Warning: Constant ABSPATH already defined in /customers/8/4/0/konsumenter.se/httpd.www/blogg/wp-config.php on line 22 Carls konsumentblogg » Konsumentverket/KO

  • Debatten om mobil-NIX fortsätter

    Försäljning, Konsumentverket/KO, Telekom 09.07.2013 Ingen kommentar än

    Telemarketing till mobilnummer är i dag förbjudet. Men ett NIX-register för mobilnummer riskerar att öppna den kanalen. Den farhågan har tidigare framförts av Konsumentombudsman Gunnar Larsson. Nu framför han den igen, med stöd av PTS generaldirektör Göran Marby, i en artikel på SvD:s debattsida. Artikeln refereras av TT i flera medier.

    De båda verkscheferna konstaterar att försäljning via telefon ger upphov till många klagomål. ”Vi fruktar nu för att branschen planerar för att kasta de etiska riktlinjerna överbord”, skriver de bland annat. ”Vad som egentligen innebär en radikal försämring för konsumenterna presenteras av branschen som något positivt”. De anser dock att det ”är uppenbart att det förhåller sig precis tvärtom, att det är branschen som kommit på en plan för att tjäna mer pengar”.

    Vad jag anser kan du läsa här.

    Andra bloggar om: , , , , , ,

    Permalink

  • KO kritisk mot mobil-NIX

    Försäljning, Konsumentverket/KO, Telekom 05.04.2013 2 Kommentarer

    TelemarketingAtt införa ett NIX-register för mobiltelefoner skulle kunna leda till fler säljsamtal till mobilnummer. Det säger Konsumentombudsman Gunnar Larsson i en intervju med Ekot. I dag finns e branschöverenskommelse som i princip förbjuder säljsamtal till mobilnummer.

    – Redan i dag så är det ju så att det är förbjudet och otillåtet att ringa säljarsamtal till mobiltelefoner. Och om man inför ett NIX-register då lägger man ju över ansvaret på konsumenterna att NIX:a sina mobiltelefoner, och den som inte gör det kommer då att utsättas för säljsamtal, säger Gunnar Larsson.

    Vi vet att branschen diskuterar ett NIX-register för mobilnummer, det är helt enkelt på gång. Gunnar Larsson vill hellre se ett omvänt förfarande, att säljsamtal endast är tillåtet för de nummer som anmält att de tillåter det.

    Dit är det nog svårt att få det till stånd. Att det skulle finnas ett förbud verkar vara en chimär, jag får säljsamtal till mobilen i alla fall. Jag skulle gärna NIX:a mitt mobilnummer.

    Andra bloggar om: , , , , ,

    Permalink

  • SJ:s biljettstopp kan vara olagligt

    Konsumentverket/KO, Resor 04.11.2012 1 Kommentar

    :s senaste dumhet, att sluta sälja biljetter på tågen, kan vara olagligt, rapporterar Svt och nyhete refereras också av TT.

    Konsumentverket och Konsumentombudsmannen Gunnar Larsson hävdar att SJ bryter mot lagen när biljetter inte erbjuds ombord. KO hänvisar till EG-förordningen där det står att personer med funktionshinder eller nedsatt rörlighet bör ges möjlighet att utan extra kostnad köpa biljett ombord på tåget. KO har nu inlett en granskning.

    SJ:s agerande är inte bara korkat gentemot funktionshindrade. Ska det inte vara möjligt att hoppa på tåget i sista stund? Speciellt som SJ inte längre erbjuder biljettförsäljning på sina igenbommade stationer utan personal.

    Hela folkets järnväg, hette det förr. Järnväg för allt färre, borde det heta nu.

    Andra bloggar om: , ,

    Permalink

  • KO stoppar Icas ” kompispriser”

    Dagligvaru- & livsmedelshandel, Konsumentverket/KO, PR, reklam & marknadsföring 27.04.2012 Ingen kommentar än

    Jag har tidigare bloggat om KO:s reaktion mot Icas bluff med ”kompispriser”. Efter många turer i frågan sätter KO nu ned foten och kräver skärpning. ”Ica Sverige måste bli tydligare i sin marknadsföring, kräver KO. Om inte alla Ica-butiker ingår i samma omfattning i en prissänkningskampanj ska det också framgå av Icas reklam” skriver KoV i ett pressmeddelande.

    Dessutom kräver KO att antalet prissänkta varor ska vara minst 200 i varje butik när Ica Sverige påstår att prissänkningarna gäller för ”hundratals” varor.

    KO har gett Ica ett föreläggande med kraven. Bryter bolaget mot förbudsföreläggandet kan KO kräva att ett vite på 750 000 kronor döms ut.

    Andra bloggar om: , , , ,

    Permalink

  • KO förlorade mål mot Tele2

    Konsumenträtt, Konsumentverket/KO 04.11.2011 Ingen kommentar än

    Att inte ta ansvar för köp via mobilräkningen utan i stället hota med att stänga abonnemanget om stridiga debiteringar inte betalades år inte OK, tyckte KO och stämde Tele2 inför Marknadsdomstolen för oskäliga avtalsvillkor.

    Men KO förlorade målet, Tele2 får fortsätta som förut, berättar KoV i ett pressmeddelande. Men enligt domskälen har konsumenten rätt att få anstånd med betalningen till dess att tvisten med leverantören är slutligt avgjord.

    Då kan man undra vem som avgör när tvisten är ” slutligt avgjord”. Dessutom undrar jag vad Betaltjänstlagen säger om saken. Enligt den är betalningsförmedlaren, i det här fallet Tele2, tvungna att ta ansvar för produkter som är inköpta genom deras förmedling.

    När jag tar kontakt med KoV är ingen beredd på att svara på den frågan. Jag skulle faktiskt tro att KoV kan ta upp fallet på nytt, med hänvisning till Betaltjänstlagen.

    Vi får väl se, tipset är givet.

    Andra bloggar om: , ,

    Permalink

  • Sova fälld för reklamkampanj – tredje resan

    Konsumentverket/KO, PR, reklam & marknadsföring 07.10.2011 Ingen kommentar än

    Sova AB:s löften om att ge kunderna pengarna tillbaka om det regnar på midsommarafton har återigen fällts i domstol. Det är tredje gången på fyra år som Sova fällts för vilseledande reklam, skriver Konsumentverket i ett pressmeddelande.

    Jag har tidigare bloggat om Sovas kampanj som förra sommaren kördes för tredje gången. KO har flera gånger agerat mot kampanjen som verket anser vara vilseledande:

    • 2007 utfärdade KO ett föreläggande som förbjöd Sova att använda den vilseledande reklamen. Sova godkände föreläggandet.
    • 2008 stämde KO Sova inför tingsrätt sedan företaget använt samma reklamkampanj som året före. KO vann målet i tingsrätt under 2009.
    • 2010 stämde KO återigen Sova inför tingsrätt efter att bolaget sänt reklam i tv med samma brister som tidigare. Det är domen kring detta som nu kommit.

    Domen från Stockholms tingsrätt är förenat med ett vite på en miljon kronor. Om Sova fortsätter med kampanjen, utan att tydlig skriva i reklamen vilka förutsättningarna är för erbjudandet, kan KO ta bolaget till domstol för att få vitet utdömt, skriver KoV.

    Att Sova inte lär sig!

    Andra bloggar om: , , , ,

    Permalink

  • KO vill stoppa City Gross kampanj ”fritt från GMO”

    Dagligvaru- & livsmedelshandel, Konsumentverket/KO, PR, reklam & marknadsföring 20.07.2011 Ingen kommentar än

    Jag har tidigare kritiserat City Gross reklamkampanj ”fritt från GMO”, och kallat den djupt ohederlig. Livsmedelsverket har kallat den vilseledande och Konsumentverket har krävt att City Gross ska bevisa en rad påståenden i kampanjen.

    Bevisen räckte tydligen inte. Nu vill Konsumentombudsmannen förbjuda kampanjen eftersom det ger köparen intryck av att kött i andra butiker innehåller genetiskt modifierade organismer, läser jag i en TT-notis som publiceras i många tidningar.

    Det var på tiden!

    Andra bloggar om: , , , ,

    Permalink

  • Automatisk förlängning avtalsproblem

    Avtal, Konsumentverket/KO, Lagstiftning, Regeringen 26.06.2011 1 Kommentar

    Det gäller att hålla koll på de avtal man tecknar. I många fall kan avtalen förlängas automatiskt, utan ditt medgivande. Då kan de vara svåra att komma ur. Konsumentverket har uppmärksammat problemet och kräver nu en lagändring, skriver verket i ett pressmeddelande som också uppmärksammats av DN.

    Konsumentverket har fått mängder av anmälningar som gäller automatisk avtalsförlängning. Man tecknar sig för ett förmånligt erbjudande under en tidsbegränsad period. Om man inte säger ifrån blir man efter avtalstidens slut bunden av en ny avtalsperiod eller ett tillsvidareavtal. I vissa fall har det inneburit att man blivit bunden i ett helt år till, utan möjlighet att säga upp avtalet. Metoden används inom flera branscher. Allt ifrån telefoni och bredband till dejtingsajter och försäljning av kosttillskott.

    KO, Konsumentombudsmannen, har drivit flera fall i domstol för att få fram en tydlig rättspraxis på området, men utan framgång.

    Därför vänder sig myndigheten nu till regeringen. Syftet är att få fram en uttrycklig lagstiftning som innebär att konsumenten alltid kan säga upp det förlängda avtalet med en månads uppsägningstid, skriver de.

    Det är självklart att alla avtal ska gå att säga upp, utom de man tecknat medvetet. Har man glömt bort att ett avtal snart går ut, och glömmer att säga upp det måste det gå att säga upp inom rimlig tid. Jag ställer mig därför i samma kö som KoV och kräver en lagändring. Dessutom borde de dyra tills-vidareavtalen när det gäller el inte få finnas.

    Andra bloggar om: , , , ,

    Permalink

  • PSW Trading dömda till miljonböter

    Konsumenträtt, Konsumentverket/KO, PR, reklam & marknadsföring 26.05.2011 Ingen kommentar än

    Det handlar om något som jag bloggat om tidigare, ”gratisprover” som inte är gratis, men dessutom om en rad andra överträdelser i marknadsföring och försäljning. KO har drivit ett mål mot företaget som rör en rad överträdelser.

    Flera konsumenter klagade på att de blivit bundna av en prenumeration som kostade pengar när de endast hade tackat ja till ett ”gratispaket”. Klagomålen handlade också om att PSW Trading tog kontakt per telefon, trots att konsumenterna registrerat sig i spärregistret NIX. PSW Trading har även marknadsfört att bolaget samarbetat med Cancerfonden, samt att bolaget lämnat stöd till fadderbarnverksamhet, trots att något samarbete eller stöd inte har funnits. Dessutom har PSW Trading många gånger struntat i att informera konsumenterna om deras ångerrätt, skriver KoV i ett pressmeddelande.

    Stockholms tingsrätt förbjuder nu bolaget och dess företrädare att vid ett vite om en miljon kronor fortsätta med den här typen av marknadsföring. Tingsrätten ser särskilt allvarligt på bolagets påståenden om samarbete med Cancerfonden samt om stöd till fadderbarn och dömer därför PSW Trading att betala en marknadsstörningsavgift på en halv miljon kronor.

    Det här är ett klart besked till PSW Trading och andra företag med liknande metoder. Det kan bli dyrt!

    Andra bloggar om: , , , ,

    Permalink

  • Nybilsguiden 2011 ute nu

    Bil & andra fordon, Konsumentverket/KO 01.04.2011 Ingen kommentar än

    Bilar Konsumentverket har just släppt årets upplaga av sin gratispublikation Nybilsguiden, som ger snabbinformation om alla nya bilar som säljs i Sverige. Det berättar KoV i ett pressmeddelande.

    I guiden kan bilköpare se bränsleförbrukning, koldioxidutsläpp, pris, fordonsskatt och tekniska data för mer än 2 000 nya bilmodeller. I guiden finns också en förteckning över Sveriges miljöbilar.

    Du kan beställa eller ladda ner guiden via verkets webbplats men den finns inte bara som publikation, utan även som webbtjänst.

    Andra bloggar om: , , ,

    Permalink

« Föregående inlägg Senare inlägg »

  • Kategorier:

    • Länklista

    Arkiv:

    Meta: