år. Nu vill Konsumentverket sätta stopp för marknadsföringsmetoderna som myndigheten anser är olagliga, skriver SvD i en artikel som refereras av TT.

    Varje år får cirka 300 000 barn i åldrarna 7-13 år erbjudanden om att sälja jultidningar. Katalogen, som kommer i brevlådan i genomskinlig plast, visar barn med fyrhjulingar och datorer. Ju mer man säljer, desto finare saker väntar. Budskapet är att ge sig ut snarast, eftersom det kan vara fler som säljer i samma område.

    Att försändelsen är adresserad till föräldrarna, trots att den så uppenbart är riktad till barnen, är ett sätt att komma runt lagen, anser Konsumentverkets jurist Marek Andersson. Han har börjat granska företagen Bra Förlag och Jultidningsförlaget för att ta reda på om de har gått över gränsen. Planen är att även titta på Fem Förlags utskick, enligt SvD.

    Uppdatering: Konsumentverket ska träffa Bra Förlag, Jultidningsförlaget och Fem Förlag för att diskutera deras utskick, berättar SvD. Syftet är att komma överens om hur försändelserna får se ut och vad de får innehålla.

    Andra bloggar om: , ,

    Permalink

  • KoV: Mobiloperatörerna måste ta sitt ansvar

    Konsumentverket/KO, Telekom 29.10.2009 Ingen kommentar än

    Konsumentverket ska träffa de stora teleoperatörerna för att klargöra att de har ett större ansvar för sina fakturor än de hittills har velat kännas vid. Missnöjda kunder ska kunna vända sig till sin operatör för att slippa betala för oönskade poster på räkningen, menar jurister på Konsumentverket. Det berättar SvD.

    Skojeri med betal-sms har varit en följetong här på bloggen. Många, inte minst ungdomar, har råkat illa ut. De företag som skickar sms:en är ofta lokaliserade utomlands och är omöjliga att komma i kontakt med. Mobiloperatörerna har hittills sagt ifrån sig allt ansvar.

    Nu vill alltså Konsumentverket diskutera saken med operatörerna.

    – Vår uppfattning är att man alltid kan vända sig till operatören eftersom operatören har förmedlat betalningen, säger Ola Svensson, jurist på Konsumentverket. Vi anser att ett abonnemang är en kredit och enligt konsumentkreditlagen kan man göra gällande samma rättigheter gentemot den som har förmedlat krediten som den man har avtalet med, säger han till SvD.

    Vi får väl se hur det går med överläggningarna. Själv tycker jag att operatörerna borde ta ansvar för att stoppa skojeriet. Hittills har de gjort det för enkelt för sig, och svårt för kunderna.

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

  • Ny konsumentsajt för tonåringar

    Konsumenträtt, Konsumentverket/KO 27.10.2009 Ingen kommentar än

    Ungkonsument.se är en ny webbplats med tips om vad man ska tänka på före ett köp och vad man har för rättigheter när något går fel. Bakom står Konsumentverket och Konkurrensverket som vill hjälpa tonåringar att bli smartare konsumenter, skriver verken i ett pressmeddelande.

    Mobiltjänster, abonnemang, mode, lån och internet är bara några exempel på lockelser och möjligheter i ungdomars vardag. I dag är det ett måste att tidigt lära sig se igenom alla glammiga erbjudanden och bli en medveten konsument.

    Syftet med Ung Konsument är att ge ungdomar i åldern 13 till 18 år grundläggande information om vilka rättigheter och skyldigheter man har som konsument. Vad man ska tänka på före ett köp och vad man har för rättigheter när något går fel.

    Andra bloggar om: , , , ,

    Permalink

  • Mobillån får betala 750 000

    Konsumentverket/KO, Lån 13.10.2009 Ingen kommentar än

    Jag har tidigare bloggat om att KO stämt Mobillån i Sverige AB för att inte ha följt ett utslag i Marknadsdomstolen som var förenat med ett vite på 750 000 kronor. Domen gällde oskäliga villkor.

    Nu har dom fallit i tingsrätten, läser jag i SvD. Rätten går på KO:s linje och dömer företaget att betala vitet.

    Yes, säger jag med eftertryck här vid tangentbordet! Sms-lån är inget annat än en modern form av ocker!

    Andra bloggar om: , , , ,

    Permalink

  • Myndigheter samordnar konsumentinformation – allt på en plats

    Internet, Konsumenträtt, Konsumentverket/KO 09.10.2009 Ingen kommentar än

    Konsumentverket har lanserat en ny webbplats med ett nytt tankesätt. All konsumentinformation från svenska myndigheter ska vara nåbar via www.konsumentverket.se. På webbplatsen finns också den nya webbtjänsten Budgetkalkylen som ska hjälpa hushållen att få ordning i plånboken, skriver KoV i ett pressmeddelande.

    Konsumentverkets nya webbplats ska hjälpa konsumenterna rätt. Även om besökaren inte vet att PTS ansvarar för information om telepriser, Energimarknadsinspektionen för elprisjämförelser eller Allmänna reklamationsnämnden för tvistlösning så kan han eller hon alltid gå till www.konsumentverket.se. Via webbplatsens sökmotor hittar besökaren konsumentinformation från ett tjugotal olika myndigheter. Och alla myndigheters olika webbtjänster finns ett klick bort redan från startsidan.

    Andra bloggar om: , ,

    Permalink

« Föregående inlägg Senare inlägg »

  • Kategorier:

    • Länklista

    Arkiv:

    Meta: